北京配備市區(qū)兩級(jí)“服務(wù)管家”，為項(xiàng)目落地打通政策通道，推進(jìn)問題解決落實(shí)。12月10日，記者從北京市商務(wù)局了解到，北京市已形成“市級(jí)統(tǒng)籌+重點(diǎn)領(lǐng)域+區(qū)”三級(jí)項(xiàng)目庫，截至目前，項(xiàng)目總計(jì)485個(gè)，已落地的217個(gè)項(xiàng)目中，投資額超過1000萬的項(xiàng)目有126個(gè)，超過1億的項(xiàng)目達(dá)71個(gè)，這些重大項(xiàng)目落地，將為首都經(jīng)濟(jì)帶來強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)能。

42個(gè)市級(jí)統(tǒng)籌項(xiàng)目配26名“服務(wù)管家”

北京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為全力推動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目落地，有針對性地解決企業(yè)遇到的問題和訴求，北京建立了“市級(jí)管家、項(xiàng)目管家”兩級(jí)服務(wù)管家機(jī)制和政企對接機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目落地中的問題。各級(jí)管家責(zé)任落實(shí)到人，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)時(shí)更新進(jìn)展。

據(jù)了解，北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心為服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放的42個(gè)市級(jí)統(tǒng)籌項(xiàng)目，配備了26名市級(jí)“服務(wù)管家”。市級(jí)服務(wù)管家與重點(diǎn)項(xiàng)目牽頭單位、區(qū)項(xiàng)目服務(wù)管家建立了日常工作對接渠道，著力做好需要市級(jí)層面解決問題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。市區(qū)兩級(jí)服務(wù)管家每周溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和成效，及時(shí)明確項(xiàng)目訴求和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，針對項(xiàng)目訴求共同開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對于區(qū)級(jí)服務(wù)管家提出的需要市級(jí)層面解決的問題，積極與相關(guān)委辦局進(jìn)行溝通，為項(xiàng)目落地打通政策通道，推進(jìn)問題解決落實(shí)。

政策側(cè)重支持企業(yè)研發(fā)和科技創(chuàng)新

新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)中，在支持企業(yè)研發(fā)、科技創(chuàng)新方面有一系列的政策。比如，對用于測試的汽車將臨時(shí)進(jìn)口期限從6個(gè)月延長到2年。

12月10日，記者從寶馬集團(tuán)了解到，寶馬（中國）研發(fā)中心于2018年5月在北京順義空港工業(yè)區(qū)正式揭幕。寶馬集團(tuán)在華的研發(fā)中心是除德國外擁有最大研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的國家，匯集來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，其中76%為本土人才。

寶馬集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過與慕尼黑、上海、沈陽三地研發(fā)人員的密切合作，北京研發(fā)中心承擔(dān)了寶馬集團(tuán)旗下所有品牌包括寶馬、MINI、勞斯萊斯以及寶馬摩托車的本土化研發(fā)工作，測試并驗(yàn)證所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格和安全要求。

“原來進(jìn)口測試車，只有6個(gè)月的臨時(shí)進(jìn)口期限，到期后，我們需要讓車輛重新走一次‘出去再進(jìn)來’的流程，包括相關(guān)牌照的行政流程審核和報(bào)批?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，每6個(gè)月出去一次，再進(jìn)來一趟，無形中會(huì)增加企業(yè)的管理成本和人力，“這么多年來，我們一直希望對期限進(jìn)行調(diào)整?！?/p>

隨著5G和自動(dòng)駕駛汽車的發(fā)展，測試環(huán)節(jié)的重要性尤為凸顯，需要足夠的時(shí)間保證新技術(shù)的可靠性和安全性。測試汽車將臨時(shí)進(jìn)口期限從6個(gè)月延長到2年，能更好地滿足企業(yè)的測試需求，減少相關(guān)牌照的行政流程審核和報(bào)批，并加快技術(shù)的進(jìn)步。

為企業(yè)建立“一站式”服務(wù)機(jī)制

在新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)里，北京市更加注重對企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。對于寶馬的重點(diǎn)項(xiàng)目，市政府專門建立了“一站式”服務(wù)的機(jī)制，配備了專門的服務(wù)管家，協(xié)調(diào)市級(jí)相關(guān)部門，并且由市領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌推進(jìn)。

北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心對外投資促進(jìn)處處長楊文暉是寶馬的市級(jí)“服務(wù)管家”，他的作用就是北京市服務(wù)寶馬在北京發(fā)展的一個(gè)窗口、橋梁和紐帶，在寶馬遇到任何困難問題，需要北京市進(jìn)行幫助、支持的時(shí)候，反映訴求、傳遞信息，協(xié)調(diào)溝通各部門，分別為企業(yè)解決問題。

楊文暉說，當(dāng)好這個(gè)管家，需要“三個(gè)要”：要頂層設(shè)計(jì)、要部門協(xié)同、要有“心”。

要頂層設(shè)計(jì)，就是在最高層次上尋求問題的解決之道。市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，為寶馬配備了行業(yè)管家——北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局，指派了市級(jí)企業(yè)服務(wù)管家——北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心，指定了區(qū)級(jí)服務(wù)管家——朝陽區(qū)和順義區(qū)政府。

要部門協(xié)同，即寶馬在北京開展業(yè)務(wù)，并不斷擴(kuò)大發(fā)展，期間會(huì)遇到方方面面的問題。無論遇到什么問題，寶馬可以首先找到市級(jí)服務(wù)管家楊文暉，通過他把問題傳遞到相關(guān)委辦局、各區(qū)、各開發(fā)區(qū)等，由具體部門進(jìn)行解決。楊文暉說，5月14日他成為了寶馬的“服務(wù)管家”，到目前他溝通協(xié)調(diào)的部門包括市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市金融局、市稅務(wù)局，朝陽區(qū)政府、順義區(qū)政府等?！皼]有各部門的通力協(xié)作，就沒有企業(yè)困難問題的順利解決?！?/p>

楊文暉說，要有“心”，還要把握好“度”。做好管家，就要熱心、細(xì)心、用心，還要把握好度，“企業(yè)不需要我的時(shí)候，我不添亂，企業(yè)有需要有困難我必出現(xiàn)?！保ㄓ浾?陳琳）