據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,作為一個(gè)只存在于中國(guó)的活動(dòng),“光棍節(jié)”(11月11日)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了美國(guó)的“黑色星期五”。而且“雙十一”每年都打破紀(jì)錄,在消費(fèi)者紛紛搶購(gòu)低價(jià)商品之際,阿里巴巴也將連續(xù)第7年實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)。

路透社報(bào)道,德勤中國(guó)與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)近日聯(lián)合發(fā)布報(bào)告稱,相對(duì)歐美兩大發(fā)達(dá)地區(qū)不足5%的低增長(zhǎng)率,中國(guó)零售市場(chǎng)更具強(qiáng)勁活力和增長(zhǎng)潛力,有望在2019年超越美國(guó),成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。德勤認(rèn)為,持續(xù)上升的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量和不斷提高的購(gòu)買力是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)增長(zhǎng)的主要因素,如此的高速增長(zhǎng)也說明了零售網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為全球零售市場(chǎng)的主要趨勢(shì)之一。報(bào)告稱,中國(guó)零售業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)體量巨大,憑借維持多年的高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2019年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售占全球市場(chǎng)的比重更有望突破50%,成為全球零售市場(chǎng)的關(guān)鍵增長(zhǎng)動(dòng)力。捷克世界報(bào)業(yè)辛迪加早前發(fā)文稱,消費(fèi)正在拉動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),未來,中國(guó)甚至是全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都將依賴中國(guó)的消費(fèi)者。

但是另一方面,英國(guó)廣播公司(BBC)網(wǎng)站刊文稱,有跡象顯示,中國(guó)的城市消費(fèi)者開始趨于理性,只買值得買和需要買的物品。消費(fèi)者們認(rèn)識(shí)到盡管“雙十一”確實(shí)有很多優(yōu)惠和折扣,但也在無形中加重自己的負(fù)擔(dān)。

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道稱,網(wǎng)購(gòu)以“低廉”和“便捷”為武器俘獲了消費(fèi)者。而創(chuàng)造眾多就業(yè)崗位的傳統(tǒng)型零售業(yè)卻因高端商品的銷售低迷處境困難。電商近年來保持30%的增速,而與此相對(duì)應(yīng)的是實(shí)體店的衰退:馬來西亞大型百貨店百盛商業(yè)集團(tuán)出售了經(jīng)營(yíng)低迷的北京的商業(yè)設(shè)施。此外,伊藤洋華堂也在縮小北京的店鋪網(wǎng)。餐飲巨頭美國(guó)百勝餐飲集團(tuán)剝離了中國(guó)業(yè)務(wù)。在這種情況下,電子商務(wù)能否一直推動(dòng)整體的消費(fèi)?

受訪專家:商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究所副所長(zhǎng) 白明

今年“雙十一”的交易額達(dá)到了1207億元,數(shù)量不小。作為中國(guó)電商的一次標(biāo)志性“節(jié)日”,“雙十一”對(duì)于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)有極好的促進(jìn)作用和標(biāo)桿意義。目前來說,中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)非常好,究其原因,我認(rèn)為一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)在國(guó)內(nèi)商業(yè)中的作用越來越明顯,它能實(shí)現(xiàn)資源大范圍的優(yōu)化配置,同時(shí)擁有物美價(jià)廉、選擇多樣化等優(yōu)點(diǎn)。這是一種新的業(yè)態(tài),其背后承載著老百姓消費(fèi)能力的提高和對(duì)消費(fèi)便利的渴望。另一方面,是因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)、零售業(yè)的替代。透過1207億元銷售額,我們可以看到電子商務(wù)被激發(fā)出的新需求,同時(shí)也看到電子商務(wù)正在替代傳統(tǒng)商業(yè)、零售業(yè)的一部分需求。這種替代有正面的、理性的替代,也有非理性的替代。傳統(tǒng)的商業(yè)與零售業(yè)大多擁有實(shí)體店,這些傳統(tǒng)實(shí)體店依然有存在的價(jià)值,不能認(rèn)為可以被電子商務(wù)完全替代。比如,在用戶體驗(yàn)上,購(gòu)買衣服需要現(xiàn)場(chǎng)試穿,其中的視覺和感覺是電子商務(wù)目前暫時(shí)難以實(shí)現(xiàn)的。我希望電子商務(wù)與實(shí)體店之間各有側(cè)重、良性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)相互協(xié)調(diào)發(fā)展、良性互動(dòng)。

未來,中國(guó)電商很可能進(jìn)一步走向世界,“雙十一”作為中國(guó)電商的標(biāo)志性活動(dòng)可以成為這樣的窗口。但是對(duì)于電子商務(wù)而言,更為重要的是非“雙十一”時(shí)期的日常發(fā)展,如何做到在日常時(shí)期也能保證商品的品質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量以及物美價(jià)廉,這些方面還有許多文章可做。24小時(shí)內(nèi)的購(gòu)物活動(dòng)是短暫的,但這種非常態(tài)運(yùn)作卻可以促進(jìn)平時(shí)的電子商務(wù)發(fā)展。比如利用大數(shù)據(jù)對(duì)“雙十一”的購(gòu)物趨勢(shì)、消費(fèi)者傾向、購(gòu)買信息等內(nèi)容進(jìn)行分析,對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個(gè)有力參考。中國(guó)電商走向世界,應(yīng)當(dāng)是整體商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的提高,“雙十一”是一個(gè)窗口。

電子商務(wù)的未來,不應(yīng)當(dāng)完全替代傳統(tǒng)的零售業(yè)。盡管從目前來看,電子商務(wù)正在逐漸替代傳統(tǒng)商業(yè)、零售業(yè)的部分功能,但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和傳統(tǒng)零售業(yè)的成熟,二者應(yīng)該是對(duì)接互補(bǔ)的關(guān)系而非你死我活的完全競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。目前我國(guó)電子商務(wù)建立在傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)并不發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上,而在發(fā)達(dá)國(guó)家,比如美國(guó),電子商務(wù)不如中國(guó)發(fā)達(dá),他們的移動(dòng)支付、網(wǎng)購(gòu)數(shù)額都不及中國(guó),但是他們的傳統(tǒng)商業(yè)、零售業(yè)發(fā)展完善,在實(shí)體商店中就能實(shí)現(xiàn)便利和多樣化的需求。未來,中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)首先要開拓不適宜電商涉足的行業(yè),比如生鮮產(chǎn)品、高體驗(yàn)性商品以及與服務(wù)結(jié)合緊密的商品。更重要的是傳統(tǒng)商業(yè)與電商進(jìn)行合作,雙方對(duì)接協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)基本功能和附加功能的配合服務(wù)。