全國政協(xié)委員，致公黨重慶市副主委、重慶市民政局副局長鄧琳連線對話重慶市渝中區(qū)大溪溝街道建設(shè)路社區(qū)黨委書記兼居民委員會主任魚雪梅

鄧琳：魚書記您好！我是鄧琳。我現(xiàn)在在全國兩會上。習(xí)近平總書記參加江蘇代表團(tuán)審議時，高度肯定了基層治理和民生保障工作的重要性，社會福利和社會保障界的委員們在小組會議中展開了交流探討，我也很想問問，社區(qū)工作者們有什么感受？

魚雪梅：鄧委員您好！我們社區(qū)已經(jīng)組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話了，大家都很興奮激動。現(xiàn)在建設(shè)路社區(qū)的工作人員非常年輕有活力，工作起來有干勁、有熱情。習(xí)近平總書記的重要講話激勵了基層社區(qū)工作者的斗志，堅(jiān)定了我們扎根基層的信念。

鄧琳：習(xí)近平總書記指出要為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理，要緊緊抓住人民群眾急難愁盼問題，采取更多惠民生、暖民心舉措。近年來重慶市加強(qiáng)黨對基層治理的全面領(lǐng)導(dǎo)，深化“大事”政府快辦，“小事”社區(qū)協(xié)商辦，“私事”群眾自己辦或互助辦的“三事分流”工作機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)；并完善社區(qū)、社會組織、社工、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”機(jī)制，形成為民服務(wù)合力，解決群眾急難愁盼問題。您在具體工作中體會如何？有什么好的經(jīng)驗(yàn)分享？

魚雪梅：鄧委員，我先給您看幾張照片：這是我們社區(qū)的老年夢想課堂，有聲樂、插花等多種多樣的課程。渝中區(qū)是重慶的老城區(qū)，我們社區(qū)老齡化程度比較高，這個課程就是為老年人老有所樂、老有所為而開設(shè)的，同時還有社區(qū)食堂、家庭醫(yī)生建檔等服務(wù)。我們致力于打造親民化的社區(qū)綜合服務(wù)平臺，打破傳統(tǒng)的辦公模式，大部分場地被設(shè)為會客廳、議事廳、休閑廳、圖書室等功能區(qū)域。比如說議事廳，居民遇到糟心事、煩心事時，第一時間就可以來跟我們“擺一擺”，舒緩情緒，也推動事情得到妥善的解決。

通過“五社聯(lián)動”，有力促進(jìn)了社區(qū)基層治理能力的提升。我們引入專業(yè)化社會組織進(jìn)入社區(qū)，針對低收入、老幼等特殊群體，不斷孵化惠民生暖民心的服務(wù)項(xiàng)目，比如“愛心超市”“送餐服務(wù)”等。同時努力拓展健康醫(yī)養(yǎng)、人文教育、民生保障等更為豐富的應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)功能更齊全、環(huán)境更親民、服務(wù)更多元的“家門口一站式”高品質(zhì)、精細(xì)化社區(qū)服務(wù)。

鄧琳：基層治理和民生保障工作是“閉環(huán)”工作，出發(fā)點(diǎn)是群眾的需求，落腳點(diǎn)是群眾滿意，老百姓說好，社區(qū)工作才算做到位。咱們社區(qū)居民的反饋怎么樣？

魚雪梅：拿老年夢想課堂來說，過去老年人的娛樂活動主要是打麻將，現(xiàn)在到夢想課堂來感受多姿多彩的文化活動，已經(jīng)成為他們的“新時尚”。課程結(jié)束后，一些叔叔阿姨還順便找我們聊聊天，說說心里話，感覺很親切。居民對社區(qū)工作的滿意度持續(xù)提高，為社區(qū)治理持續(xù)提供了內(nèi)生動能。

鄧琳：民政工作關(guān)系民生、連著民心。接下來我們要學(xué)深悟透習(xí)近平總書記對基層治理和民生保障工作的重要論述，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，對標(biāo)對表、不折不扣地貫徹落實(shí)好講話精神，結(jié)合重慶實(shí)際，開拓創(chuàng)新、踔厲奮發(fā)，更好地書寫基層治理和民生保障的“重慶答卷”。

魚雪梅：非常感謝鄧委員跟我們社區(qū)工作者遠(yuǎn)程連線，傳遞兩會的聲音。我們一定會深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，不斷推動社區(qū)工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。不久后第七屆巴渝社會工作宣傳周活動就要舉行了，期待能夠與您有更深入的交流。

鄧琳：好的，社工周見！

《 人民政協(xié)報(bào) 》 （ 2023年03月08日   第 02 版）