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信息化深度融合:讓我們來(lái)到了“未來(lái)”

——訪九三中央科技委副主任,中國(guó)傳感器與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng) 郭源生

2019年07月03日 21:29 | 來(lái)源:人民政協(xié)網(wǎng)
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當(dāng)前,全球性的新一輪科技革命為世界經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)變革提供了有力的支撐,給我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提供了劃時(shí)代的歷史機(jī)遇,以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)應(yīng)用給技術(shù)創(chuàng)新指明了方向,正在對(duì)人們社會(huì)行為和日常生活產(chǎn)生深刻影響。當(dāng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合后,就具備了智能化基礎(chǔ);結(jié)合感知技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),就帶來(lái)了“智慧”化的效果,這絕不是天方夜譚,而是確確實(shí)實(shí)地讓我們來(lái)到了“未來(lái)”。

物聯(lián)網(wǎng)從提出發(fā)展至今,歷時(shí)十余年,已經(jīng)從最開(kāi)始的示范展示與試用階段,發(fā)展至完全鏈接的實(shí)用階段,我國(guó)在防災(zāi)減災(zāi)、資源控制與管理、新型能源開(kāi)發(fā)與管理、食品安全與公共衛(wèi)生、智慧醫(yī)療與健康養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)保與節(jié)能減排、新型農(nóng)業(yè)技術(shù)運(yùn)用與管理、城市智能化管理、現(xiàn)代物流、國(guó)防工業(yè)等十大領(lǐng)域形成了四百二十多個(gè)示范試點(diǎn)案例和樣板工程目錄??梢哉f(shuō)世界上他國(guó)能想到的、想不到的,我國(guó)都已經(jīng)有了示范試點(diǎn),已覆蓋和滲透到各個(gè)行業(yè)與服務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于運(yùn)用科技手段有效地防止、抑制腐敗,建立國(guó)家安全體系、節(jié)能減排等發(fā)揮了巨大作用。今后,伴隨著5G技術(shù)和移動(dòng)終端產(chǎn)品的應(yīng)用,必將會(huì)給各行業(yè)創(chuàng)造無(wú)法估量的價(jià)值。  

然而,在物聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用中,除了存在著核心基礎(chǔ)技術(shù)薄弱,以及理論體系、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全等規(guī)范與完善;人才問(wèn)題突出、商業(yè)模式優(yōu)化等突出問(wèn)題與矛盾需要進(jìn)一步解決外,在面對(duì)關(guān)乎民生和百姓利益相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域,仍然缺乏深度融合與迭代升級(jí)的有效性等諸多問(wèn)題。這就需要在交通、電力、金融、石化等主要服務(wù)行業(yè),率先打破行業(yè)守舊思想和傳統(tǒng)的管理思維,破除非技術(shù)因素形成的行業(yè)障礙和壁壘,從被服務(wù)者角度出發(fā),系統(tǒng)地梳理應(yīng)用與需求中的問(wèn)題。在加快技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化產(chǎn)品技術(shù)迭代與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí),以及服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)方案再造與頂層設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化,解決技術(shù)“碎片化”和行業(yè)應(yīng)用“孤島化問(wèn)題。同時(shí),還需要加大政府推動(dòng)力度,建立推進(jìn)信息化服務(wù)的有效機(jī)制和考核評(píng)價(jià)體系;加快市場(chǎng)開(kāi)放,進(jìn)一步提升服務(wù)的信息化水平,才能真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,百姓少跑腿”,“讓人們?nèi)罕娪谐浞值墨@得感”。

我國(guó)推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)已形成共識(shí)和目標(biāo),數(shù)據(jù)作為智慧城市中的基礎(chǔ)要素,卻沒(méi)有系統(tǒng)化的應(yīng)用規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)采集規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化矛盾突出,難以協(xié)同共享。往往以行業(yè)保密禁止和特殊規(guī)定為理由,在區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)采集的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理難以協(xié)調(diào)一致。然而,更有甚者,在同一行業(yè)的數(shù)據(jù)也存在互相隔離與共享問(wèn)題。例如城市用于對(duì)車(chē)輛和個(gè)人等監(jiān)控?cái)z像頭數(shù)據(jù),尤其是中小城市,公安、交通、市政、綜合治理、電子圍欄等都可以兼容并調(diào)用查看,而不需要各自為陣,自建一套。公共數(shù)據(jù)獲取是可以協(xié)同一致、部門(mén)間共享的,是可分布式、層級(jí)化開(kāi)放的。而數(shù)據(jù)到各部門(mén)后的應(yīng)用目的才是需要保密的。公共數(shù)據(jù)共享可避免系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型五花八門(mén),數(shù)據(jù)歸屬你爭(zhēng)我?jiàn)Z,導(dǎo)致難于協(xié)同和協(xié)調(diào)一致,為日后技術(shù)和應(yīng)用的迭代升級(jí)帶來(lái)麻煩和障礙。避免技術(shù)與應(yīng)用的“碎片化”和“孤島化”。

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),可以推行銀行金融“一卡通”。讓每個(gè)儲(chǔ)戶個(gè)人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內(nèi)任意一家銀行使用!這在我國(guó)存款難已經(jīng)成為“不是問(wèn)題”的問(wèn)題!銀行的網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多,卻解決不了等候與排隊(duì)叫號(hào)等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題;儲(chǔ)戶手中多卡、“死卡”、忘記密碼等現(xiàn)象普遍存在,已成為個(gè)人精神負(fù)擔(dān)。銀行業(yè)務(wù)繁瑣,層級(jí)過(guò)多,作業(yè)效率低、效果差也是有目共睹,更談不上有什么服務(wù)質(zhì)量了,這與民眾訴求和觀感度有較大差距。顯然,解決存款難的問(wèn)題要比解決看病難的問(wèn)題簡(jiǎn)單的多得多,并不存在技術(shù)上的障礙。只需要從儲(chǔ)戶民眾角度出發(fā),重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程與服務(wù)內(nèi)容,系統(tǒng)解決銀行信息平臺(tái)架構(gòu)與服務(wù)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組、管理方式改變等問(wèn)題。首先應(yīng)該從“金融卡”問(wèn)題入手,推行銀行金融“一卡通”。讓每個(gè)儲(chǔ)戶個(gè)人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內(nèi)任意一家銀行使用!發(fā)卡與持卡存取可在任意一家銀行實(shí)施操作或使用,而由各個(gè)專業(yè)銀行之間通過(guò)數(shù)據(jù)交換結(jié)算;或者某個(gè)銀行所屬自己的“金融卡”,儲(chǔ)戶可在任何一家免手續(xù)費(fèi)存取現(xiàn)金或得到同樣的金融業(yè)務(wù)辦理與服務(wù),由銀行后臺(tái)自行結(jié)算和支付相應(yīng)成本,打破各專業(yè)銀行人為阻隔和多卡帶來(lái)的繁瑣與不便,避免卡片丟失、遺棄等安全風(fēng)險(xiǎn)。為今后全民信息化管理,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)個(gè)人身份“一卡通”奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)和示范應(yīng)用。其次是需要將街道ATM機(jī)進(jìn)入機(jī)關(guān)單位、社區(qū)和樓棟,提供就近化、便利化服務(wù),同時(shí)儲(chǔ)戶根據(jù)各個(gè)銀行服務(wù)品質(zhì),選擇存取和其他金融產(chǎn)品,這樣可對(duì)各銀行之間服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與能力提升有著積極推動(dòng)作用。

總之,信息化深度融合,特別是壟斷行業(yè)領(lǐng)域的推進(jìn),除了技術(shù)融合與協(xié)同中存在著規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)創(chuàng)新難點(diǎn)外,需要改革掌握行業(yè)市場(chǎng)資源的相關(guān)領(lǐng)域部門(mén)閉關(guān)自守、自我封閉,不作為、不敢擔(dān)當(dāng)新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),以及長(zhǎng)期僵化的慣性思維與管理理念,打破對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、迭代升級(jí)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用形成了人為設(shè)置的阻隔與行業(yè)壁壘。因此,改變行業(yè)原有的管理模式及考核指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,剔除長(zhǎng)期固有的利益關(guān)系和管理流程所形成的阻力因素,重新設(shè)計(jì)新技術(shù)下的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式,對(duì)于推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,營(yíng)造國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是解決當(dāng)前信息化推進(jìn)與深化的當(dāng)務(wù)之急,對(duì)于供給側(cè)改革,提高服務(wù)業(yè)綜合能力,以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化都具有現(xiàn)實(shí)意義和強(qiáng)大的推動(dòng)力。

編輯:付振強(qiáng)

關(guān)鍵詞:服務(wù) 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 技術(shù) 行業(yè)

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