實(shí)際上，在“補(bǔ)卡截碼”詐騙中，電信運(yùn)營商作為核實(shí)補(bǔ)卡者身份的“第一道防線”，往往成為用戶追責(zé)的第一目標(biāo)。有專家表示，與其他電信詐騙不同，這種詐騙方式多是通過截碼而實(shí)施詐騙。在朱先生的案件中，被告方中國聯(lián)通聲稱身份證消磁了，工作人員無法通過公安聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行真?zhèn)巫R別，出現(xiàn)了工作疏漏。無論被告方還有多少理由，一個(gè)不爭的事實(shí)是，如果不是中國聯(lián)通將短信驗(yàn)證碼發(fā)送到了犯罪嫌疑人手中，朱先生的錢依然是安全的。中國聯(lián)通與各大銀行合作多年，不可能不知曉短信驗(yàn)證碼的重要性，不究真?zhèn)尉碗S意發(fā)送驗(yàn)證碼，不僅沒有起到一個(gè)“看門人”的作用，客觀上已經(jīng)成了犯罪分子的“幫兇”。

三大運(yùn)營商方面表示，近期確實(shí)收到不少用戶對這種新型電信詐騙的舉報(bào)，也已經(jīng)組織相關(guān)部門研究如何解決類似事件。根據(jù)已發(fā)現(xiàn)的詐騙案件，不法分子往往聲稱手機(jī)和身份證件同時(shí)丟失，然后利用已掌握的用戶身份信息或者臨時(shí)身份證，補(bǔ)辦了新的電話卡。根據(jù)運(yùn)營商實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，用戶同時(shí)丟失手機(jī)和身份證件的事情經(jīng)常發(fā)生，因此允許使用身份信息和臨時(shí)身份證件辦理業(yè)務(wù)。但運(yùn)營商方面也表示，由于運(yùn)營商系統(tǒng)并不和公安機(jī)關(guān)的身份系統(tǒng)完全綁定，因此只能對用戶身份信息進(jìn)行簡單識別，所以無法確定用戶照片等進(jìn)一步的身份信息。不過，三大運(yùn)營商均表示，將會聯(lián)合公安部門解決這一問題。運(yùn)營商同時(shí)提醒用戶，在發(fā)現(xiàn)類似情況時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間到公安部門進(jìn)行報(bào)案，運(yùn)營商會全力配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，幫助用戶追回合理損失。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，電信詐騙成因復(fù)雜，“板子”不能都打在運(yùn)營商身上。有法律界人士向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》表示，除了在電信業(yè)外，銀行、交通等多個(gè)行業(yè)都允許用戶在丟失身份證后，利用身份信息和臨時(shí)身份證辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。例如，銀行就允許用戶在銀行卡和身份證都丟失時(shí)，辦理掛失等業(yè)務(wù)。盡管銀行可以用預(yù)留信息等方式對用戶身份進(jìn)行識別，但一旦用戶的身份信息被人獲取，就很可能騙過銀行目前的身份識別程序。該人士還介紹，目前電信、銀行、交通等領(lǐng)域的身份識別系統(tǒng)雖然和公安部門聯(lián)網(wǎng)，但出于保護(hù)公民個(gè)人隱私的考慮，電信、銀行、交通等領(lǐng)域并不能通過聯(lián)網(wǎng)，對用戶的所有信息進(jìn)行訪問，因此就給了不法分子可乘之機(jī)。