用戶擔(dān)心/

信息泄露使用真名沒安全感“我的客戶都是陌生人，使用實名讓我覺得很沒安全感，怕被騷擾?！睆氖挛⑸痰某啥际忻駨埮恐饕u衣服和包，基本上每周都要寄50到70個快件，但她一直都使用假名字?！拔矣昧艘粋€筆畫很少的假名，這樣可以減少工作量嘛?！睆埮糠Q。與張女士有同樣顧慮的人不在少數(shù)。擔(dān)心信息泄露，肖先生寄快遞時也經(jīng)常使用假名字。

張女士是怎樣把快遞寄出去的呢？難道快遞公司攬件員不要求她出示身份證？“每次來收件的都是同一個人，彼此都很信任的，用不著非要看身份證?！睆埮空f。

“如果寄100件要看100次身份證，那我的工作量會很大，發(fā)貨速度會變慢，買家會給差評。”張女士的看法代表了相當(dāng)一部分群體。

專家支招/

《規(guī)范》出臺還需完善實施細(xì)則

快遞實名制為何難以真正有效推行，《規(guī)范》出臺能否起到立竿見影的效果，記者分別采訪了兩位快遞物流方面的專家。

“對客戶來說，最關(guān)鍵的是信息泄露的問題，快遞企業(yè)售賣客戶數(shù)據(jù)的事情也確實發(fā)生過。”快遞專家趙小敏說，如果消費者感覺信息安全受到威脅，當(dāng)然就不愿意配合快遞實名制。快遞物流資訊網(wǎng)專家徐勇也認(rèn)為，快遞開箱驗視也涉及到消費者個人隱私的問題。

對快遞企業(yè)而言，面對快遞實名制，也有各自的顧慮。趙小敏說，快遞實名、開箱驗視肯定會增加企業(yè)成本，企業(yè)運行效率也會受到影響，“這會直接導(dǎo)致快遞員收入下降，因為會使配送時間增加半天到一天”。趙小敏認(rèn)為，以目前快遞的價格也不足以支撐，“繼續(xù)推行實名制，下一步解決的問題就是快遞價格上漲”。

趙小敏和徐勇都提到，導(dǎo)致快遞實名制難以有效推行的，還有一個原因就是中國目前尚未形成完整的誠信體系?！艾F(xiàn)在整個市場體系不成熟，又缺少一個誠信體系作為基礎(chǔ)，所以在具體操作過程中，就睜一只眼閉一只眼?！毙煊抡f。

那么，怎樣才能有效推行快遞實名制？徐勇和趙小敏都建議，用手機(jī)號碼要比身份證號驗證更有效。徐勇說，這需要首先做到手機(jī)號碼的實名制。

此外，趙小敏還建議，對單位客戶來說，可以實行集體實名制，而不是每件快件都實名。“如果協(xié)議客戶有上萬件貨物，那只要一個實名就可以了。”在趙小敏看來，《規(guī)范》雖然已經(jīng)出臺，但還需要制訂更加詳細(xì)的實施細(xì)則。