原標(biāo)題：“保訂單”與“防輸入”雙重壓力下如何突圍？外商進(jìn)不來“內(nèi)商”出不去怎么辦？ 義烏復(fù)市60天：危中求機(jī)謀變

▲3月6日，一名采購(gòu)商從義烏國(guó)際商貿(mào)城大門口經(jīng)過?！　⌒氯A社記者李亞彪攝

10分鐘內(nèi)，義烏市經(jīng)發(fā)大道上開過了多少輛貨車？望著這條當(dāng)?shù)毓I(yè)集聚區(qū)的主干道，40多歲的馮旭斌在心中默默統(tǒng)計(jì)著。

“看到貨車越來越多，甚至開始堵車，就看到市場(chǎng)復(fù)蘇的希望了?！蓖高^辦公室落地窗，馮旭斌觀察著來往貨車，試圖從中尋找市場(chǎng)復(fù)蘇的跡象。

2月18日，義烏國(guó)際商貿(mào)城開市。經(jīng)發(fā)大道上來往的貨車數(shù)量，從此開始緩慢上升。然而，隨著境外疫情形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，一些剛復(fù)工不久的外貿(mào)企業(yè)，再次遭遇新的冰點(diǎn)——客戶原有訂單生產(chǎn)完成后，新的采購(gòu)訂單卻難以為繼。

位于浙江中部的義烏被稱為“世界超市”，它與世界的聯(lián)系由一張張采購(gòu)訂單來完成。

“采購(gòu)商來不了，下不了單，廠家沒法生產(chǎn)貨物，中歐班列就是空有運(yùn)力也沒用?！薄傲x新歐”中歐班列“掌門人”馮旭斌臉上流露出擔(dān)憂。

義烏，常住1.5萬名外商，全年采購(gòu)?fù)馍坛?5萬人次，防境外疫情輸入的任務(wù)十分艱巨。同時(shí)，這個(gè)去年全年出口總值達(dá)2867.9億元的縣級(jí)市，日均出口值為7.85億元，保外貿(mào)訂單增長(zhǎng)的壓力空前加大。

大疫之下無孤島，這也是全球化時(shí)代所有國(guó)家共同面對(duì)的難題。

義烏復(fù)市60天，海外疫情蔓延導(dǎo)致市場(chǎng)回暖難。如何平衡防境外輸入與保訂單增長(zhǎng)之間的矛盾，促進(jìn)市場(chǎng)功能逆勢(shì)恢復(fù)，考驗(yàn)著義烏人的擔(dān)當(dāng)與智慧。

復(fù)市：堅(jiān)決“重啟”，堅(jiān)定“防疫”

3月16日，來自41個(gè)國(guó)家和地區(qū)的245名境外采購(gòu)商，搭乘包機(jī)從廣州飛抵義烏，開啟“淘貨”之旅。

這是義烏首次以包機(jī)形式招引境外采購(gòu)團(tuán)——這些常駐中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，以及入境超過14天的境外客商。

當(dāng)時(shí)，“世界超市”頂著巨大的疫情防控壓力，在浙江幾大外貿(mào)市場(chǎng)中率先開市。從義烏各級(jí)干部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶到采購(gòu)商，無不焦急地盼望著這個(gè)帶有風(fēng)向標(biāo)意義的舉動(dòng)。

開市，意味著商貿(mào)往來按下“重啟鍵”。訂單要多進(jìn)來、物流要?jiǎng)悠饋?、人流要活起來?/p>

此前，義烏市場(chǎng)休市，讓不少外商的生意也停了下來。疫情雖在，但生活還要繼續(xù)，全世界零售業(yè)都在“等米下鍋”。

如今，面對(duì)境外洶涌的疫情，靠吃“市場(chǎng)飯”長(zhǎng)大的義烏無法“關(guān)上大門”。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶要“活下來”，靠的是源源不斷的訂單。

手握200萬元采購(gòu)需求的埃及客商阿克蘭，集中采購(gòu)了一批注塑機(jī)、塑料制品、五金工具等產(chǎn)品?！爸安少?gòu)的商品早就售罄，手上積累了大批新訂單。”阿克蘭說。

此前，義烏商城集團(tuán)印發(fā)了《外籍采購(gòu)商來義烏采購(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，比如針對(duì)不同類型外商、不同時(shí)間段來義烏，推出航班補(bǔ)貼、包機(jī)免費(fèi)搭乘、三日免費(fèi)食宿等系列措施。

在義烏生活了7年的也門人阿馬爾，時(shí)刻關(guān)注著義烏的這些優(yōu)惠舉措，第一時(shí)間把消息轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)社交平臺(tái)?！坝泻芏嗤馍恬R上留言咨詢，問怎么可以來，哪個(gè)航空公司可以到？”

一個(gè)多月前，30歲的寧夏回族自治區(qū)中寧縣喊叫水鄉(xiāng)人洪波，被義烏市政府派人從老家包車接了回來。這位阿拉伯語翻譯，已經(jīng)在義烏工作了8年。隨著外商漸多，阿語翻譯的返工變得日益急迫，他們需要幫助遠(yuǎn)在國(guó)外的客戶物色貨樣，陪到義烏的客戶到市場(chǎng)中選貨。

從2月底開始，十幾天時(shí)間，有1000多名阿拉伯語翻譯，從2000多公里外的寧夏被接回，相當(dāng)于跨越了半個(gè)中國(guó)。

阿語翻譯是義烏不可或缺的“生產(chǎn)要素”。義烏市外辦的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在1.5萬名常駐本地的外商中，約60%是阿拉伯客商；2019年全年入境的外商中，阿拉伯客商占比超過四成。

義烏市公安局出入境管理局局長(zhǎng)宋立，遠(yuǎn)赴寧夏接回阿語翻譯。從3月上旬入境情況看，義烏外商人數(shù)逐步增長(zhǎng)?！拔覀兊脼橘Q(mào)易的恢復(fù)創(chuàng)造條件，除市場(chǎng)、物流外，翻譯必不可少?！彼瘟⒄f。

緊臨義烏國(guó)際商貿(mào)城的稠州北路一帶，上百家各國(guó)風(fēng)味的餐廳星羅棋布，有不少經(jīng)營(yíng)者是外國(guó)人。約旦人穆罕奈德經(jīng)營(yíng)的貝迪餐廳已通過復(fù)工申請(qǐng)，3月21日重新開張?！艾F(xiàn)在只來了一半的廚師，客人暫時(shí)也不是特別多?！?/p>

國(guó)際餐飲街要逐漸恢復(fù)生機(jī)，和市場(chǎng)的復(fù)蘇密切相關(guān)?！伴_市滿月這天，小商品城各市場(chǎng)共入場(chǎng)超過10萬人，其中采購(gòu)商超過3萬人，總?cè)肆髁渴峭晖谌盏?5%，市場(chǎng)整體開門率93%，人氣正在逐漸恢復(fù)?！敝袊?guó)小商品城集團(tuán)副總經(jīng)理張奇真說。

市場(chǎng)電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶王國(guó)田目前最主要的工作，就是接住訂單、穩(wěn)住客源。他發(fā)現(xiàn)，和開市當(dāng)天相比，一個(gè)月后客流量明顯增加。

“現(xiàn)在的客流量和訂單量與往年不能比，但只要疫情一結(jié)束，大家都會(huì)拼命趕上去。”王國(guó)田說，“我們靠這個(gè)吃飯的，損失是暫時(shí)的。時(shí)間線拉長(zhǎng)了，還有希望能補(bǔ)回來。”

那么，如何確保市場(chǎng)采購(gòu)的安全？

阿富汗客商齊亞馬爾拿出護(hù)照，出示健康碼，通過外商專有通道排隊(duì)進(jìn)入市場(chǎng)。他來到國(guó)際商貿(mào)城二區(qū)，尋找商家洽談采購(gòu)50萬元的LED燈。

進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)每間店鋪前，他還要用手機(jī)掃一下貼在門口的義信購(gòu)二維碼。市場(chǎng)工作人員陳圓圓介紹：“每一個(gè)商鋪都是一個(gè)小的疫情防控單元，通過大門、小門都要掃碼，從而了解采購(gòu)商都進(jìn)過哪些店鋪，清晰掌握行動(dòng)軌跡?！?/p>

據(jù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，義烏國(guó)際商貿(mào)城共組建三級(jí)防控單元1700多個(gè)，這些商戶全部變成了網(wǎng)格員。

在社區(qū)，網(wǎng)格化管理同樣發(fā)揮了效果。號(hào)稱“聯(lián)合國(guó)社區(qū)”的雞鳴山社區(qū)，有2.5萬余名流動(dòng)人口，其中包括來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1400名外商。社區(qū)黨委書記何文君說，社區(qū)日常的60個(gè)工作網(wǎng)格，已被細(xì)化到95個(gè)，通過“三級(jí)網(wǎng)格”和“黨建+單元”模式?！爸挥?名社區(qū)干部，卻為近3萬人守住了安全大門。”

義烏市委書記林毅說，通過“黨建+單元”模式，義烏共有約30萬人參與到疫情防控中。

訂單：存量已消化，增量從何來

3月21日上午，國(guó)內(nèi)首趟搭載出口歐洲防疫物資的X8020次中歐班列，從義烏西站鳴笛出發(fā)，駛向1.3萬公里外的西班牙馬德里。

“這段時(shí)期，中歐班列出口貨物中防疫物資比例明顯增長(zhǎng)。”馮旭斌說，疫情正阻塞全球貿(mào)易動(dòng)脈，在空運(yùn)停運(yùn)、海運(yùn)減量的情況下，中歐班列的需求反而增加。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司4月3日披露，今年一季度，中歐班列共開行1941列、發(fā)送17.4萬標(biāo)箱，同比分別增長(zhǎng)15%、18%，綜合重箱率達(dá)98.1%。

業(yè)內(nèi)人士分析，一方面由于疫情影響，以前走空運(yùn)、海運(yùn)及公路運(yùn)輸?shù)囊恍┛蛻衄F(xiàn)在轉(zhuǎn)向走鐵路；另一方面，由于班列開行平穩(wěn)，一些制造類、電子類的產(chǎn)品生產(chǎn)商都紛紛選擇鐵路。

“每天接到中歐班列出口訂單電話，少則幾十個(gè)多到上百個(gè)，但都是年前就已經(jīng)生產(chǎn)好的出口貨品。”這些存量訂單消化，可維持班列平穩(wěn)運(yùn)行一段時(shí)間，馮旭斌擔(dān)心的是，后續(xù)的增量訂單從哪兒來？

全球疫情變化對(duì)市場(chǎng)的影響深遠(yuǎn)，不僅嚴(yán)重限制正常的貿(mào)易往來，也抑制了部分消費(fèi)需求。

“自從義烏市場(chǎng)開市以來，國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商到市場(chǎng)采購(gòu)的人數(shù)，和去年同期無法相比?！辈簧偈袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)戶都說，關(guān)鍵是要有人來，采購(gòu)商不來沒有訂單，市場(chǎng)店鋪都開著，但成交量低。結(jié)果，人都坐在那里，訂單卻接不到。

偉偉圣誕工藝品門店負(fù)責(zé)人林偉，從2月18日開市就開門營(yíng)業(yè)，在最初的20天內(nèi)，連一個(gè)外商詢單都沒等來。

“往年3月，就到了圣誕用品接單繁忙期，經(jīng)常樣品還沒擺好，客戶就來挑貨了?！绷謧フf，就看海外疫情什么時(shí)候結(jié)束了，預(yù)計(jì)今年一些小客戶不會(huì)來了。

位于義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)的曼妮工藝品，八成業(yè)務(wù)是出口韓國(guó)和中東地區(qū)。門店負(fù)責(zé)人朱芝香說，主打產(chǎn)品合金首飾盒的流行期短，公司根據(jù)訂單來生產(chǎn)。沒有訂單，生產(chǎn)好比蒙著眼睛干?！巴赀@個(gè)時(shí)間是外商采購(gòu)的旺季，現(xiàn)在外商來的很少?！?/p>

不僅國(guó)外采購(gòu)商進(jìn)不來，國(guó)內(nèi)的采購(gòu)商也出國(guó)難，進(jìn)出口都受到較大影響。

馮旭斌說，以德國(guó)為代表的歐洲國(guó)家正處于疫情上升期，中國(guó)人出去采購(gòu)的少，回程班列攬貨困難。人員不流動(dòng)，貿(mào)易就很難發(fā)生。

馮旭斌說，德國(guó)是回程義新歐中歐班列最大的貨源地。德國(guó)最大的貨運(yùn)站杜伊斯堡所在州，是目前德國(guó)疫情最嚴(yán)重的區(qū)域之一，肯定會(huì)影響國(guó)外組織貨物，至于造成多大影響目前還難以判斷。四五月的后續(xù)訂單，還要看海外疫情控制情況。

市場(chǎng)上一些經(jīng)營(yíng)戶擔(dān)心，他們會(huì)錯(cuò)過業(yè)務(wù)黃金期。市場(chǎng)里銷售飾品配件的商戶王忠貴，不斷聯(lián)系越南等地的采購(gòu)商，吸引他們來中國(guó)。但外商的銷售并不樂觀，很多老客戶進(jìn)的商品還沒有賣完。

旅游市場(chǎng)受疫情影響很大，相關(guān)紀(jì)念品、工藝品、飾品銷售也受到波及?！巴戡F(xiàn)在正是采購(gòu)?fù)?，全年三分之一的錢就賺到手了。今年只有越南老客戶勉強(qiáng)要了點(diǎn)貨?！蓖踔屹F說。

國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在逐漸恢復(fù)，產(chǎn)業(yè)鏈上的堵點(diǎn)也在慢慢打通。上游生產(chǎn)廠家開工率不足，導(dǎo)致訂單生產(chǎn)緊張的局面正在扭轉(zhuǎn)。但是，海外疫情走勢(shì)的不確定性，會(huì)影響海外市場(chǎng)需求，造成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家的復(fù)產(chǎn)變得有些尷尬。

“由于后續(xù)訂單量不足，導(dǎo)致上游生產(chǎn)廠家不僅‘復(fù)工難’，‘復(fù)工以后更難’?！蓖踔屹F說，由于賣不出貨，工人回來的越多，企業(yè)虧的越多，不少小企業(yè)反而不敢復(fù)工。

“工人來了工資要付，一個(gè)小廠四五十個(gè)工人，一旦開工一天得虧3萬元。萬一需要隔離，一個(gè)人的隔離費(fèi)用就得三四千元。”他說。

轉(zhuǎn)型：人不動(dòng)貨動(dòng)，線下轉(zhuǎn)線上

歷時(shí)一個(gè)半月，義烏市場(chǎng)官方網(wǎng)站“chinagoods”4月15日上線測(cè)試。

這個(gè)網(wǎng)站背靠義烏市場(chǎng)7.5萬家實(shí)體商鋪資源，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游200萬家中小微企業(yè)，對(duì)接供需雙方在生產(chǎn)制造、展示交易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、金融信貸、市場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)的需求。

截至目前，平臺(tái)已采集近5萬家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的商鋪信息、80余萬種商品信息，并持續(xù)每日更新中。

“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶可通過實(shí)際經(jīng)營(yíng)人手機(jī)號(hào)登錄平臺(tái)，在線發(fā)布產(chǎn)品、開展商務(wù)直播、在線交易支付及其他相關(guān)功能。”張奇真說，這是一個(gè)基于義烏市場(chǎng)真實(shí)的貿(mào)易數(shù)據(jù)，面向生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶、采購(gòu)商、貿(mào)易服務(wù)商開放。

已經(jīng)在義烏市場(chǎng)摸爬滾打了16年的衛(wèi)浴用品經(jīng)營(yíng)戶劉軍明，深諳“危機(jī)背后總是孕育機(jī)遇”的道理。得益于提前布局線上交易，雖然受制于疫情對(duì)人員流動(dòng)的阻隔，但轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易，并沒有讓他損失太多的訂單。

“目前到店的外商確實(shí)少了，從去年我就開始注重線上培育客戶，3月上旬時(shí)，訂單量就已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的八成以上?！眲④娒髡f，從原先只是單純的產(chǎn)品買賣，到現(xiàn)在線上發(fā)布新品、線上介紹產(chǎn)品使用，老客戶紛紛從線下走到了線上。

但把客戶從線下搬到線上沒有想象中那么容易。很多外商習(xí)慣了來市場(chǎng)挑貨、現(xiàn)場(chǎng)“砍價(jià)”?！敖灰琢?xí)慣需要時(shí)間改變。”林偉的老客戶一般都會(huì)選擇網(wǎng)上發(fā)一些圖片，然后再到市場(chǎng)上看樣品，最后才下單。

劉軍明經(jīng)營(yíng)五金產(chǎn)品，“一個(gè)水龍頭網(wǎng)上買和線下買差別不大。”但一些時(shí)尚產(chǎn)品，盡管網(wǎng)上可以打樣，可圖片色差等一些細(xì)節(jié)問題還是沒辦法解決?！傲x烏市場(chǎng)有不少小本經(jīng)營(yíng)的外商，他們更喜歡看到實(shí)物。”林偉說。

義烏市商務(wù)局出口貿(mào)易科科長(zhǎng)陳鐵軍說，目前，義烏企業(yè)上線有4000家，今年?duì)幦∵_(dá)到8000至10000家。未來，要把跨境電商作為一個(gè)突破口，鼓勵(lì)和支持企業(yè)加大海外營(yíng)銷推廣。同時(shí)，完善“海外倉(cāng)”的模式，讓外商在本國(guó)也可以享受到貿(mào)易服務(wù)。

義烏市經(jīng)歷了從馬路市場(chǎng)到“世界超市”的蛻變，隨著跨境電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及中國(guó)制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其內(nèi)在發(fā)展模式也在經(jīng)歷劇烈變革。

埃及客商海桑是一名外貿(mào)進(jìn)出口公司的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是一名社交達(dá)人，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)擁有很多粉絲。

“我后面就是義烏國(guó)際商貿(mào)城，這里有180余萬種商品，貨源非常豐富，物流也非常方便，隨時(shí)都能買到需要的商品?！彼贿叢少?gòu)商品，一邊在社交平臺(tái)向粉絲直播。

“很多粉絲就是客戶，前幾天我說要來義烏采購(gòu)，客戶就下了約10萬美元的訂單，主要是采購(gòu)?fù)婢摺⑽木哳惍a(chǎn)品?！焙ＩＳ弥辈サ姆绞浇o客戶展示義烏市場(chǎng)的商品。

商城集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理傅春晗說，此前，他們的境外采購(gòu)商招引組已駐扎在長(zhǎng)三角、珠三角等地，積極招引上海、江蘇、廣州、深圳等地的常駐中國(guó)外商。

一些外商認(rèn)為，市場(chǎng)需求沒有消失，只是暫時(shí)被抑制，一旦疫情控制住，會(huì)得到釋放。

來自德國(guó)的塞韋林，在廣州從事貿(mào)易十多年。他此次乘坐包機(jī)來義烏，采購(gòu)清單品類很多，包含五金工具、家居擺件、玻璃器具、數(shù)碼產(chǎn)品、箱包等。

“受疫情影響，我的一些英美客戶嚴(yán)重缺貨，都在催促我趕緊發(fā)貨。”塞韋林說，義烏有龐大專業(yè)的市場(chǎng)、快捷便利的物流配送、較低的成本優(yōu)勢(shì)，相信隨著疫情趨緩，工廠復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市場(chǎng)會(huì)逐漸恢復(fù)往常的活力。（記者魏董華、李亞彪、鄭夢(mèng)雨）