人民政協(xié)網(wǎng)11月29日電 今日，第六屆“滴滴司機節(jié)”在成都舉辦，近500位來自滴滴快車、專車、出租車的司機師傅來到現(xiàn)場，共同慶祝這一專屬于他們的節(jié)日。會場上，滴滴為40多名優(yōu)秀司機代表頒發(fā)榮譽獎項，也向全國所有的滴滴司機致以誠摯的感謝與敬意。此外，針對師傅們關心的收入、獎勵、司乘體驗等問題，滴滴進行了現(xiàn)場回應與解答，并正式發(fā)布了滴滴車主App 9.0智能版。

不斷健全保障體系，以行動改善司機體驗

這是滴滴舉辦的第六屆司機節(jié)，交通運輸部部屬單位、北京市委網(wǎng)信辦、北京市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、四川省委組織部、四川省交通運輸廳、成都市交通建設工會、成都市交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊、成都市公安局軌道公交分局領導和中國城市公共交通協(xié)會相關負責人出席了活動，并和平臺負責人一起為獲獎的司機師傅頒獎。

交通運輸部部屬單位表示，以滴滴為代表的網(wǎng)約車平臺積極響應行業(yè)管理要求，扎實開展交通運輸新業(yè)態(tài)出行服務質量提升行動等“更貼近民生實事”，并取得了一定實效。推出“橙意保障計劃”，在去年司機節(jié)上許下十大承諾等行動，讓我們看到了滴滴在認真、用心地服務和保障廣大司機群體，體現(xiàn)出了滴滴作為頭部平臺的責任感和對保障司機權益的態(tài)度和決心。同時，也希望滴滴繼續(xù)以“司機節(jié)”作為新的里程碑，不斷健全服務司機、保障司機的體系機制，認真落實好司機權益保障的各項承諾和舉措。

滴滴 CEO 程維表示，司機師傅們基于信任加入滴滴、支持滴滴，但是我們還有很多地方做得不到位，這正是滴滴身上沉甸甸的責任和壓力所在。希望司機節(jié)不僅是大家的一次聚會，更是對滴滴每一個員工的提醒，我們要用心去感受司機師傅的不容易，扎實用行動去改善司機體驗，去提升服務水平，讓司機師傅們更安心，更有獲得感。

滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO、司機生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞向所有司機表達了感謝。他表示：“從滴滴出發(fā)的那天起，我們一直深知，沒有司機師傅們，就沒有滴滴。我們會持續(xù)努力，讓每一位滴滴師傅都有錢賺、有保障、不憋屈、受尊重，這是支撐我們努力改進的動力和目標，也是我們身上的責任?！?/p>

感謝師傅們辛勤付出，致敬了不起的滴滴司機

司機節(jié)現(xiàn)場，40多位來自全國各地的快車、專車、出租車榮譽司機，代表所有辛勤付出的師傅們，接受平臺對他們的表彰與致敬，包括年度榮譽之星、年度卓越隊長、年度長情伙伴、年度黨員司機、年度好意見等獎項與滴滴公益榜樣。今年以來，滴滴在全國范圍舉辦三次榮譽評選活動，共表彰榮譽司機2.6萬余人。

圖為2024年度滴滴快車榮譽之星司機合影

獲得“年度榮譽之星”的任師傅，成為滴滴司機已經(jīng)有九個年頭了。任師傅的開朗外向讓他獲得了諸多乘客好評，而他樂于助人的性格，也讓他在一次次乘客遇到危急之時，慷慨助援。“在乘客需要時給予幫助，這是我應該做的。作為滴滴司機，不僅要把乘客送達，更要平安健康地送達?！?/p>

滴滴司機鄧師傅及他的一對雙胞胎女兒，作為曾獲得平臺“滴滴橙果計劃”獎學金的家庭代表，也一起參加了司機節(jié)盛典。2021年夏天，鄧師傅的兩位女兒以優(yōu)異的高考成績分別被北京大學和清華大學錄取。今年暑假，小女兒申請來到滴滴實習，她說“非常有幸也能參與到‘滴滴橙果計劃’等公益項目，看到我曾經(jīng)受益的項目繼續(xù)支持著更多人，覺得又驕傲又溫暖。”

此外，滴滴還以“年度好意見”致謝所有為滴滴提出寶貴意見的司機師傅、司機代表、行業(yè)媒體。今年以來，滴滴持續(xù)通過網(wǎng)約車司機生態(tài)發(fā)展委員會，在線上車主App《大家商量辦》、《訂單問題反饋》、客服、司服多種渠道，征集司機意見15萬余條。線下在全國58個城市舉辦超過200場司機懇談會，面對面聆聽司機師傅的心聲。滴滴還成立了司機評審團，目前已招募3萬多名司機評審員參與平臺規(guī)則評審，115條意見被采納，以行動持續(xù)完善對師傅們的服務與工作。

傾聽師傅心聲，認真落實承諾舉措

傾聽司機意見，改善司機體驗是平臺不變的初心與職責。司機節(jié)前夕，滴滴在車主App內(nèi)向司機師傅們詳細介紹了去年司機節(jié)提出的包含“抽成公開透明、提升派單體驗”等“十大承諾”的落實情況。今年，滴滴為優(yōu)化司機車主端的使用和接單體驗，針對23項舉措，做了“六大改善”：找單更容易、導航更好用、操作更簡單、保障更全面、優(yōu)待好司機、要求更靈活，以行動落實承諾。

滴滴還收集整理了日常師傅們普遍關心的收入、獎勵、保障等問題，平臺相關負責人現(xiàn)場進行了回應，并承諾將持續(xù)為司機師傅創(chuàng)造更好的出車體驗與感受。

本屆滴滴司機節(jié)，滴滴在現(xiàn)場還發(fā)布了最新版本的滴滴車主App，從找單、操作、保障等方面進行優(yōu)化升級?！霸诮衲甑乃緳C體驗改善項目中，我們更切實地理解了司機師傅們的視角與出車感受，并將師傅們跑車過程中遇到的問題進行分類，目標就是從師傅的視角出發(fā)，為師傅們做一款好用的App?！本W(wǎng)約車司機與供給發(fā)展平臺負責人朱澤濤說道。

接下來，新版滴滴車主App將逐步可在各大應用商城進行下載與更新，歡迎師傅們體驗，并持續(xù)給滴滴反饋使用建議。

22城落地分會場，億元好禮多重保障陪師傅們過節(jié)

11月4日起，滴滴已陸續(xù)在北京、上海、深圳、哈爾濱、呼和浩特等22個城市舉辦司機節(jié)活動，為全國各地的數(shù)千名優(yōu)秀司機頒發(fā)榮譽獎項，慶祝這一專屬于他們的節(jié)日。

除了舉辦線下榮譽盛典，11月4日至11月10日，滴滴車主App還上線了“司機節(jié)福利廣場”，抽獎可贏手機、電視、現(xiàn)金紅包、免傭卡、流水加速卡等豐富獎品，還有加油充電折扣券、醫(yī)療保障補貼升級、司機專屬贈險等眾多權益免費領取。在此期間，線上會場已發(fā)放超一億元福利，只為讓師傅們?nèi)巳擞歇?，開懷過節(jié)。

2024年，滴滴“橙意保障計劃”再升級，除了持續(xù)通過養(yǎng)老、醫(yī)療保障為司機提供補貼，還通過車險直連優(yōu)惠幫助司機節(jié)省跑車成本，通過“省險寶”計劃幫助司機師傅們避免車輛出險，優(yōu)化理賠成本。此外，新推出的極端天氣損失誤工保障，由平臺補貼支持，滿足司機多重保障需求。在重要節(jié)假日，滴滴也為司機組織了多場福利關懷活動，如“她D力量—國際婦女節(jié)女司機開放日”“清涼福利站”“百城司機中秋家宴”“榮譽司機表彰”“第十二屆滴滴司機福利站”等。

未來滴滴也會持續(xù)探索更多方式，提升司機收入、保障司機權益，給予師傅們一個更好的出車體驗。再次祝福所有司機師傅們，司機節(jié)快樂，平安順利?。▽O光）