所謂“時(shí)間銀行”，是指志愿者為高齡、獨(dú)居或者特別需要人群提供志愿服務(wù)，將提供志愿服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行儲(chǔ)蓄，待自己年老需要幫助的時(shí)候，可以支取時(shí)間兌換服務(wù)的一種新型養(yǎng)老模式。為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，探索實(shí)施互助養(yǎng)老服務(wù)模式，去年青島市在市南區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)開展了養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行項(xiàng)目試點(diǎn)。截至目前，青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行平臺(tái)已注冊(cè)服務(wù)對(duì)象3866人，已注冊(cè)志愿者4086人。通過(guò)一年時(shí)間的探索實(shí)踐，日前，青島市民政局下發(fā)通知，決定在全市范圍內(nèi)推廣養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行。

那么，如何才能成為時(shí)間銀行的志愿者，如何為需要的人群提供志愿服務(wù)呢？近日，記者成功注冊(cè)成為一名時(shí)間銀行的志愿者，并進(jìn)行了志愿服務(wù)的體驗(yàn)。

實(shí)名注冊(cè)很簡(jiǎn)單，兩分鐘搞定

根據(jù)青島市民政局發(fā)布的《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案（試行）》，時(shí)間銀行志愿者的基本條件為：年滿18周歲、有公益服務(wù)精神、有從事養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)間、身體健康、無(wú)個(gè)人信用不良記錄和嚴(yán)重違法記錄。時(shí)間銀行志愿者以青島市社?？檩d體，開設(shè)專門的時(shí)間銀行賬戶，以小時(shí)為單位進(jìn)行存儲(chǔ)。

時(shí)間銀行的服務(wù)對(duì)象為80周歲以上城鎮(zhèn)戶口空巢獨(dú)居老年人、農(nóng)村留守老年人和時(shí)間銀行存有時(shí)間的60周歲以上老年人。時(shí)間銀行主要包括五類非專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：助餐、助醫(yī)、助浴、助潔、助急。助餐包括上門送餐和幫助購(gòu)買食蔬等；助醫(yī)包括陪同就醫(yī)、按醫(yī)囑代為取藥和購(gòu)買藥品等；助浴包括洗浴看護(hù)和接到養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)洗浴等；助潔包括理發(fā)、家務(wù)整理、幫助清洗衣服等；助急包括心理疏導(dǎo)、陪伴聊天、輔助使用智能手機(jī)、日常生活應(yīng)急協(xié)助等。

目前，青島市為開展試點(diǎn)的市南區(qū)、西海岸新區(qū)和城陽(yáng)區(qū)的80歲以上城鎮(zhèn)高齡空巢獨(dú)居老年人和農(nóng)村留守老年人每周免費(fèi)發(fā)放4個(gè)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，可供服務(wù)對(duì)象發(fā)布服務(wù)需求。

為了注冊(cè)成為一名時(shí)間銀行的志愿者，記者首先從手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)搜索并下載了“青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”APP，然后輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證注冊(cè)。注冊(cè)成功后登錄，就出現(xiàn)了志愿者、服務(wù)對(duì)象和代服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)的實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面。記者點(diǎn)擊“志愿者”后，根據(jù)要求依次掃描身份證，輸入姓名、年齡、戶籍地、手機(jī)號(hào)、現(xiàn)住址、緊急聯(lián)系人等實(shí)名信息后，提交認(rèn)證。認(rèn)證成功后，記者便擁有了一張志愿者電子憑證，上面有姓名、編號(hào)和簽證時(shí)間。對(duì)于可以熟練操作手機(jī)的人來(lái)說(shuō)，整個(gè)實(shí)名注冊(cè)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，兩分鐘即可搞定。

記者注意到，作為志愿者，還可以進(jìn)行代服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)以及綁定服務(wù)對(duì)象。其中，代服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)，即代替老人進(jìn)行注冊(cè)，需要對(duì)代服務(wù)的老人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。綁定服務(wù)對(duì)象，則需要輸入服務(wù)對(duì)象的身份證號(hào)、姓名、關(guān)系以及協(xié)議照片等，綁定成功后，即可代替老人進(jìn)行下單。

根據(jù)導(dǎo)航，記者來(lái)到蘆淑芬老人所在的小區(qū)。

接到為老人上門送餐的訂單

4月9日上午，記者來(lái)到位于市南區(qū)瞿塘峽路的祥和愛心素食餐廳。周一至周六，這里都為八大峽街道轄區(qū)80歲以上空巢獨(dú)居老人免費(fèi)提供午餐。由于不少老人行動(dòng)不便無(wú)法前來(lái)就餐，就需要由志愿者幫忙上門送餐。于是，餐廳負(fù)責(zé)人劉星冶就與一部分不會(huì)使用智能手機(jī)的老人簽訂了青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行服務(wù)需求代發(fā)委托書，餐廳做好午飯后，劉星冶就代替不方便前來(lái)就餐的老年人發(fā)送上門送餐的訂單需求。

中午11時(shí)許，記者打開“青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”APP后，主頁(yè)面就已經(jīng)發(fā)布出很多訂單，幾乎全部為上門送餐的服務(wù)訂單。記者隨機(jī)選擇了服務(wù)對(duì)象叫蘆淑芬的上門送餐訂單，該訂單顯示預(yù)約上門的時(shí)間為4月9日12:00，訂單價(jià)值是0.25小時(shí)/次。滑動(dòng)頁(yè)面最下面的“滑動(dòng)接單”后，記者便成功接單，訂單詳情顯示有服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系電話和服務(wù)地址，老人的家位于青銅峽路。隨后，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“開始服務(wù)”按鈕，頁(yè)面上的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)開始計(jì)時(shí)。

當(dāng)天中午的午飯是炸茄盒、燉芋頭、木耳炒芹菜以及饅頭和米飯。此時(shí)，餐廳內(nèi)的志愿者已經(jīng)幫忙將需要送餐老人的午飯用保溫飯盒打包裝好，并放入了保溫袋中。除了記者外，還有其他的志愿者接到訂單后也趕到了餐廳。在餐廳志愿者的幫助下，大家有序拿到各自要派送的飯盒，然后迅速離開餐廳。

記者上門為蘆淑芬老人送餐。

出發(fā)前，記者按照要求穿上了時(shí)間銀行志愿者的馬甲。由于對(duì)周圍環(huán)境不熟悉，將服務(wù)對(duì)象蘆淑芬老人的家庭住址輸入導(dǎo)航地圖后，記者決定驅(qū)車前往老人家中送餐。導(dǎo)航顯示，開車僅需要5分鐘車程。

到達(dá)蘆淑芬老人所在的小區(qū)，記者根據(jù)服務(wù)地址找到了老人的家。事前，養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的工作人員對(duì)記者進(jìn)行了簡(jiǎn)單培訓(xùn)，敲門時(shí)一定要告訴老人你的志愿者身份。“蘆奶奶，我是養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的志愿者，來(lái)給您送午餐了。”記者邊敲門邊大聲喊道。很快，蘆淑芬老人為記者打開了門。

記者幫蘆淑芬老人打開保溫盒。

服務(wù)用時(shí)19分鐘，將獲0.25小時(shí)

蘆淑芬老人今年86歲，平時(shí)自己一個(gè)人居住。她熱情地將記者請(qǐng)進(jìn)門后，就去廚房取了碗筷，將記者送上門的午飯從飯盒中倒出來(lái)。在保溫袋和保溫飯盒的雙重保溫下，倒出來(lái)的飯菜還冒著熱氣。

蘆淑芬老人告訴記者，由于自己身體還比較硬朗，平時(shí)只要天氣不錯(cuò)，她中午都是步行去祥和愛心素食餐廳用餐，吃完飯后再去海邊散散步。遇到天氣不好或者臨時(shí)有事，才會(huì)需要上門送餐服務(wù)。“謝謝你們志愿者幫忙把午飯送來(lái)，每次送來(lái)飯菜都還很熱乎，對(duì)我來(lái)說(shuō)特別方便?！碧J淑芬老人對(duì)記者說(shuō)。

與老人閑聊了一會(huì)兒后，記者準(zhǔn)備離開。離開前，需要點(diǎn)擊“結(jié)束服務(wù)”，隨后頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)。除了選擇幾顆星外，還需要點(diǎn)擊上傳圖片，這時(shí)手機(jī)會(huì)開啟拍照模式，需要記者現(xiàn)場(chǎng)拍攝老人用餐的照片，以證明自己提供了這次志愿服務(wù)。

收到記者送上門的午餐后，蘆淑芬老人開始用餐。

操作完評(píng)價(jià)流程后，記者離開蘆淑芬老人的家。此時(shí)，訂單顯示“已完成”，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為19分40秒。青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曹齊告訴記者，結(jié)束服務(wù)后，雙方進(jìn)行評(píng)價(jià)。如沒有評(píng)價(jià)，5個(gè)工作日后系統(tǒng)自動(dòng)將時(shí)間劃入志愿者賬戶。屆時(shí)，在記者的賬戶余額內(nèi)，就會(huì)顯示0.25小時(shí)，還會(huì)同步記錄在志愿者的社保卡上。記者可將自身儲(chǔ)存的服務(wù)時(shí)間留到自己年滿60歲后使用，也可贈(zèng)與他人使用。

志愿者多以低齡老人為主

當(dāng)天中午，前去祥和愛心素食餐廳領(lǐng)取午餐進(jìn)行配送的志愿者，有10余人。其中既有利用午休時(shí)間的上班族，也有退休在家的老年人。今年42歲的殷延琪就是利用午休時(shí)間做志愿服務(wù)的。殷延琪從事外貿(mào)工作，家住李滄，工作地點(diǎn)也在李滄。兩年前，從媒體的宣傳中，她得知祥和愛心素食餐廳為轄區(qū)老人免費(fèi)提供午餐，但是缺少志愿者送餐，于是便加入了志愿者的隊(duì)伍?！爱?dāng)時(shí)，我的孩子已經(jīng)出去留學(xué)了，我有了相對(duì)較多的空閑時(shí)間。心想閑著也是閑著，還不如去幫助需要幫助的人，做一點(diǎn)好事?！币笱隅髡f(shuō)，每周五她的工作相對(duì)輕松，于是便利用周五中午的時(shí)間做志愿服務(wù)。

4月9日中午，志愿者們趕到祥和愛心素食餐廳領(lǐng)取午餐。

每周五11時(shí)左右，殷延琪就從李滄區(qū)開車前往市南區(qū)的祥和愛心素食餐廳，如果不堵車，路上需要用時(shí)40分鐘。到達(dá)餐廳后，一般都正好趕上飯菜出爐。送餐大約需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，服務(wù)結(jié)束后她再趕回公司，這樣也不耽誤下午上班。

4月9日中午，殷延琪接的是薛秀蘭老人的上門送餐服務(wù)訂單。由于已經(jīng)熟門熟路，薛秀蘭開車來(lái)到老人所在小區(qū)后，一路小跑來(lái)到老人家中?！昂芨兄x他們一直以來(lái)的照顧，每天幫我送飯，都是免費(fèi)的，飯菜也很可口?！?2歲的薛秀蘭對(duì)殷延琪的服務(wù)贊不絕口。

殷延琪說(shuō)，她是最近才注冊(cè)使用青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的，“我覺得這種時(shí)間銀行的理念挺好的，更能夠倡導(dǎo)大家去幫助別人。你在做志愿服務(wù)的時(shí)候，能順便存儲(chǔ)自己的服務(wù)時(shí)間，等自己老了的那天還能用上，真的挺不錯(cuò)?！彼f(shuō)，自己也會(huì)發(fā)動(dòng)身邊的人去做養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的志愿者。

劉愛民（左）和殷延琪正在將老人的午餐進(jìn)行打包。

67歲的劉愛民在沒注冊(cè)成為時(shí)間銀行的志愿者之前，就熱衷于各種志愿服務(wù)。這兩年每天中午，她都會(huì)趕到祥和愛心素食餐廳擔(dān)任志愿者，為轄區(qū)老人上門送餐?！耙郧爸驹刚呱?，都是我們這些退休的老人去送，幾乎每天中午我要步行送十多家，走路加上爬樓，每天都得一萬(wàn)步?！眲勖裾f(shuō)，去年市南區(qū)試點(diǎn)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行后，她在工作人員的幫助下注冊(cè)成為了一名時(shí)間銀行的志愿者，也學(xué)會(huì)了使用APP接單?！拔矣X得這個(gè)時(shí)間銀行非常好，在我自己能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，就多為其他需要幫助的老人提供服務(wù)。等將來(lái)我行動(dòng)不便的時(shí)候，也可以從時(shí)間銀行里支取時(shí)間，兌換服務(wù)?！眲勖裾J(rèn)為，時(shí)間銀行不但能緩解養(yǎng)老服務(wù)人員需求緊張的矛盾，而且能激發(fā)更多的志愿者和健康老年人加入到養(yǎng)老服務(wù)的行動(dòng)中。

劉愛民（右）正在為老人領(lǐng)取午餐。

曹齊介紹，目前，低齡老人為“時(shí)間銀行”的主要志愿群體，他們年齡超過(guò)60歲，卻被許多高齡老人視為弟弟、妹妹，他們?cè)缫淹诵?，有時(shí)間來(lái)做志愿服務(wù)，也為自己未來(lái)的養(yǎng)老“賺取”時(shí)間。

老人不會(huì)下單可由他人代替

據(jù)了解，截至目前，青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行平臺(tái)已注冊(cè)服務(wù)對(duì)象3866人，已注冊(cè)志愿者4086人。通過(guò)一年時(shí)間的探索實(shí)踐，日前，青島市民政局下發(fā)通知，決定在全市范圍內(nèi)推廣養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行。

為了讓更多的老年人受益，也讓更多的志愿者加入其中，目前民政部門、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方以及居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等均在為全面推廣做準(zhǔn)備?！拔覀冎饕譃榫€上推廣和線下培訓(xùn)兩種模式?！辈荦R介紹，線上推廣包括各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，線下培訓(xùn)包括各街道、社區(qū)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、市級(jí)各大志愿者組織及社會(huì)志愿者團(tuán)體。

志愿者殷延琪為老人上門送餐后，老人熱情地送其離開。

和繼云是八大關(guān)街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員，她的工作之一就是要上門推廣并教轄區(qū)的老年人使用時(shí)間銀行，讓老年人真正受益。但和繼云在工作中發(fā)現(xiàn)，這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單的操作，對(duì)上了年紀(jì)的老年人來(lái)說(shuō)卻是難事。“有些老年人沒有智能手機(jī)，用的是老年機(jī)，根本沒法下載使用APP。而有些老年人雖然有智能手機(jī)，但是操作下單對(duì)他們來(lái)說(shuō)存在困難，往往你現(xiàn)在教會(huì)了，過(guò)會(huì)兒他們就忘記了?！焙屠^云說(shuō)，類似情況的老人占比還比較高。針對(duì)這種情況，他們目前想到了兩種解決辦法，一是告知他們的子女，讓子女代為下單；第二種是可以讓居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員綁定，然后幫服務(wù)對(duì)象下單。和繼云和同事們就綁定了不少老人，按照老人的需求，代為老人下單。

和繼云說(shuō)，目前來(lái)看，老人們所選擇的服務(wù)大多為上門送餐。而根據(jù)青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，助餐也是老年人需求量最大的一項(xiàng)服務(wù)，其次為助急中的精神慰藉、助潔中的家務(wù)料理和清理床單被罩大件衣物的服務(wù)項(xiàng)目。

注冊(cè)志愿者必須無(wú)犯罪記錄

自己年紀(jì)大了，能夠有志愿者免費(fèi)上門提供服務(wù)，這對(duì)很多老年人來(lái)說(shuō)，是一件讓自己受益的好事，因此對(duì)時(shí)間銀行接受起來(lái)比較容易。但是，在推廣中和繼云也發(fā)現(xiàn)，出于安全考慮，部分老人或者老人子女，對(duì)于陌生的志愿者上門服務(wù)持有顧慮?！斑@點(diǎn)我們也能理解，畢竟大多數(shù)老人都是獨(dú)居?！焙屠^云說(shuō)，為了盡可能地保證老人的安全，他們也想了很多方法。“每位老人在第一次使用時(shí)間銀行下單前，我們都會(huì)提前先跟她溝通，告訴老人志愿者穿著什么樣的工作服，敲門敲幾聲，怎么說(shuō)話，相當(dāng)于定個(gè)‘暗號(hào)’?！?/p>

殷延琪也告訴記者，她在送餐的過(guò)程中，也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行與老人之前的約定，“比如有的老人約定，中午過(guò)了幾點(diǎn)鐘就不開門了?！?/p>

對(duì)于安全問(wèn)題，民政部門也未雨綢繆，盡可能保障服務(wù)對(duì)象和志愿者的安全?！拔覀兿乱徊綄⑴c公安部門的無(wú)犯罪記錄平臺(tái)打通，凡是注冊(cè)為志愿者的人，必須無(wú)犯罪記錄?！鼻鄭u市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)喬先華介紹，下一步政府還將掏錢為志愿者購(gòu)買人身保險(xiǎn)。

將吸納更多年輕志愿者加入

目前，青島市60歲以上老年人達(dá)191.6萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?2.91%。而根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，“十四五”期間，全國(guó)老年人口將突破3億人，5～10年后，隨著第一代獨(dú)生子女父母進(jìn)入中高齡階段，養(yǎng)老服務(wù)將面臨更大挑戰(zhàn)?！皶r(shí)間銀行”這種互助養(yǎng)老模式，便可有效緩解不斷擴(kuò)大的老年照料和服務(wù)壓力，緩解養(yǎng)老服務(wù)力量不足的矛盾。

而“時(shí)間銀行”能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，歸根到底仍取決于提供服務(wù)的志愿者。由于絕大多數(shù)志愿者能夠投入到志愿服務(wù)的時(shí)間相對(duì)有限，這都導(dǎo)致了“時(shí)間銀行”在服務(wù)供給側(cè)存在一定限制。

每天中午，由于需要送餐的老人數(shù)量較多，志愿者人手不夠的時(shí)候，祥和愛心素食餐廳負(fù)責(zé)人劉星冶也要親自上陣，開車去為轄區(qū)老人送餐?！半m然我們有很多志愿者，但是大家的時(shí)間不可能正好都能空出來(lái)，難免會(huì)遇到人手不夠，沒人接單的情況?！眲⑿且闭f(shuō)。

志愿者羅瑞濤上門為老人理發(fā)。

為了避免出現(xiàn)老人下單后無(wú)人接單的情況，居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)中心工作人員便作為托底進(jìn)行接單。和繼云告訴記者，遇到中午送餐訂單多的時(shí)候，她和同事們就會(huì)利用午休時(shí)間接單，提供志愿服務(wù)。

擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，尤其是多吸納年輕的志愿者，成了“時(shí)間銀行”持續(xù)發(fā)力的重要因素之一。“我們正在對(duì)接海大、青大等駐青高校，讓更多的大學(xué)生志愿者加入到養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的志愿服務(wù)中來(lái)。”曹齊介紹，他們還將聯(lián)系企業(yè)員工、駐青部隊(duì)等加入“時(shí)間銀行”提供相應(yīng)服務(wù)，逐步充實(shí)年輕的新生力量。

有人下單，有人搶單，才能形成有效閉環(huán)。記者從市民政局了解到，為了讓更多老年人納入服務(wù)對(duì)象，接受這種養(yǎng)老互助新模式，青島市在每個(gè)街道的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立銀行服務(wù)點(diǎn)，目前已經(jīng)覆蓋了全市98個(gè)街道。

今年將與南京實(shí)現(xiàn)通存通兌

如果志愿者存儲(chǔ)的時(shí)間只能在小范圍使用，那么無(wú)疑會(huì)大大降低志愿者的積極性。喬先華介紹，今年，除了全市要實(shí)現(xiàn)通存通兌外，青島還將和南京的養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)現(xiàn)通存通兌。也就是說(shuō)，志愿者在青島積累的時(shí)間幣，如果將來(lái)去南京生活的話，也可以在南京兌換服務(wù)；南京的志愿者在南京積累的時(shí)間幣，來(lái)了青島之后也可以兌換服務(wù)。此外，膠東五市已經(jīng)建立了養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，如果其他四市也建立了養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行，也將實(shí)現(xiàn)通存通兌。

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，從全國(guó)范圍內(nèi)看，中國(guó)引入“時(shí)間銀行”的理念較晚，且主要在北京、上海、廣州、南京等大城市展開試點(diǎn)，但后續(xù)這一范圍在不斷擴(kuò)大，太原、杭州、南寧等地都在嘗試時(shí)間銀行養(yǎng)老服務(wù)模式。喬先華認(rèn)為，未來(lái)的趨勢(shì)必然是全國(guó)通存通兌。

養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行對(duì)于健全社會(huì)養(yǎng)老保障體系，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”具有十分重要的意義。喬先華介紹，養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行還將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的范圍?！澳壳?，時(shí)間銀行服務(wù)對(duì)象為重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人、存有時(shí)間的60周歲以上老年人。下一步，時(shí)間銀行的志愿者到青島的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)，也將產(chǎn)生時(shí)間幣?！?/p>

目前，“時(shí)間銀行”的服務(wù)項(xiàng)目和參與人群均具有一定的局限性，由于絕大多數(shù)志愿者存在著服務(wù)能力和專業(yè)性的限制，因此目前養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行只能提供五類非專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。但是，很快老年人在家也可以享受到醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)志愿者提供的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目了?！拔覀兿乱徊綄?huì)定向招募一批具有專業(yè)技術(shù)能力的志愿者，比如醫(yī)生、護(hù)士、電工等，他們都持有相關(guān)資質(zhì)，能夠提供專業(yè)的志愿服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的專業(yè)化，豐富時(shí)間銀行的服務(wù)項(xiàng)目?！眴滔热A說(shuō)。