交通運(yùn)輸部回應(yīng)ETC收費(fèi)異常問(wèn)題

交通部：加強(qiáng)收費(fèi)復(fù)核落實(shí)短信賬單

本報(bào)訊（記者　劉洋）1月17日，交通運(yùn)輸部召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)言人、政策研究室主任吳春耕介紹了省級(jí)收費(fèi)站取消后ETC運(yùn)營(yíng)的相關(guān)情況。吳春耕介紹，從今年1月1日0時(shí)起，全國(guó)487個(gè)高速公路省界收費(fèi)站全部取消，啟用了新的不停車快捷收費(fèi)系統(tǒng)，針對(duì)目前ETC運(yùn)營(yíng)中部分收費(fèi)站存在的收費(fèi)異常情況，交通運(yùn)輸部將24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，并加強(qiáng)收費(fèi)收復(fù)核。

針對(duì)系統(tǒng)切換初期少數(shù)地區(qū)出現(xiàn)的運(yùn)行不穩(wěn)定收費(fèi)金額異常等問(wèn)題，吳春耕介紹，交通運(yùn)輸部實(shí)時(shí)梳理，分別成立一對(duì)一的工作小組，指導(dǎo)幫助相關(guān)地區(qū)化解難題，保系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)保站點(diǎn)暢通。

目前，交通運(yùn)輸部正在加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，組織六支技術(shù)骨干隊(duì)伍，分赴技術(shù)力量薄弱和運(yùn)行不太穩(wěn)定的省份，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)和幫扶。同時(shí)，為更快解決問(wèn)題，建立了交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳和高速公路收費(fèi)站三級(jí)調(diào)度聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、高速公路收費(fèi)站實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)擁堵緩行長(zhǎng)度超過(guò)500米的，立即啟動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。

針對(duì)群眾尤其關(guān)注的收費(fèi)異常問(wèn)題，確保全國(guó)范圍內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)確?！薄耙粋€(gè)降低”的要求，對(duì)公眾反映的問(wèn)題線索逐條核實(shí)、逐條處理、逐條回復(fù)，堅(jiān)決維護(hù)高速公路用戶合法權(quán)益。絕不給廣大人民群眾添“堵”，絕不增加企業(yè)和百姓出行負(fù)擔(dān)。

發(fā)布會(huì)上，交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人明確，將嚴(yán)厲查處部分企業(yè)“借撤銷省界收費(fèi)站之機(jī)”漲價(jià)行為。針對(duì)部分收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，將在春節(jié)前全面完成整改。

焦點(diǎn)

如何解決部分收費(fèi)站收費(fèi)高問(wèn)題？

交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首先是客車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地客車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有調(diào)整，變化的是費(fèi)額取整規(guī)則。從貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，總體要求確保在相同交通量條件下，不增加貨車通行費(fèi)總體負(fù)擔(dān)，確保每一類收費(fèi)車型在標(biāo)準(zhǔn)裝載狀態(tài)下的應(yīng)交通行費(fèi)額均不大于原計(jì)重收費(fèi)的應(yīng)交通行費(fèi)額，實(shí)現(xiàn)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)噸位比滿載噸位至少降低10%。各地按照這個(gè)要求，通過(guò)法定定價(jià)的程序，制定了相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)各地在執(zhí)行政策中出現(xiàn)的偏差問(wèn)題，交通運(yùn)輸部已督促各地于1月5日全部公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并接受社會(huì)監(jiān)督。目前，交通運(yùn)輸部網(wǎng)站也在安排超鏈接發(fā)布，群眾可查詢29個(gè)省市的費(fèi)率和相關(guān)的解讀說(shuō)明。同時(shí)要求深入開(kāi)展客車和貨車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。

如何解決ETC出口不顯示收費(fèi)金額？

有車主反映，目前，通行一次高速公路，會(huì)多次收到扣費(fèi)短信，但在出口則無(wú)法獲知全程收費(fèi)金額。

目前，ETC在全程結(jié)束后，系統(tǒng)還做不到立刻顯示費(fèi)用。為此，交通運(yùn)輸部將在全國(guó)范圍內(nèi)落實(shí)短信通知賬單和APP賬單查詢功能。同時(shí)，交通運(yùn)輸部正在抓緊研究出口顯示收費(fèi)金額的技術(shù)，屆時(shí)將在部分收費(fèi)站試點(diǎn)。

本組文/本報(bào)記者　劉洋

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綜合對(duì)春運(yùn)一周以來(lái)的情況監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)分析，今年春運(yùn)客流高度集中。節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等客流高度疊加，客流高峰明顯。預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰主要集中在臘月二十一至二十九，節(jié)后高峰為正月初二至初九、正月十六至二十。