注重細(xì)節(jié) 提升服務(wù)

在這次紀(jì)念“八千湘女”進(jìn)疆66周年系列活動(dòng)中,自治區(qū)政協(xié)的10位“形象大使”受到廣泛關(guān)注和好評(píng)。

“形象大使”是由維吾爾族、漢族、哈薩克族、回族、柯爾克孜族等5個(gè)民族的10位政協(xié)機(jī)關(guān)女干部組成的一支禮儀服務(wù)隊(duì),她們擔(dān)當(dāng)著系列活動(dòng)的引導(dǎo)員,還要負(fù)責(zé)照料湘女老人。

湖南省政協(xié)主席李微微稱贊說(shuō),自治區(qū)政協(xié)的接待工作細(xì)致、規(guī)范,設(shè)立專門的引導(dǎo)牌和引導(dǎo)員,讓我們感到溫暖,展現(xiàn)了政協(xié)機(jī)關(guān)的良好形象。

身著艾德萊斯裙、頭戴小花帽的機(jī)關(guān)干部溫古蘇木·再尼丁負(fù)責(zé)1號(hào)車的引導(dǎo)工作,她周到的服務(wù)、豐富動(dòng)聽的解說(shuō),得到李微微主席的贊賞。“你很像文工團(tuán)的專業(yè)人員。新疆政協(xié)的干部太優(yōu)秀啦!”

“我希望向客人們展現(xiàn)我們美麗新疆團(tuán)結(jié)進(jìn)步的美好形象?！睖毓盘K木·再尼丁說(shuō),兩天多時(shí)間,她找一切機(jī)會(huì)向湖南客人介紹新疆民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等情況。記得在10日去石河子的路上,她足足講了1個(gè)半小時(shí)。而為了牢記這些內(nèi)容,她用了周末兩天時(shí)間。

參與這次活動(dòng)的湘女多達(dá)200人次,她們幾乎都是80歲以上的老人。為湘女老人們做好服務(wù)工作,也是這次紀(jì)念活動(dòng)的重中之重。

“細(xì)節(jié)決定成敗”。韓軍說(shuō),有一處細(xì)節(jié)令他感動(dòng)。在8日晚舉行的歡迎晚宴前,兩位老人突然起身去洗手間,引導(dǎo)員快速反應(yīng)、攙扶起老人小心地護(hù)送。

其中一位老人叫周映芝,她當(dāng)時(shí)就流了淚,說(shuō):“政協(xié)對(duì)我們太關(guān)心了,你們像女兒一樣體貼?！?/p>

引導(dǎo)員說(shuō):“阿姨,您的兒女不在身邊,就把我當(dāng)女兒吧,有事打我的電話……”

前來(lái)參會(huì)的湖南商學(xué)院發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)秦曉紅說(shuō),一下飛機(jī)就收到政協(xié)贈(zèng)送的一份新疆特色的禮物?！靶⌒《Y物是一份‘貼心’的問候和關(guān)愛,感謝!”

一次活動(dòng)一次磨礪,一次活動(dòng)多份收獲。自治區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)干部在這次大型活動(dòng)中不僅受到了湘女精神的教育,而且也受到了一次組織大型活動(dòng)的能力檢閱,事實(shí)證明,自治區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)的服務(wù)能力和水平顯著提升,體現(xiàn)了機(jī)關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得明顯成效。在成績(jī)面前,政協(xié)干部們表示,要傳承和弘揚(yáng)湘女精神,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)新疆精神,把個(gè)人奮斗融進(jìn)政協(xié)工作,不斷推動(dòng)政協(xié)事業(yè)的發(fā)展!