人民政協(xié)網(wǎng)浙江10月19日電（記者鮑蔓華 通訊員葉胤軍 朱蘭慶）10月14日，浙江省蘭溪市政協(xié)召開“請你來協(xié)商·市長與委員面對面—強化行政服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境”政協(xié)月商會，這是繼年初舉行“請你來協(xié)商·書記與委員面對面—深化‘最多跑一次’改革，建設(shè)長三角一流營商環(huán)境”專題協(xié)商會后，通過網(wǎng)絡(luò)直播線上線下參與，再次把脈優(yōu)化營商環(huán)境。

蘭溪市以“營商環(huán)境最優(yōu)、便民服務(wù)最優(yōu)、機關(guān)效能最高”為目標(biāo)，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦，發(fā)揮“蘭E辦”政務(wù)服務(wù)品牌作用等，努力實現(xiàn)最優(yōu)營商環(huán)境。

“優(yōu)化不動產(chǎn)登記，建議開通移動端全業(yè)務(wù)辦理，打通各窗口聯(lián)動實現(xiàn)‘一證通辦’，優(yōu)化辦證審核審批環(huán)節(jié)效率?！?/p>

“提升窗口辦事人員的情緒管理能力、人際溝通技巧、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，讓窗口有溫度，讓溝通有速度，讓服務(wù)有深度?！?/p>

會上，10位政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦員結(jié)合前期調(diào)研和切身體會，圍繞轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程、便利老年人群、完善村級代辦員隊伍建設(shè)等方面建言獻(xiàn)策。市委組織部、發(fā)改局、經(jīng)信局、人力社保局、市行政服務(wù)中心等部門積極回應(yīng)。

在3小時的直播期間，共有5.58萬人次參與，提出問題留言或意見建議167條，網(wǎng)上回應(yīng)了89條。

市長王新鋒表示，營商環(huán)境是一個地方的重要軟實力，應(yīng)堅持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)差距，列出問題清單，落實責(zé)任人員，明確整改時間節(jié)點；堅持目標(biāo)導(dǎo)向，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強管理，充分發(fā)揮辦事崗位作用；堅持效果導(dǎo)向，健全管理機制，確保人員、資金等保障，不斷優(yōu)化提升辦事效率。