《意見(jiàn)》要求，要堅(jiān)持服務(wù)大局、統(tǒng)籌發(fā)展，分類指導(dǎo)、突出特色，正確引導(dǎo)、依法自治，創(chuàng)新發(fā)展、多方參與，著力推進(jìn)志愿服務(wù)組織、志愿者與志愿服務(wù)活動(dòng)共同發(fā)展，筑牢志愿服務(wù)組織基礎(chǔ)。要加強(qiáng)志愿服務(wù)組織培育，提升志愿服務(wù)組織能力，深化志愿服務(wù)組織服務(wù)，緊緊圍繞黨和政府中心工作和群眾所需所盼，持續(xù)推進(jìn)扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)和大型社會(huì)活動(dòng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的志愿服務(wù)。

《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)組織發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，堅(jiān)持黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)中央文明委工作部署，文明辦要發(fā)揮好牽頭作用，民政部門要切實(shí)履行行政管理工作職責(zé)，與相關(guān)部門、人民團(tuán)體和群眾團(tuán)體共同推進(jìn)志愿服務(wù)組織發(fā)展。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮示范帶頭作用，利用工作之余參與志愿服務(wù)活動(dòng)。倡導(dǎo)鼓勵(lì)廣大公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位干部職工、公眾人物等積極加入志愿服務(wù)組織，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)雷鋒精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，培育學(xué)雷鋒志愿服務(wù)文化。（《意見(jiàn)》全文見(jiàn)第十五版）