人民政協(xié)網(wǎng)杭州11月26日電（記者 王碩）隨著數(shù)字技術(shù)日新月異，數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，智慧景區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為提升風(fēng)景名勝區(qū)管理效能、促進(jìn)文化旅游融合發(fā)展、優(yōu)化游客體驗(yàn)的重要途徑。11月26日，在杭州召開的2024智慧景區(qū)工作會議上，首次舉辦了《美麗中國大講堂》直播節(jié)目。與會專家學(xué)者圍繞“推進(jìn)智慧景區(qū)發(fā)展，助力美麗中國建設(shè)”的主題，共同交流風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化賦能的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，共同探討智慧景區(qū)建設(shè)的新理念、新技術(shù)、新模式，協(xié)同推進(jìn)風(fēng)景名勝區(qū)智慧景區(qū)建設(shè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

初冬的杭州西湖細(xì)雨霏霏、山巒如黛，如一幅靜默的中國山水畫卷鋪陳在游客眼前。西湖之濱的2024智慧景區(qū)工作會議現(xiàn)場則以現(xiàn)代智慧景區(qū)如何構(gòu)建展開了深入的探討。

《美麗中國大講堂》邀請了美國藝術(shù)與科學(xué)院院士、北京大學(xué)建筑與景觀設(shè)計學(xué)院院長俞孔堅，中國聯(lián)通集團(tuán)文旅體育服務(wù)部總經(jīng)理、游客行為監(jiān)測與決策服務(wù)文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心專家委員會副主任李玲，西湖大數(shù)據(jù)運(yùn)營有限公司總經(jīng)理徐千倩，浙江大華技術(shù)股份有限公司文旅行業(yè)總經(jīng)理劉偉，四川川投智勝數(shù)字科技有限公司文旅行業(yè)總經(jīng)理、文化和旅游部視覺融合場景體驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新中心副主任王春鵬5位在智慧景區(qū)領(lǐng)域具有深厚經(jīng)驗(yàn)與諸多實(shí)踐的專家，與大家分享如何通過智慧景區(qū)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能風(fēng)景名勝區(qū)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

泛景區(qū)時代如何構(gòu)建，智慧網(wǎng)絡(luò)如何助力景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展？俞孔堅指出，當(dāng)前，傳統(tǒng)景區(qū)面臨著資源、體驗(yàn)和運(yùn)營方面的困境，同時也迎來發(fā)展機(jī)遇，其中網(wǎng)絡(luò)化、泛景區(qū)是必然趨勢。圍繞旅居做文章，聚焦構(gòu)建魅力景觀網(wǎng)絡(luò)、慢行體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)、詩意棲居生活網(wǎng)絡(luò)、高附加值的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)等四個智慧網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，打造舒暢體驗(yàn)流程，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共榮的泛景區(qū)概念。

在談到發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，賦能旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展時，李玲指出，當(dāng)前風(fēng)景區(qū)在綜合管理、游客服務(wù)、保護(hù)利用、景區(qū)經(jīng)營方面存在諸多痛點(diǎn)，極大影響了景區(qū)的可持續(xù)健康發(fā)展?？赏ㄟ^挖掘現(xiàn)有數(shù)據(jù)價值，提升景區(qū)綜合治理能力；發(fā)揮視頻數(shù)據(jù)價值，提升景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測水平，助力景區(qū)安全管理提升；整合多方數(shù)據(jù)資源，打造以景區(qū)為核心的消費(fèi)業(yè)態(tài)；加速文化數(shù)據(jù)價值挖掘，助力文化體驗(yàn)和文化傳播；應(yīng)用大模型技術(shù)，賦能景區(qū)文化創(chuàng)意，提升旅游服務(wù)水平；服務(wù)生態(tài)旅游，助力美麗中國建設(shè)。

智慧景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)階和提升文旅產(chǎn)品的品質(zhì)是大家關(guān)注的問題。杭州西湖作為享譽(yù)盛名的世界文化遺產(chǎn)與杭旅招牌，其景區(qū)智慧化治理和服務(wù)同樣獨(dú)具高度。徐千倩分享了從2018年數(shù)字景區(qū)“1258”頂層設(shè)計，到2024年“1+1+N+1”數(shù)智西湖總體架構(gòu)的迭代進(jìn)階，以及西湖數(shù)智景區(qū)建設(shè)過程中，在治理、服務(wù)和運(yùn)營方面的思考，取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，沉淀的特色產(chǎn)品體系。

風(fēng)景名勝區(qū)管理的科技革新能否實(shí)現(xiàn)智慧可視，高效決策？浙江大華技術(shù)股份有限公司，作為全球領(lǐng)先的以視頻為核心的智慧物聯(lián)解決方案提供商和運(yùn)營服務(wù)商，為文旅數(shù)智化融合升級提供行業(yè)領(lǐng)先的一站式解決方案，已服務(wù)國內(nèi)眾多知名風(fēng)景名勝區(qū)智慧化建設(shè)。劉偉介紹，大華股份基于堅實(shí)的多維感知技術(shù)底座，大力發(fā)展 AI創(chuàng)新能力在景區(qū)場景的廣泛應(yīng)用，通過數(shù)智孿生實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合、綜合態(tài)勢管控、對事件進(jìn)行及時預(yù)警并響應(yīng)處置，探索出一條將先進(jìn)技術(shù)深度應(yīng)用到景區(qū)實(shí)戰(zhàn)管理中的成熟道路，助力景區(qū)構(gòu)建智慧管理大腦，融合匯聚、全局指揮、精細(xì)運(yùn)營。

在談到人工智能助力景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展時，王春鵬指出，在人工智能高速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球化背景下，著力推進(jìn)旅游強(qiáng)國戰(zhàn)略，基于人工智能、大模型技術(shù)，打造風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)大模型，構(gòu)建旅游景區(qū)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，創(chuàng)建景區(qū)數(shù)字IP及綜合智能體，為游客提供保姆式、個性化、私有化服務(wù)，為景區(qū)提供矩陣式、組合化、集約化產(chǎn)品營銷推廣，以人工智能技術(shù)整合原有應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)景區(qū)綜合智能管控，助力景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

本次會議由中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會聯(lián)合浙江省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會共同主辦。