中新網(wǎng)11月23日電 針對(duì)日前有旅客發(fā)布《生死間，一個(gè)記者有話想對(duì)你們說》文章，中國南方航空通過官方微博對(duì)旅客表達(dá)歉意，稱對(duì)在與救護(hù)人員配合中發(fā)生的協(xié)調(diào)問題，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，完善相應(yīng)的工作流程。

據(jù)媒體報(bào)道，11月9日，張先生從沈陽搭乘中國南方航空CZ6101次航班飛往北京首都國際機(jī)場(chǎng)。張先生稱，飛機(jī)起飛約5分鐘后，他感到腹部疼痛，隨即向空乘人員反映，空乘人員表示可能是氣壓?jiǎn)栴}引起，并沒有進(jìn)行處理。

之后其腹痛的情況越來越嚴(yán)重，空乘人員趕緊幫預(yù)約了救護(hù)車，空乘和急救人員被指為誰該抬患者下飛機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，患者最后自行勉強(qiáng)下旋梯爬進(jìn)救護(hù)車。

對(duì)此，中國南方航空稱，已經(jīng)指派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門專程登門看望并致歉，并且，已經(jīng)啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查工作程序，經(jīng)初步了解，CZ6101航班當(dāng)天落地滑行至滑行道時(shí)，飛機(jī)剎車系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能繼續(xù)滑行，等待拖車拖行至停機(jī)位之后開啟艙門，對(duì)此，將進(jìn)一步查明原因。

南航稱對(duì)在與救護(hù)人員配合中發(fā)生的協(xié)調(diào)問題，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，完善相應(yīng)的工作流程。