人民政協(xié)網(wǎng)北京5月14日電(記者李木元  通訊員李溢春、趙衡、張雍)記者5月13日從北京鐵路局了解到,自4月29日至5月12日近半個月的時間,連接北京市區(qū)與世園會舉辦地延慶的S2線市郊鐵路發(fā)送旅客達(dá)15萬人,創(chuàng)下單日最高峰發(fā)送旅客2.1萬人的新記錄。同時,北京鐵路局在運(yùn)能運(yùn)力的有效保障、站場設(shè)施設(shè)備的升級改造、乘車環(huán)境的優(yōu)化和體驗(yàn)提升上付出的努力和進(jìn)行的精心準(zhǔn)備,也給眾多中外游客留下美好印象。將S2線從昔日“開往春天的列車”, 打造成宣傳助力世園會的“前哨站”,一道連接世園會的最美風(fēng)景線。

增加運(yùn)力保障 首開直達(dá)列車

為最大限度保障中外游客參觀游覽北京世園會的出行需求,北京鐵路局將S2線統(tǒng)一調(diào)整為日常(周二至周四)14對,周末節(jié)假日高峰圖(周五至周一)18對列車開行。其中,還首次安排開行了11列,黃土店至延慶間一站直達(dá)列車,全程壓縮運(yùn)行時間近20分鐘,最大限度保障中外游客參觀游覽世園會的出行需求。

在此基礎(chǔ)上,北京鐵路局還對早晚列車發(fā)車時間進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。分別為:黃土店首班列車由7:46,提前21分鐘到7:25開,終到延慶站08:56。延慶站最晚列車由21:19,延后17分到21:36開,終到黃土店站23:00,最大限度滿足和保障中外游客參觀游覽時間和出行安排。 

改造站場設(shè)施  提升服務(wù)品質(zhì)

為保障世園會舉辦期間,特別是周末節(jié)假日游客出行高峰需求,北京鐵路局對沿線車站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面升級改造,努力將各站打造成為中外游客參觀游覽世園會的“迎賓門”。

改善候車條件。提升黃土店站候車能力,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增設(shè)站外3600平米罩棚候車區(qū)、改善旅客站外候車環(huán)境。同時,在站臺上增加 “同步候車區(qū)”,增加座椅方便旅客站臺候車休息并采取分段放行候車的方式,避免旅客擁擠緩解候車壓力。在黃土店、八達(dá)嶺、延慶站增加愛心服務(wù)區(qū),為殘障老幼旅客提供專區(qū)候車、優(yōu)先進(jìn)站,增加鐵路服務(wù)人員11名。

改善服務(wù)舉措。增加車站進(jìn)站通道,黃土店和延慶站共增加安檢設(shè)備3臺(其中黃土店增加2臺、延慶增加1臺),提高旅客進(jìn)站速度。為方便乘坐地鐵游客換乘,從13號線霍營站G4出口到黃土店站,增加吊掛式引導(dǎo)標(biāo)識16組,保障車站與地鐵站間引導(dǎo)無縫對接。在車站售票處增加LED顯示大屏,滾動播出列車信息。在站內(nèi)增加車次信息公告,方便游客查詢相關(guān)信息。站內(nèi)增加文明出行標(biāo)識、安全提示標(biāo)識21組,有序引導(dǎo)游客進(jìn)站購票候車。

增加進(jìn)站購票方式。S2線各站進(jìn)站乘車由原來的“北京市政交通一卡通”和定額紙票兩種進(jìn)站方式,升級增加到“北京市政交通一卡通”、“億通行二維碼”、“京津冀一卡通”和定額紙票四種方式,提高游客進(jìn)站速度,壓縮排隊時間。同時,為方便來京游客購票乘車,通州車務(wù)段還在沿線各站增加對外售票窗口,“全天候、不閉口”滿足不同旅客購票習(xí)慣。為避免前往南口、八達(dá)嶺沿途游覽的旅客誤上直達(dá)車,專門在延慶和黃土店站開辟直達(dá)列車候車區(qū),并安排專人負(fù)責(zé)提醒引導(dǎo)。

加強(qiáng)應(yīng)急保障。北京鐵路局通州車務(wù)段與世園會指揮中心建立三級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,在黃土店、延慶、八達(dá)嶺站分設(shè)客流統(tǒng)計系統(tǒng),根據(jù)客流情況,第一時間啟動不同應(yīng)對方案。同時,地方每天提供支援志愿者、安保人員35名,協(xié)助維護(hù)站車秩序,保障游客出行。

優(yōu)化乘車環(huán)境  提升乘車體驗(yàn)

穿行于長城腳下,飛馳在花海之中的S2線列車,被眾多網(wǎng)友譽(yù)為“開往春天的列車”。從S2線開通運(yùn)營以來,S2線上的列車就不僅僅是許多人民群眾便捷的交通工具,更成為中外游客參觀游覽著名的居庸關(guān)、八達(dá)嶺長城、青龍橋車站等景區(qū)景點(diǎn)不可分割的一部,一道流動的魅力風(fēng)景線。世園會的盛大開幕,無疑又讓這條國人家喻戶曉的最美列車,成為了全球游客關(guān)注、關(guān)心的焦點(diǎn)。

助力世園會、打造靚麗風(fēng)景線,北京鐵路局先后對在S2線上運(yùn)行的機(jī)車車輛軟硬件設(shè)備設(shè)施,進(jìn)行了重新布置和調(diào)整,不僅有效保障中外游客參觀游覽世園會的交通出行,同時也成為了宣傳世園會、了解沿途風(fēng)光流動的服務(wù)平臺。

為此,負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)S2線值乘任務(wù)的北京客運(yùn)段,對車廂進(jìn)行了全新的布置和裝飾,補(bǔ)充增加列車電子顯示屏內(nèi)容,增加文明乘車提示,實(shí)現(xiàn)滾動播放。張貼世園會宣傳標(biāo)語、溫馨提示、文明乘車須知等各種宣傳圖文7大類1400余張。

重新布置調(diào)整車廂座椅,每列車共計增設(shè)27個愛心座席,明確 “愛心座席”標(biāo)識,增加相應(yīng)愛心乘車廣播和提示。同時,還增加了列車保潔人員的配置,在加強(qiáng)車廂、衛(wèi)生間打掃頻次,確保列車衛(wèi)生質(zhì)量的基礎(chǔ)上,增加對列車停留期間,車輛保潔以及衛(wèi)生防疫等方面的檢測與檢疫,為廣大旅客營造安全舒適良好的乘車環(huán)境。

北京客運(yùn)段針對中外游客出行習(xí)慣,增加了帶有中英文標(biāo)識的各類飲料食品30余種。為節(jié)約游客游覽八達(dá)嶺長城時間、提前了解世園會參觀信息,在列車上增加了八達(dá)嶺長城景點(diǎn)門票代售、世園會概況介紹和購票咨詢等服務(wù),最大限度為游客出行出游提供便利,增加乘車體驗(yàn)。