談判策略與責(zé)任分配 

先“定損”，再“定責(zé)”，“這樣就把上限封死了”。

老虎襲人事件經(jīng)過第一輪熱炒之后，隨著王寶強(qiáng)離婚事件而降溫，此后進(jìn)入善后處理階段。

趙文對南方周末記者說，他們本想與園方協(xié)商解決問題，而不是對簿公堂。女婿的單位領(lǐng)導(dǎo)也贊同協(xié)商解決。趙文為此主動向園方承諾，在協(xié)商期間，他們不對外發(fā)聲。

律師楊振忠倒是建議家屬及時向媒體發(fā)聲，以澄清事情真相，避免在談判中陷入被動。但被趙文拒絕?！拔椰F(xiàn)在很后悔。”趙文說。事實上，在趙青及家人近期接受媒體采訪之后，網(wǎng)上的負(fù)面評論仍然呈現(xiàn)一邊倒。

趙文對園方先期的表現(xiàn)感到滿意。公司墊付了女兒的醫(yī)藥費，安排家屬在京期間的食宿，“該說的都說了，該做的基本也都做了”。一位公司高層還轉(zhuǎn)述，董事長對因救女兒而命喪虎口的周克勤非常尊重，認(rèn)為她是一位“英雄母親”。

調(diào)查報告除了未認(rèn)定責(zé)任事故，對周克勤的行為也未予肯定，稱其“救女心切，未遵守八達(dá)嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，施救措施不當(dāng)，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡”。

楊振忠認(rèn)為，這挑戰(zhàn)了基本的社會倫理，“周克勤在此事過程中沒有任何過錯?！?/p>

家屬的另一位代理律師白小強(qiáng)說，在報告出來之前，園方曾主動找到律所協(xié)商，“在他們表述中給我們造成錯覺，以為這不用打官司了”；但調(diào)查報告出來之后，“（對家屬一方）就不太有利了”。

白小強(qiáng)認(rèn)為，園方的談判是有策略的，比如先“定損”，再“定責(zé)”。所謂“定損”，就是假定在園方全責(zé)的情況下，需要賠償?shù)目傤~，“這樣就把上限封死了，然后往下聊，就不會‘冒’了。這是個談判的藝術(shù)?！?/p>

最終，園方只愿意承擔(dān)15%。這樣一算，“原來接近二百萬，現(xiàn)在幾十萬了”。

八達(dá)嶺野生動物世界負(fù)責(zé)人曹志杰認(rèn)為，此事中園方不存在任何責(zé)任。15%也是基于道義的補(bǔ)償。

張衛(wèi)紅告訴南方周末記者，在代理劉女士的案子時，一開始也想?yún)f(xié)商解決，而不是打官司。當(dāng)時采取的策略是，家屬向各機(jī)關(guān)反映、舉報，希望政府處理。“后來隨著時間進(jìn)展，政府沒動靜了，成了我們和園方交涉?！?/p>

在劉女士訴動物園的案子中，法院認(rèn)為雙方都有責(zé)任。動物園方面，“雖然在門票、各種動物區(qū)域就安全注意等事項進(jìn)行了必要的提示，但上述提示仍屬一般性提示，與野生動物園，特別是猛獸區(qū)域的高度危險性相比尚顯不足，防范危險發(fā)生的措施尚顯欠缺”；劉女士方面，則“明知自己游覽的是野生動物園，其具有對游覽區(qū)域存在高度危險性的判斷能力，但其在沒有明確確認(rèn)自駕車已經(jīng)駛離猛獸區(qū)的情況下，擅自下車，將自己置于危險環(huán)境中，導(dǎo)致被老虎咬傷”。

最終，法庭根據(jù)雙方的過錯程度，劃分園方承擔(dān)的責(zé)任比例是20%。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授楊立新認(rèn)為，老虎襲人案，應(yīng)該適用侵權(quán)責(zé)任法第81條，動物園的動物造成他人損害的，動物園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明盡到管理職責(zé)的，不承擔(dān)責(zé)任。

張衛(wèi)紅的解讀是，發(fā)生動物傷人事件后，園方理論上應(yīng)承擔(dān)百分之百責(zé)任，如果能夠證明游客存在過錯，“可以減，但不能倒過來”。

事實上，由于動物園先期支付的醫(yī)藥費已經(jīng)超出了其應(yīng)承擔(dān)的部分，劉女士通過打官司沒能再討回一分錢。

（趙青、趙文、劉元為化名）