上海鼓勵(lì)舉報(bào)問題食品藥品舉報(bào)

熱線開通４年，累計(jì)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)２４０萬元

本報(bào)上海４月１１日電　　（記者姜泓冰）“１２３３１”熱線正在成為上海發(fā)現(xiàn)食品藥品安全違法問題的重要監(jiān)督渠道。記者近日獲悉，熱線開通４年，受理市民咨詢和投訴舉報(bào)食品藥品安全問題３０萬件，其中市民提供違法違規(guī)線索超過１０萬余條，約２／３被查實(shí)。上海食藥監(jiān)部門已發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)２４０萬元，還建立了約定代碼、單線聯(lián)系等保護(hù)隱名舉報(bào)人制度。

　　“１２３３１”是一條專門負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理本市范圍內(nèi)發(fā)生的食品（包括保健食品）、藥品、化妝品及醫(yī)療器械質(zhì)量安全方面投訴及舉報(bào)的熱線，于２０１２年３月２９日正式開通。

　　去年，該熱線受理量已達(dá)９１３７８件（其中投訴舉報(bào)占４０％），比開通當(dāng)年增長１．２倍，占全國受理總量的１２％，答復(fù)率１００％，年內(nèi)辦結(jié)率９７．４％，查實(shí)率６６．７％，平均辦結(jié)時(shí)間縮短為１９天。

　　據(jù)悉，上海已基本建立覆蓋全市食品安全各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。截至目前上海食藥監(jiān)部門已累計(jì)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)３４３３筆，總金額近２４０萬元。

　　據(jù)介紹，１２３３１熱線設(shè)有知情人員投訴舉報(bào)信息保護(hù)制度，對要求隱名保護(hù)的舉報(bào)人可以通過約定代碼、單線聯(lián)系或授權(quán)委托他人等方式，消除舉報(bào)人的后顧之憂，又確保隱名舉報(bào)人獲得應(yīng)有的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　今年２月，上海開始實(shí)施新的《上海市食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。該辦法大幅度擴(kuò)大了獎(jiǎng)勵(lì)范圍，將食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)范圍的９項(xiàng)情形擴(kuò)展為３０項(xiàng)。上海還健全了食品藥品安全問題的隱名舉報(bào)制度，使處理隱名舉報(bào)的程序更規(guī)范，更有制度保障。