民生問題無小事，群眾利益大于天。民生是人民幸福之基、社會和諧之本。

近年來，浙江省臺州市黃巖區(qū)政協(xié)統(tǒng)籌推進(jìn)民生議事堂、委員工作室、社情民意信息聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，拓寬履職渠道，不斷提升履職為民的質(zhì)效水平與精確度，把群眾關(guān)心的“問題清單”變成一份份切實有效的“工作清單”，在民生問題、公益服務(wù)等細(xì)微之處展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和使命感，助推為民辦實事長效機(jī)制深入開展，為持續(xù)推動“八八戰(zhàn)略”走深走實，勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章貢獻(xiàn)政協(xié)智慧力量。

民主監(jiān)督 傾力護(hù)航“民生大事”

“這條線路幫著寧溪山里的村民們運(yùn)出了不少山貨呢！他們乘早班車趕集市，中午賣完貨就能乘車回到村口了?！暮谩r(nóng)村路的建設(shè)真正緩解了山區(qū)村民們的出行難題?！痹趯幭皇装l(fā)站站點(diǎn)，車站負(fù)責(zé)人指著一輛輛橘黃色的“共富微巴”，向區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督小組介紹“共富微巴”在寧溪鎮(zhèn)新修公路上的運(yùn)營情況。

2024年黃巖區(qū)農(nóng)村公路大中修工程是臺州市黃巖區(qū)人民政府民生實事項目之一。據(jù)了解，黃巖西部山區(qū)曾因道路崎嶇，常規(guī)公交車無法通行，導(dǎo)致群眾出行困難，制約了黃巖西部山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2023年以來，黃巖區(qū)將公交線路不斷向最高、最偏、最遠(yuǎn)的農(nóng)村延伸，掃除了多個行政村的交通“盲區(qū)”，為西部山區(qū)鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟出新的通道。

為深入了解“四好”農(nóng)村路建設(shè)及管養(yǎng)情況，區(qū)政協(xié)副主席章永良帶領(lǐng)民主監(jiān)督小組前往縣道黃前線、百王線、上垟鄉(xiāng)境內(nèi)部分鄉(xiāng)村道進(jìn)行實地調(diào)研，聽取相關(guān)點(diǎn)位負(fù)責(zé)人介紹，并交流探討如何進(jìn)一步推動“四好”農(nóng)村路高質(zhì)量建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興。

“工程建設(shè)過程中，也要把控好細(xì)節(jié)，比如加強(qiáng)關(guān)注道路施工建設(shè)中的排水、標(biāo)高等細(xì)節(jié)問題，做好工程建設(shè)的收尾工作?！薄耙攸c(diǎn)聚焦山區(qū)獨(dú)居老人‘出行難’的問題，打通山區(qū)出行的‘最后一公里’”……在“四好”農(nóng)村路建設(shè)情況匯報會議上，委員們?yōu)檫@一民生實事項目的開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

2024年，區(qū)政協(xié)聚焦該年度政府民生實事項目，堅持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，對人們關(guān)注的“幸福黃巖積極心理學(xué)服務(wù)”“智慧燈桿更新工程”“城區(qū)老舊小區(qū)消防設(shè)施改造”“‘一老一小’服務(wù)提升工程”等十大民生實事項目開展協(xié)商式民主監(jiān)督，科學(xué)查找難點(diǎn)堵點(diǎn)，全面梳理問題清單，精準(zhǔn)提出對策建議。2024年9月，黃巖區(qū)政協(xié)還印發(fā)《政協(xié)臺州市黃巖區(qū)委員會“2024年度政府民生實事項目實施情況”專項集體民主監(jiān)督實施方案》，形成民主監(jiān)督建議書，將當(dāng)前群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為區(qū)政協(xié)履職的發(fā)力點(diǎn)。

服務(wù)為民  關(guān)注群眾“身邊小事”

服務(wù)為民活動是政協(xié)委員們密切聯(lián)系群眾的重要渠道、強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾e措。近年來，區(qū)政協(xié)在公益服務(wù)建設(shè)中的推動作用不僅體現(xiàn)在政策層面，更深入了到基層實踐。

“中醫(yī)推拿、砭石刮痧、免費(fèi)理發(fā)、視力檢測……”前不久，在新前街道西范村文化禮堂內(nèi)，一支囊括了醫(yī)療類、咨詢類、服務(wù)類、培訓(xùn)類、宣傳類等20多項志愿服務(wù)項目的志愿者服務(wù)團(tuán)隊為村民們開展綜合服務(wù)活動。這支十分“全面”的志愿者團(tuán)隊就是在區(qū)政協(xié)牽頭下新成立的黃巖區(qū)永寧志愿者聯(lián)盟。

2024年3月，我區(qū)集中整合了全區(qū)12支志愿者隊伍成立永寧志愿者聯(lián)盟，通過開展不間斷的各類志愿者活動，樹立良好的社會風(fēng)尚，傳遞愛心，讓更多人感受到社會的溫暖和關(guān)懷。

“聯(lián)盟以‘菜單+點(diǎn)單’模式推動志愿服務(wù)精準(zhǔn)化，在充分做好群眾需求摸排的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌資源，分門別類制定志愿服務(wù)項目‘大菜單’。”區(qū)永寧志愿者服務(wù)聯(lián)盟會長、區(qū)政協(xié)委員鄭丹紅說，永寧志愿服務(wù)聯(lián)盟成立后，將打造一支多元化、專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍，由各成員單位發(fā)揮自身優(yōu)勢，挖掘醫(yī)療、教育、科技等領(lǐng)域人才，將各類公共服務(wù)資源有機(jī)整合，常態(tài)化開展新時代文明實踐志愿服務(wù)活動?！盃幦崿F(xiàn)月月有主題、周周有活動、每日見行動，以推動我區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化發(fā)展。”鄭丹紅說。

成立公益聯(lián)盟 ，開展志愿服務(wù)集市，設(shè)立微心愿……區(qū)政協(xié)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極倡導(dǎo)全區(qū)政協(xié)委員開展扶貧助殘、向社會獻(xiàn)愛心等公益活動，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，持續(xù)提升志愿者服務(wù)的組織化、規(guī)范化水平，推動我區(qū)公益服務(wù)建設(shè)。并依托政協(xié)“六送下鄉(xiāng)”活動，在全面深入了解群眾實際困難后，通過走訪慰問、結(jié)對幫扶、愛心資助等形式，切實將黨和政府的溫暖送到需要幫助的群眾身邊，受到社會的一致好評。

扎根基層 貼近群眾“眼前難事”

頭陀老街廣場上的“民生議事堂”，集民生議事堂、委員工作室、社情民意聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、崇學(xué)書房、協(xié)商驛站為一體，使用面積近360平方米。2024年，頭陀鎮(zhèn)積極響應(yīng)上級政協(xié)的號召，在“民生議事堂”正式啟動了政協(xié)委員“輪值”接待制度，使之成為反映民意的重要窗口。

“大家都喜歡到頭陀老街‘民生議事堂’找委員咨詢拆遷問題，像蔡惠惠委員，她對征遷政策理解得十分透徹，而且能幫助大家反映訴求。”頭陀鎮(zhèn)雙楠村黨支部書記包靈斌說。蔡惠惠是區(qū)政協(xié)委員，曾在頭陀鎮(zhèn)愛瑪工業(yè)園區(qū)項目征遷工作中第一個簽下搬遷合約。這一年來，她積極參與政府關(guān)于雙楠村拆遷的協(xié)商和討論工作，且常在頭陀鎮(zhèn)“民生議事堂”用自家案例現(xiàn)身說法，細(xì)致解讀政策化解群眾顧慮，積極反映群眾的合理訴求，推動了愛瑪工業(yè)園區(qū)征遷項目實實在在的進(jìn)展。

不僅僅是蔡惠惠，每月25日，頭陀鎮(zhèn)的政協(xié)委員們輪流坐鎮(zhèn)，以開放包容的姿態(tài)迎接每一位來訪的群眾，幫助他們反映訴求。“我們廠里外來務(wù)工子女在公立學(xué)校的上學(xué)問題就是董林欣委員推動解決的，很感謝他。”頭陀坤泰模具企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

“輪值制是為了讓委員們與群眾保持常態(tài)化溝通，以便更加及時回應(yīng)群眾的需求?！鳖^陀鎮(zhèn)黨委委員、政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組組長李晶晶說，在“民生議事堂”輪值時，委員們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和群眾提供精準(zhǔn)、高效的咨詢服務(wù)。他們深入剖析問題，提出切實可行的解決方案，切實解決了群眾在實際生活中遇到的諸多難題。不僅增強(qiáng)了政協(xié)組織的內(nèi)部凝聚力，提升隊伍建設(shè)，還顯著提升了政協(xié)工作的實效性與針對性，使得政協(xié)工作能夠更加扎實、高效地服務(wù)于頭陀鎮(zhèn)的發(fā)展大局。

“小切口”做好“大服務(wù)”，除了‘民生議事堂’輪值站點(diǎn)，頭陀鎮(zhèn)還建立了25個村級“協(xié)商驛站”、1個企業(yè)驛站，將協(xié)商議事送到百姓家門口、工人廠門口，不斷推動協(xié)商成果切實落地見效。

近年來，區(qū)政協(xié)充分發(fā)揮委員主體作用，通過“宣講闡釋、協(xié)商座談、調(diào)研考察、走訪慰問、談心交流、提案建議、服務(wù)解難、線上互動”等方法，推動委員“服務(wù)為民”走深走實。健全聯(lián)系群眾機(jī)制，推動“聯(lián)系群眾”有力有序。進(jìn)一步提高聯(lián)系群眾工作的科學(xué)化制度化規(guī)范化水平。構(gòu)建通過協(xié)商活動聯(lián)系群眾的制度機(jī)制，圍繞協(xié)商主題開展聯(lián)系，聽取群眾意見、增強(qiáng)協(xié)商議政實效；構(gòu)建通過視察考察調(diào)研聯(lián)系群眾的制度機(jī)制，圍繞解決問題開展聯(lián)系，反映群眾訴求、推動問題解決；構(gòu)建通過談心交流聯(lián)系群眾的制度機(jī)制，圍繞凝聚共識開展聯(lián)系，宣傳闡釋黨和國家大政方針，主動回應(yīng)界別群眾關(guān)切，讓群眾零距離感受政協(xié)別樣溫暖。（張芮 潘佳樂）