習近平總書記在4月19日網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上強調：“對網(wǎng)上那些出于善意的批評，對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的，不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認真研究和吸取。”

習近平這一強調雖然是在謀劃中國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，以期讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感的重要座談會上所講，卻具有強烈的現(xiàn)實針對性。

一方面，正如習近平所說，中國七億人上網(wǎng)，網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)表達意見，反映訴求，進行輿論監(jiān)督，抱怨自己委屈，甚至宣泄自己的不滿，從網(wǎng)上言論變成網(wǎng)下行動，網(wǎng)絡的病毒式傳播使得輿情變得復雜多變。

另一方面，有極少數(shù)官員不懂互聯(lián)網(wǎng)，有的根本就不上網(wǎng)，閉耳塞聽，不了解網(wǎng)民所思所想，無法收集網(wǎng)民好想法好建議，不能積極回應網(wǎng)民關切、解疑釋惑，與互聯(lián)網(wǎng)隔著一層皮，與網(wǎng)民隔著一根網(wǎng)線，與民意隔著一條鴻溝，還在用陳舊的管理辦法來應對互聯(lián)網(wǎng)時代社會。聞批就跳，見批就駁，不能接受網(wǎng)絡上尖銳的批評，遇到網(wǎng)絡上尖銳的批評和監(jiān)督，總是首先想著要刪帖，封殺，用粗暴的辦法來應對輿情。結果適得其反，民意反彈更烈，嚴重影響政府的形象和公信力，這樣的失敗例子不在少數(shù)。

俗話說“金無足赤，人無完人”，無論個人、政黨，還是政府，都可能存在著或多或少、或這樣或那樣的缺點和不足。批評是對缺點和錯誤提出意見，促其改正，是個人、社會乃至國家發(fā)展進步的動力，是其永葆進取的朝氣的重要來源，歷史經(jīng)驗和教訓一再證明，能廣開言路、接受批評的朝代，比鉗制民口，堵塞言路的朝代更受人稱頌。

況且，批評和監(jiān)督公職人員和政府，是憲法賦予的正當權利，一些官員利用手中權力，甚至動用國家機器來限制和剝奪公民自由批評的權利是不合法的，對公民的批評不僅要歡迎，而且是法定義務，要認真研究和吸取，有則改之，無則加勉。

誠然，批評不等于口無遮攔的違法違紀言論；不等于歪曲篡改事實的“言論自由”；不等于進行人身攻擊；不等于充滿敵意的蠱惑性、煽動性言論。批評應該合法合規(guī)，如果充滿善意，和風細雨，應該歡迎；如果忠言逆耳，十分刺耳，只要不逾越法律的界限，也要允許并歡迎。

因為網(wǎng)絡帶有一定的虛擬性，人們在網(wǎng)絡上的批評和監(jiān)督可能要較現(xiàn)實中更加情緒化一些，會讓被批評者抹不開情面，下不了臺，但只要這樣的批評是真心實意，實事求是，就要多一些包容和耐心。

習近平在這次座談會上對官員傾聽民意、接受監(jiān)督提出了六個“及時”：對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

每個官員都應該對照習近平的要求，拾遺補缺，真正做到開門納諫，虛心傾聽，善待批評，認真吸取，集網(wǎng)民的智慧力量作為自己的寶貴財富，何愁工作不能做好、社會不能和諧、國家不能進步？