水滴籌、愛心籌、輕松籌、360大病籌簽署個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約2.0

近日，水滴籌宣布，在《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約2.0》基礎上，平臺額外推出“五大升級”，全面提升服務質量。五大升級包括服務規(guī)范升級、顧問服務升級、愛心補貼升級、救助范圍升級和救助路徑升級。

水滴籌新聞發(fā)言人表示，過去的四年，個人大病救助行業(yè)快速發(fā)展，在水滴籌平臺就有百萬大病家庭獲得了超過10億人次愛心人士的幫助，累計籌款金額超過320億元，而整個行業(yè)更是總計匯聚了超過20億人次愛心人士的幫助，這份成績來之不易，對于大病家庭來說更是雪中送炭的救命錢。

推出“3+7”業(yè)內最高服務標準

服務規(guī)范方面，水滴籌提出行業(yè)內最為嚴格的“三大服務承諾+七項底線要求”服務標準。三大服務承諾為真實、免費、安全，水滴籌獨家打造了透明公示系統(tǒng)，任何項目經(jīng)相關部門認定存在“詐騙”情形，平臺還將采取“先行墊付”的方式，率先將所籌款項原路退回至所有參與項目救助的網(wǎng)友，不讓愛心錯付；同時，平臺資金賬戶安全、透明，水滴籌為保障平臺所有籌款資金的運轉安全，已與平安銀行達成合作，籌款資金將直接進入銀行主體的專管戶，與水滴籌平臺自有資金隔離，實現(xiàn)專門管理、專門使用。用戶在水滴籌平臺上的每一筆愛心贈與資金，都將直接進入水滴籌在平安銀行的專管賬戶中，平臺不設資金池，最大程度確?；I款資金流轉安全透明。

“七項底線要求”是指水滴籌等大病籌款平臺的所有工作人員，在日常工作中應當遵守的基本行為準則，包括不得誤導發(fā)起虛假籌款、不得違背公序良俗、不得為足以負擔醫(yī)療花費的患者籌款、不得偽造任何文件資料或簽字、不得以權謀私、不得污言穢語人身攻擊、不得違規(guī)使用“志愿者”稱呼。

將在3年內助力百萬大病家庭籌集400億元醫(yī)療款

長期以來，水滴籌通過墊付支付通道手續(xù)費等方式，已額外向籌款用戶補貼超過1.5億元。近日，水滴籌再次宣布，將在3年內助力百萬大病家庭籌集400億元醫(yī)療款，同時投入2億元，面向超過15萬個大病求助家庭發(fā)放“愛心補貼金”；針對特需大病患者群體，將攜手水滴公益，聯(lián)動發(fā)揮“社交籌款+公益籌款”獨有優(yōu)勢，助力大病患者開展線上籌款；攜手80多家醫(yī)院及科室，建立“大病救助公益基金”，對緊缺治療費用的大病群體實施快速救助。

在水滴籌平臺上發(fā)起籌款的大病患者，均有資格獲得領取愛心補貼的機會。對家庭經(jīng)濟情況確實困難和積極自救的患者，水滴籌會參考其社交網(wǎng)絡中愛心支持的情況，向其發(fā)放最高3000元的“愛心補貼金”，在求助項目提現(xiàn)后直接打款至患者賬戶。

身處貧困邊緣的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難患病群體，由于其社交能力較弱，無法通過個人求助及時籌到救命錢。針對此群體，水滴籌特推出“雙核助力”計劃，憑借自身獨有的“個人求助+公益籌款”雙平臺優(yōu)勢，聯(lián)合全國數(shù)十家公益基金會，幫助大病患者通過“水滴籌+水滴公益”雙平臺接力籌款。

在全國開設1000個大病救助服務站

未來一年內，水滴籌將聯(lián)合全國醫(yī)院開設300個大病救助服務站，服務有需要的大病患者，具體服務內容包括掛號及就診指引、慈善救助條款解讀、個人籌款及用藥指導、長期康復指導等。三年內，水滴籌全國大病救助服務站的數(shù)量將增至1000個，全方位解決患者在醫(yī)院場景下的就醫(yī)及用藥需求。（光明網(wǎng)記者 鐘蕾蕾）