專家：需注重信息安全

這種“代秒”服務(wù)讓全民消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)的實惠最終優(yōu)先落在了少數(shù)人的手中。在業(yè)內(nèi)專家看來，這涉及了公平問題，屬于不正當(dāng)?shù)摹案傎悺?，且商家從中牟利，不僅擾亂了搶購秩序，這種人為更改消費(fèi)需求的行為也在一定程度上影響了消費(fèi)者的購買積極性。

不僅如此，更大的問題在于潛在的信息安全隱患。姚建芳指出，由于淘寶賬號、登錄密碼關(guān)聯(lián)支付寶、信用卡、電話號碼、家庭住址等個人隱私信息，商家雖保證消費(fèi)者的信息安全，但也不排除其利用個人信息進(jìn)行不正當(dāng)交易行為的可能性。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)＋”研究咨詢中心副主任李易說，也可能出現(xiàn)一些“潛伏”的詐騙集團(tuán)以“代秒”業(yè)務(wù)等為誘餌，消費(fèi)者主動提交個人信息后，通過長期積累信息而后有針對性地進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

阿里方面則回應(yīng)表示，任何代理的服務(wù)都有信息泄露的風(fēng)險。對于專門哄搶倒賣的黃牛等惡意行為，阿里已有專門的數(shù)據(jù)模型，可以識別并主動防控，維護(hù)商家和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。而對于高風(fēng)險賬號，淘寶會第一時間進(jìn)行安全提示和密碼修改提醒，并采取臨時保護(hù)措施，直至用戶完成密碼修改。

業(yè)內(nèi)專家指出，實際上電商平臺縮減“代秒”空間并不難，需要制定更加合理的優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制，并建立監(jiān)控體系和處罰機(jī)制進(jìn)行有效管理。李易認(rèn)為，電商平臺尤其是大型電商平臺要發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢，加大打擊力度，進(jìn)行“反代秒”，通過監(jiān)測IP、大數(shù)據(jù)偵查等方式判斷并切斷不正當(dāng)?shù)摹按搿辈僮?。同時加強(qiáng)內(nèi)部管理，并強(qiáng)化其對消費(fèi)者的告知義務(wù)。

“消費(fèi)者對待網(wǎng)絡(luò)購物的心理應(yīng)日漸成熟，保持理性。而相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)積極關(guān)注，對網(wǎng)絡(luò)代秒等新現(xiàn)象給予相應(yīng)規(guī)范?！币ǚ颊f，雖然目前我國還沒有一部完整的電商法出臺，但電商與實體消費(fèi)關(guān)聯(lián)緊密，也能運(yùn)用一些現(xiàn)有的相關(guān)法律對其進(jìn)行規(guī)范處理。