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亨氏“米粉門”事件引關注:供應鏈社會責任缺失何解?

2014年09月02日 10:33 | 作者:顧磊 | 來源:人民政協(xié)報-人民政協(xié)網(wǎng)
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  亨氏聯(lián)合有限公司(簡稱“亨氏”)米粉召回事件持續(xù)發(fā)酵。8月26日,美國亨氏稱將加強對原料供應商的掌控,努力減輕此次事件對其聲譽的影響。

  這一被公眾稱為“米粉門”的事件,折射的不僅是亨氏這一家企業(yè)的問題。企業(yè)社會責任包括企業(yè)的各利益相關方,在分工協(xié)作的市場經(jīng)濟體系中,食品企業(yè)除了保障自身不出問題,還要帶動整個供應鏈履行社會責任。

  在政府監(jiān)管層面,也應建立完善的獎懲機制,幫助食品企業(yè)打造全方位的“責任體系”。

  事件:

  “米粉門”事件引發(fā)多方關注

  8月中旬至今,多個地方的政府監(jiān)管部門相繼發(fā)現(xiàn)“亨氏AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”存在嚴重的鉛超標問題。

  杭州市場監(jiān)督管理局抽檢發(fā)現(xiàn),亨氏聯(lián)合有限公司的“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”嚴重鉛超標,614盒問題批次產(chǎn)品被查封。事后,亨氏緊急召回使用了問題“脫脂豆粉”的四批次400g/盒產(chǎn)品,批號:20140413、20140414、20140508、20140509。

  成都市市場監(jiān)督管理局在抽檢中也發(fā)現(xiàn),亨氏聯(lián)合有限公司生產(chǎn)的“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”嚴重鉛超標。

  在亨氏宣布4個批次產(chǎn)品召回后,廣州市食品藥品監(jiān)督部門對亨氏立案調查,進行現(xiàn)場監(jiān)督。

  此后,全國各地的食品藥品監(jiān)督部門紛紛就當?shù)氐暮嗍?ldquo;AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”進行調查,事件在持續(xù)進展之中。

  受到這一事件沖擊后,亨氏發(fā)布回應,稱在自查的過程中發(fā)現(xiàn),“僅用于生產(chǎn)該產(chǎn)品的某一批‘脫脂豆粉’的小部分原料中,該指標(鉛指標)存在波動”。

  在致歉后,亨氏在回應中表示,消費者可撥打其熱線了解相關退貨、退款等流程,同時,亨氏承諾“永遠將食品質量安全放在首位”。

  亨氏在隨后發(fā)布的回應中進一步明確了產(chǎn)品召回的詳細操作辦法。

  盡管發(fā)布回應的速度很快,亨氏卻還是遭遇了信任危機。不少網(wǎng)友在微博上發(fā)布評論稱事件“讓人寒心”,今后將選擇其他品牌的米粉產(chǎn)品。

編輯:于瑋琳

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關鍵詞:亨氏米粉 供應鏈 社會責任 食品安全

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