新華社北京3月22日電（記者  胡璐）3月22日是2020年世界水日。水利部12314監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)平臺(tái)3月22日正式上線運(yùn)行，開辟了電話、網(wǎng)絡(luò)、微信“三位一體”、面向社會(huì)的水利強(qiáng)監(jiān)督新渠道。

據(jù)水利部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了暢通群眾監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)涉水問題的社會(huì)監(jiān)督，1月1日水利部12314平臺(tái)開通試運(yùn)行，通過12314熱線電話、水利部網(wǎng)站、中國水利微信公眾號(hào)接受公眾對(duì)涉水問題的監(jiān)督舉報(bào)。

12314平臺(tái)試運(yùn)行以來，公眾通過電話網(wǎng)絡(luò)微信等渠道反映各類涉水問題線索400余條，主要涉及農(nóng)村飲水、河湖水域岸線管理、水利工程建設(shè)及運(yùn)行管理、水資源管理及節(jié)水等領(lǐng)域，有關(guān)問題線索均得到及時(shí)處理。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，12314平臺(tái)先后接到農(nóng)村飲水安全舉報(bào)問題78個(gè)，其中湖北地區(qū)15個(gè)，水利部第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦核實(shí)，指導(dǎo)督促地方迅速查處，為保障疫情嚴(yán)重地區(qū)的供水安全發(fā)揮了重要作用。

“一個(gè)個(gè)基層的舉報(bào)線索，一件件處理辦結(jié)的具體事項(xiàng)，12314平臺(tái)正逐漸成為聯(lián)系服務(wù)群眾的‘直通車’和直達(dá)基層強(qiáng)監(jiān)管的‘千里眼’?！边@位負(fù)責(zé)人說。

他說，水利部將把12314平臺(tái)問題線索辦理情況作為水利強(qiáng)監(jiān)管的重要內(nèi)容，全程盯緊受理、分辦、辦理、反饋各環(huán)節(jié)工作，視情開展復(fù)查復(fù)核，探索舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，定期通報(bào)辦理情況，公開曝光典型案例。同時(shí)，通過監(jiān)督舉報(bào)庫比對(duì)查重，從源頭上減少重復(fù)交辦，避免增加基層不必要的負(fù)擔(dān)。