7月30日，由北京市朝陽(yáng)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)與北京鏈家聯(lián)合舉辦的“匯京英 鏈未來(lái)”首屆校企交流峰會(huì)在北京舉辦。 峰會(huì)圍繞產(chǎn)教融合、構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制、優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制與培養(yǎng)模式等主題展開(kāi)熱議，共同探討如何發(fā)揮高校教育資源優(yōu)勢(shì)，解決房產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展中遇到的高素質(zhì)人才需求問(wèn)題。

政策引領(lǐng)，共創(chuàng)良好的人才發(fā)展環(huán)境

北京鏈家是“土生土長(zhǎng)”的朝陽(yáng)企業(yè)，創(chuàng)立在朝陽(yáng)、成長(zhǎng)在朝陽(yáng)，員工總?cè)藬?shù)接近3萬(wàn)人。北京鏈家人才引進(jìn)工作的順利開(kāi)展，自然離不開(kāi)朝陽(yáng)區(qū)各級(jí)政府的政策支持與幫助。

峰會(huì)上，朝陽(yáng)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)任京城介紹了朝陽(yáng)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)推動(dòng)大學(xué)生和年輕人群體就業(yè)的相關(guān)舉措。他指出，召開(kāi)此次峰會(huì)目的是為校企合作牽線搭橋，共同分析當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，探討促進(jìn)大學(xué)生和年輕人群體就業(yè)相關(guān)問(wèn)題。朝陽(yáng)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)將面向年輕人廣泛開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，落實(shí)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。同時(shí)，與各類(lèi)院校積極聯(lián)合組織職前職后培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提升公共實(shí)訓(xùn)基地功能，持續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)基地建設(shè)。

朝陽(yáng)區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)任京城

朝陽(yáng)區(qū)人力資源公共服務(wù)中心主任董彤則從人才引進(jìn)和就業(yè)服務(wù)的角度介紹了朝陽(yáng)區(qū)就業(yè)優(yōu)先政策。董彤表示，朝陽(yáng)區(qū)積極營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才來(lái)京高質(zhì)量就業(yè)。一方面，積極探索在線辦理就業(yè)服務(wù)和各類(lèi)執(zhí)業(yè)相關(guān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對(duì)新入職人員持續(xù)跟蹤調(diào)查，根據(jù)其需求及時(shí)提供幫助。另一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)共享交換、完善企業(yè)內(nèi)部就業(yè)平臺(tái)、探索人工智能技術(shù)場(chǎng)景運(yùn)用等信息手段，為企業(yè)就業(yè)優(yōu)化配置提供技術(shù)支撐。

朝陽(yáng)區(qū)人力資源公共服務(wù)中心主任董彤

多元化機(jī)制，推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人生態(tài)建設(shè)

“有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住，是鏈家的使命?！狈鍟?huì)上，北京鏈家總經(jīng)理李峰巖向66所高校深度介紹了北京鏈家。自2001起，北京鏈家提出“免收看房費(fèi)”的服務(wù)承諾，至今已經(jīng)推出19大安心服務(wù)承諾，為的是給客戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn)。截至2021年6月，北京鏈家安心服務(wù)承諾累計(jì)退賠墊付22710筆，退賠金額共計(jì)10.03億元。

近年來(lái)，北京鏈家以“行業(yè)品質(zhì)”為核心，既滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)注重經(jīng)紀(jì)人生態(tài)建設(shè)。經(jīng)紀(jì)人是企業(yè)和客戶(hù)中最重要的一環(huán)，北京鏈家通過(guò)ACN規(guī)則體系、門(mén)店互評(píng)、師徒制、作戰(zhàn)小組等機(jī)制，讓經(jīng)紀(jì)人在公平、健全的環(huán)境實(shí)現(xiàn)合作共贏。

據(jù)介紹，北京鏈家升級(jí)了“1234”戰(zhàn)略，其中低于2%的人才流失率，從業(yè)者每年超300小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，人、物、服務(wù)、社區(qū)4個(gè)品質(zhì)的提升，均離不開(kāi)“人”這一核心支點(diǎn)?！岸嗄陙?lái)，北京鏈家致力打造高品質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)，除了學(xué)歷提升，價(jià)值觀也是北京鏈家一直關(guān)注且引以為傲的。個(gè)人文化與企業(yè)文化真正契合，在鏈家才能得到好的發(fā)展并取得成功，所以北京鏈家不只是做吸引人才的企業(yè)，更在做培養(yǎng)人才的企業(yè)?！崩罘鍘r強(qiáng)調(diào)。

北京鏈家總經(jīng)理李峰巖

新經(jīng)紀(jì)行業(yè)，是看長(zhǎng)選擇

賺差價(jià)、服務(wù)態(tài)度差、學(xué)歷門(mén)檻低……是大眾對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的偏見(jiàn)與誤解?！胺慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有用專(zhuān)業(yè)和努力，才能撕掉舊標(biāo)簽，打破傳統(tǒng)職業(yè)偏見(jiàn)?！狈鍟?huì)上，貝殼找房經(jīng)紀(jì)人增長(zhǎng)中心總經(jīng)理伊凱分享了自己對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的看法。他認(rèn)為，新經(jīng)紀(jì)行業(yè)的本質(zhì)就是價(jià)值觀的生意、人的生意，而高學(xué)歷、高專(zhuān)業(yè)度、高素養(yǎng)、高社區(qū)參與度則是新時(shí)代下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的能力要求。

在伊凱看來(lái)，大學(xué)生首份工作最需要看重的是價(jià)值觀的樹(shù)立、能力的積累與是否值得做長(zhǎng)，而新經(jīng)紀(jì)行業(yè)恰好符合這個(gè)需求。貝殼研究院對(duì)經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷研究分析顯示，2020年北上廣深四個(gè)城市，貝殼平臺(tái)高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人數(shù)突破1.7萬(wàn)人，每100個(gè)經(jīng)紀(jì)人中約有28個(gè)學(xué)歷在本科及以上。本科學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人中，以經(jīng)紀(jì)人為“終身志業(yè)”者占比約30%，而碩士及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人，這一比例將近40%。與此同時(shí)，行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程是他們看中的，約有90%的高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，高科技線上工具及數(shù)字化應(yīng)用將對(duì)職業(yè)產(chǎn)生正面影響。

同樣，新經(jīng)紀(jì)行業(yè)也為產(chǎn)教融合帶來(lái)新機(jī)遇。學(xué)校為新經(jīng)紀(jì)行業(yè)輸送大量?jī)?yōu)秀且適配的人才，新經(jīng)紀(jì)行業(yè)因獲得大量?jī)?yōu)秀且適配人才而進(jìn)步，從校到企，雙方共同探索、打磨面向就業(yè)的教學(xué)模式，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用、平滑就業(yè)。

貝殼找房經(jīng)紀(jì)人增長(zhǎng)中心總經(jīng)理伊凱

4. 0時(shí)代，培養(yǎng)顧問(wèn)型經(jīng)紀(jì)人

“國(guó)民鏈家，品質(zhì)為先”的品牌宣言，表明服務(wù)品質(zhì)是鏈家的工作重心?！白龅絿?guó)民級(jí)的服務(wù)品牌、第一個(gè)4.0時(shí)代新經(jīng)紀(jì)品牌，要從人、物、服務(wù)三個(gè)方面全面提升品質(zhì)。”北京鏈家人力資源中心負(fù)責(zé)人曾晶在峰會(huì)上介紹說(shuō)。其中，經(jīng)紀(jì)人是行業(yè)的供應(yīng)鏈，經(jīng)紀(jì)人品質(zhì)是服務(wù)品質(zhì)的基石，打造高品質(zhì)經(jīng)紀(jì)人梯隊(duì)對(duì)于企業(yè)平臺(tái)的推動(dòng)力不可估量。4.0時(shí)代下，高學(xué)歷、高專(zhuān)業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度成為經(jīng)紀(jì)人不可或缺的要求。

2021年，北京鏈家共提供1萬(wàn)余個(gè)就業(yè)崗位，并為校招生提供全方位的培養(yǎng)管理方案。據(jù)介紹，北京鏈家為新員工提供底薪保障，并給予新人一年的成長(zhǎng)保護(hù)期，旨在為應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)造良好的職業(yè)體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)全周期的培訓(xùn)體系和師徒帶教模式，幫助新員工快速建立房產(chǎn)交易的知識(shí)體系，讓新員工在溫暖的成長(zhǎng)環(huán)境和開(kāi)心的工作氛圍中建立職業(yè)信心。曾晶指出，北京鏈家積極貫徹落實(shí)人才政策，科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬福利制度和成長(zhǎng)通道，在人才招募和培養(yǎng)上持續(xù)投入，致力培養(yǎng)4.0時(shí)代下的顧問(wèn)型經(jīng)紀(jì)人。

對(duì)于如何構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，曾晶進(jìn)一步介紹說(shuō)，北京鏈家秉承“專(zhuān)業(yè)、定向、開(kāi)放”原則，通過(guò)開(kāi)放參觀交流機(jī)會(huì)、聯(lián)合開(kāi)展招聘活動(dòng)、高校學(xué)生定向?qū)嵙?xí)等形式，在人才引進(jìn)方面與高校形成了良好的合作關(guān)系。

北京鏈家人力資源中心負(fù)責(zé)人曾晶

此外，智聯(lián)校園華北區(qū)總監(jiān)王萌還就“00后”畢業(yè)生行為研究及就業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了深度解讀，并結(jié)合00后高校畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展訴求分析了北京鏈家新經(jīng)紀(jì)人崗位的價(jià)值。作為與北京鏈家校企合作的先驅(qū)代表，蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院房產(chǎn)系主任王宗永圍繞“實(shí)習(xí)培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等校企合作模式”進(jìn)行匯報(bào)分享，渤海大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)杜亞剛為在座老師分享了渤海大學(xué)與北京鏈家校企合作的成功經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)議最后，北京鏈家與渤海大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、佳木斯大學(xué)等41所學(xué)校進(jìn)行了校企合作授牌儀式，這也代表著北京鏈家與這41所學(xué)校正式建立深度校企合作。