假日經(jīng)濟(jì)火熱 品質(zhì)訴求提升

本報(bào)記者 馮其予

5月2日，消費(fèi)者在海口日月廣場免稅店購物。新華社記者 郭 程攝

“五一”假期已經(jīng)結(jié)束，從各方反饋情況看，今年的節(jié)日消費(fèi)呈現(xiàn)出一些明顯變化。消費(fèi)者對品牌和品質(zhì)的訴求正在不斷提升，從中能夠觀察全年消費(fèi)的走勢。

“今年‘五一’小長假的節(jié)日消費(fèi)火熱?！敝袊Q(mào)促會研究院研究員趙萍5月4日接受經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，無論是從景區(qū)的擁擠程度，還是鐵路民航的旅客發(fā)送量，“五一”小長假不亞于此前任何一個(gè)黃金周。趙萍表示，今年“五一”假日4天，這是我國近年來首次在勞動(dòng)節(jié)期間安排3天以上的小長假。再加上正值春暖花開景色宜人的季節(jié)，“很多消費(fèi)者都特別珍惜這樣一個(gè)難得的假期，不少地方的火熱程度不亞于‘黃金周’”。

具體來看，旅游、文化、展會等領(lǐng)域的假日消費(fèi)在小長假中表現(xiàn)突出。

旅游消費(fèi)已經(jīng)成為節(jié)慶消費(fèi)的重要亮點(diǎn)。經(jīng)文化和旅游部綜合測算，2019年“五一”假期全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.95億人次，按可比口徑增長13.7%；實(shí)現(xiàn)旅游收入1176.7億元，按可比口徑增長16.1%。趙萍表示，此次小長假由于時(shí)間較短，長途和出國旅行時(shí)間上調(diào)配不過來，因此周邊游和國內(nèi)游成為消費(fèi)者的首選。在今年“五一”小長假期間，這方面特點(diǎn)十分明顯。

從文化消費(fèi)看，由于小長假時(shí)間較短，人們傾向于將更多時(shí)間用于本地或周邊文化活動(dòng)等消費(fèi)形式上?！叭绺鞣N文化展、古董展等一系列文化活動(dòng)，數(shù)量多，帶動(dòng)了文化消費(fèi)的增長?！壁w萍說，另一個(gè)亮點(diǎn)體現(xiàn)在電影票房方面，在引進(jìn)新片的刺激下，“五一”小長假掀起了觀影高潮，電影票房屢創(chuàng)新高。

此外，會展經(jīng)濟(jì)在小長假期間表現(xiàn)比較突出。“在北京，剛剛開幕的世園會成為重要的旅游景點(diǎn)和消費(fèi)亮點(diǎn)；在廣州，華南車展觀展熱情高漲，帶旺了汽車消費(fèi)?！壁w萍指出，會展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了地方的一些新的消費(fèi)亮點(diǎn)。

趙萍表示，從今年“五一”小長假情況看，人們對于品質(zhì)和品牌消費(fèi)的訴求更加強(qiáng)烈，不僅體現(xiàn)在商品方面，對于服務(wù)方面要求也更高?！叭绫本├献痔柾瞥霾粷M意就退款的服務(wù)，就餐方面以消費(fèi)者滿意為先?！壁w萍指出，節(jié)慶消費(fèi)是全年消費(fèi)的縮影，對全年消費(fèi)走勢具有重要參考意義。從長期發(fā)展看，各商家也應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級大勢，從自身的商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)以及消費(fèi)者保護(hù)入手，全方位提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，“節(jié)假日只有幾天，對消費(fèi)者的服務(wù)則是長期的使命。要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，以消費(fèi)者為中心不斷提高核心競爭力”。