綠柳垂絲映碧波，“五一”假期的頤和園游人如織。

從東宮門入園，穿過紫氣東來城關(guān)，曲徑通幽的諧趣園鬧中取靜。園中，碧水蕩漾，荷尖初露，一股淡淡的咖啡香氣隨風(fēng)飄來。尋味而去，水邊一間名為“引鏡”的古建筑內(nèi)，有一家咖啡店。

“不點咖啡，也可以進來歇歇腳?！变艄涌Х阮U和園引鏡店的副店長李培培很是熱情。李培培介紹，雖然2022年下半年才開業(yè)，但由于良好的位置和周到的服務(wù)，這家小店在網(wǎng)上已是小有名氣，“為了方便八方來客，我們還開通了國際信用卡支付?！?/p>

在頤和園里開店，各種檢查一定很多吧？“一年只查一次?！北本┦泻５韰^(qū)文旅局副局長王森介紹，海淀區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的所有景區(qū)都進行了“風(fēng)險+信用”等級評價，從高到低分為ABCD四個等級，由于頤和園被評為“A級”，檢查事項由131項壓減至52項，“我們組織多部門聯(lián)合檢查，盡量少打擾運營單位。”

無事不擾，卻又無處不在。“檢查少了，但服務(wù)指導(dǎo)越來越多、越來越細?！鳖U和園管理處管理科科長韓笑說。

信用市場建設(shè)，需要全社會共同參與。“您好，送您一個垃圾袋，游覽結(jié)束后請把垃圾帶下山。”香山公園宣傳科科長緒銀平介紹，今年“五一”假期，香山公園首次推出了“無痕山林”行動——游客憑帶下山的垃圾，可到公園東門處兌換特色紅葉胸章、書簽、便攜購物袋等小禮品，“通過激勵舉措，引導(dǎo)游客文明出游。”

據(jù)了解，海淀區(qū)在各景區(qū)開展了“誠實守諾、文明出游”主題活動，通過垃圾分類、光盤行動、治塑限塑、節(jié)約糧食等多種形式，引導(dǎo)游客踐行“守誠信、倡文明”理念。

“五一”假期，不僅旅游市場火熱，北京的各種藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)同樣人頭攢動?！爸赃x擇來這里，主要是因為資金有監(jiān)管?！背弥倨冢忻窳鴮帪樽约?3歲的女兒尋找合適的芭蕾舞培訓(xùn)機構(gòu)。位于海淀區(qū)廣源閘路廣源大廈的“魏公村藝術(shù)綜合體”，吸引了她的目光。

在“魏公村藝術(shù)綜合體”的前臺，營業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)許可證、和“文旅海淀  信用發(fā)布”公示牌掛在最顯眼的位置。公示牌上不僅有“風(fēng)險提示”、“風(fēng)險+信用”等級等信息，還印著“唯一付款二維碼”和“唯一資金存管賬戶”。

“交的費用都會先到銀行存管賬戶，每次上完課后再根據(jù)家長確認情況劃轉(zhuǎn)到公司，一次一結(jié)。”北京魏公村國際藝術(shù)傳播有限公司副總裁林木華說，海淀區(qū)要求藝培機構(gòu)“主動亮信”，展示三證，“購買課包、退費等也都在網(wǎng)上進行，全程監(jiān)管?！?/p>

王森介紹，針對文化和旅游市場，海淀區(qū)搭建的文旅信用平臺，目前已涵蓋游藝娛樂場所、營業(yè)性演出場所、星級飯店等10余種預(yù)付費場景，“通過加強管理和服務(wù)，在不增加相關(guān)機構(gòu)負擔的同時，打消消費者對資金安全的顧慮，激活文旅市場消費潛力，激發(fā)經(jīng)濟動能。”

《 人民日報 》（ 2024年05月06日 04 版）