人民政協(xié)網(wǎng)武漢4月13日電 （記者焦陽）健康是人類一切利益的根本，健康是人類社會進步的始終追求，健康服務是全球經(jīng)濟發(fā)展中最大的產(chǎn)業(yè)方向，新的健康服務一定是具備核心技術(shù)能力的新服務。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央從維護全民健康和實現(xiàn)長遠發(fā)展出發(fā)，提出了“推進健康中國建設(shè)” 的新目標、新方向。博瑞彤蕓公司以大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展、“健康中國”戰(zhàn)略實施以及人工智能技術(shù)崛起為契機，積極響應習總書記“以改革創(chuàng)新為動力推進健康中國建設(shè)”、“動員全社會資源參與共建，采用適宜當下的新技術(shù)、新模式和新服務，促進健康中國戰(zhàn)略實施”的講話精神，全面布局健康服務業(yè)。

博瑞健康云產(chǎn)品核心方向為打造全球健康大腦，是中國唯一一個提供基于操作系統(tǒng)的人工智能技術(shù)與健康管理服務應用結(jié)合的健康云服務系統(tǒng)平臺，博瑞彤蕓公司從成立至今一直致力于讓每個家庭都能建立智能健康的生活方式，始終堅持“AI+健康——讓每個家庭都有一個自己的健康生活智能管家”的產(chǎn)品定位。作為中國市場領(lǐng)先的智能健康生活服務商，博瑞健康知識庫水平中國領(lǐng)先，中、西醫(yī)優(yōu)質(zhì)健康智慧集成與分發(fā)平臺搭建完成。核心能力是通過人工智能、融合媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)基礎(chǔ)在健康消費領(lǐng)域開展智能化的互動信息運營和產(chǎn)業(yè)服務。

博瑞彤蕓在“健康中國”國家戰(zhàn)略和相關(guān)政策指導下結(jié)合優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學知識、醫(yī)學資訊、醫(yī)學專家、健康服務等資源，深度分析健康產(chǎn)業(yè)特性及用戶需求，為用戶提供科學、權(quán)威、系統(tǒng)、實用、個性化的健康生活指導，幫助用戶進行貼身的全生命周期的健康管理，用智能的交互方式幫助用戶形成自己的健康生活方式，提升國人健康生活素質(zhì)，服務醫(yī)保社保、服務智慧社區(qū)，實踐健康中國戰(zhàn)略落地。

博瑞健康云２０１７年１２月與中國人壽簽署智能健康框架協(xié)議，根本目的在于和中國最大的保險企業(yè)共同建立服務百姓的健康生活方式的健康大腦，從科技、服務、管理等多個維度展現(xiàn)國壽以AI技術(shù)為載體的創(chuàng)新型保險服務生態(tài)。中國人壽響應“健康中國”的決策部署，率先實踐保險、健康、科技三大領(lǐng)域的深度融合，聯(lián)合博瑞健康云推出利用新一代人工智能技術(shù)服務百姓健康的創(chuàng)新產(chǎn)品，利用創(chuàng)新科技驅(qū)動國壽企業(yè)發(fā)展。

２０１９年4月8日上午，中國人壽湖北省分公司在武漢展覽中心舉辦“健康中國 科技國壽”百姓智能健康服務示范項目啟動大會。中國人壽湖北省分公司黨委副書記、副總經(jīng)理（主持工作）白凱，博瑞健康云創(chuàng)始人李響、中國人壽湖北省分公司個險部副總經(jīng)理光新臣、中國人壽總公司個險銷售支持處高級經(jīng)理高濤參加首發(fā)活動。中國人壽作為中國保險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，展現(xiàn)“人工智能+”的科技魅力，展現(xiàn)保險企業(yè)的新時代面貌，以科技創(chuàng)新為動力創(chuàng)建“國壽健康大腦”，造福更多中國百姓。本報記者對參會人員進行了專訪：

記者：今天這么盛大的發(fā)布活動，現(xiàn)場氣氛非常熱烈，我們的主題是健康中國、科技國壽，那么各位如何理解健康中國？

李響：從黨的十八大以來，習近平總書記在國家的各種重要會議上面多次提到健康中國，首次把健康中國當成一個最重要的國家戰(zhàn)略來實施。健康中國本身其實是個難題。因為中國有將近14億的人口，但是中國只有300萬的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。從全球來看，我們?nèi)司加械膶I(yè)醫(yī)療資源的比值是較低的。尤其在一些偏遠地區(qū)，在我們的四線、五線地區(qū)缺醫(yī)少藥，還是比較客觀的現(xiàn)狀。但是我們國家又必須承擔和解決所有老百姓對于健康生活和健康生命狀態(tài)的這種追求和向往，國家要給予解決方案。

從健康中國的本質(zhì)來講，其實就是讓每一個中國人能夠健康起來。每一個人的健康生活，它是怎么構(gòu)成的，最重要的就是健康生活方式。那么隨著人工智能、5G、ＩOT科技的發(fā)展，建立一個實時、在線、互動的健康技術(shù)服務體系來保障、促進百姓健康生活方式養(yǎng)成就是健康中國的基礎(chǔ)設(shè)施。對中國來說這個系統(tǒng)建設(shè)迫在眉睫。我理解的健康中國，其實是國家的美好愿望，也是人民的美好向往，更是我們國家步入這個新時代的新任務、新課題。

白凱：作為中管央企，服務健康中國、服務人民健康既是中國人壽的政治責任，也是中國人壽的企業(yè)使命。按照中國人壽王濱董事長提出的以客戶為中心、以服務為中心和大力實施科技化創(chuàng)新的要求，我們在國壽系統(tǒng)內(nèi)率先轉(zhuǎn)型升級，以保障型保險產(chǎn)品為主導，改變既往銷售模式，大力推廣健康中國的保險服務，為更多老百姓送去健康保障。

光新臣：今年是建國70周年，也是中國人壽建司70周年，在過去的70年的時間里，我們一直在堅持做的就是為老百姓的健康提供服務和醫(yī)療保障。我們希望去整合更多國壽子公司的資源，同時與外部優(yōu)秀的企業(yè)進行強強聯(lián)合，為客戶的家庭帶去全周期、全方位和多維度的服務。這就是我們今天在做的事情，但是伴隨著時代的發(fā)展和進步，全球化、5G人工智能的運用，我們希望不僅僅以過去的管理和經(jīng)營的角度去賦能，更加要以科技的角度去賦能，我們也希望通過我們與博瑞彤蕓的合作形成新的大數(shù)據(jù)，通過我們的人工智能不斷的再智能化處理，最后形成一個國壽大腦。

記者：剛才兩位都講到了對健康中國的理解，我還想了解從各位工作實踐的角度認為如何來實施科技國壽的戰(zhàn)略，來支持健康中國的發(fā)展？

光新臣：我認為從健康的角度來談分三個階段。第一個就是疾病預防，第二個就是疾病治療，第三個疾病康復。那為什么說保險行業(yè)特別是中國人壽身為央企我們一定要做這件事？因為我們工作的本質(zhì)是服務民生，從專業(yè)出發(fā)去幫助老百姓解決醫(yī)療保障和健康生活方面的問題，我們這一次與博瑞健康云的合作核心就是希望能夠完整地從三個階段實實在在地幫助老百姓。以健康生活為基礎(chǔ)，真正在疾病預防、疾病治療和疾病康復三個維度實現(xiàn)賦能。利用AI技術(shù)我們能夠更加精準地去服務已有的3億多客戶和更多的潛在客戶。

李響：2018年博瑞健康云創(chuàng)新研發(fā)的“醫(yī)學科普機器人”、“疾病自測機器人”“中醫(yī)食療機器人”等擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的人工智能健康信息服務，能有效地幫助用戶進行貼身的全生命周期的健康管理，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助用戶形成自己的健康生活方式，形成“每個用戶都有一個屬于自己的健康生活智能管家”的產(chǎn)品服務，全面提升用戶生命健康能力和生活品質(zhì)。

博瑞在人工智能（NLP自然語言交互技術(shù)）領(lǐng)域的技術(shù)服務能力處于國內(nèi)第一梯隊，產(chǎn)品能力在生活健康領(lǐng)域的智能化服務絕對領(lǐng)先。 博瑞健康云服務系統(tǒng)以語音操作為智能入口，通過賦能金融、政府、大型企業(yè)、專業(yè)機構(gòu)等B端客戶為C端用戶提供科學、權(quán)威、系統(tǒng)、實用、個性化的健康生活指導，更加精準的幫助用戶進行貼身的全生命周期的健康管理，用智能的交互方式幫助用戶形成自己的健康生活方式。

至今，公司申請健康技術(shù)信息相關(guān)服務領(lǐng)域2項外觀專利、6項實用新型專利、25項作品登記、33項軟件著作權(quán)、37項商標（7項獲得授權(quán)）、246項國家發(fā)明專利。目前已獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認證、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認證、管理體系認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證、電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證、電信網(wǎng)號資源使用證、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營文化許可證等技術(shù)、傳媒、電信服務領(lǐng)域的國家級相關(guān)專業(yè)資質(zhì)。

其實博瑞彤蕓這十年來的積累，我們已經(jīng)形成了全球最大的健康知識庫。我們用創(chuàng)新的視角研發(fā)了博瑞AI健康機器人，她能夠聽得懂我們需求，并且能夠管理我們的需求，未來可以指導我們的健康需求。這個產(chǎn)品本身跟國壽在整個健康中國戰(zhàn)略推進過程當中的結(jié)合，我認為意義是非常重大的。國壽有著中國最好的代理人隊伍，有著中國最好的壽險領(lǐng)域的國家級品牌，由中國人壽來執(zhí)行這個健康中國的落地的實踐工作我覺得再合適不過了。博瑞作為一家人工智能科技企業(yè)，有機會能夠跟國壽這樣的世界五百強企業(yè)一起來進行健康中國的實踐，我們倍感驕傲。

白凱：從市場需求的角度講，博瑞健康云平臺精準抓住了這個時代的“痛點”，能夠有效滿足大眾對健康生活服務的所思、所需、所慮，實現(xiàn)全生命周期的健康管理。從融合創(chuàng)新的角度講，AI健康大腦與中國人壽的新發(fā)展戰(zhàn)略有著高度契合，雙方合作能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1>2”的結(jié)果。從基層營銷的角度講，AI健康大腦可以用科技為一線銷售人員賦能，提升我們的銷售能力。從此次試點單位講，我們的武漢徐東支公司是中國人壽系統(tǒng)的標桿團隊，全部成員是以年輕的大學生為主。他們專業(yè)敬業(yè)，富有活力和創(chuàng)新精神。中國人壽把這個項目選在湖北，選在徐東，我們必將全力以赴，確保AI健康大腦項目起好步、開好頭，為國壽科技轉(zhuǎn)型當好“排頭兵”，為服務健康中國、服務人民健康做出貢獻。

記者：聽了幾位的介紹，讓我對健康中國、科技國壽的內(nèi)涵和即將開展的行動充滿期待，最后想請幾位講講未來，你們認為科技國壽的前景和未來是什么樣的？

白凱：按照規(guī)劃，我們將把AI健康大腦融入壽險營銷全過程。我們預期隨著其功能的不斷豐富和智能化程度的不斷升級，AI健康大腦將成為一線銷售人員日常展業(yè)中的“利器”，也會成為我們國壽客戶健康生活的必需品，這是中國人壽推進健康中國建設(shè)的務實舉措。

光新臣：展望未來，通過AI健康大腦，我們可以更好地發(fā)揮中國人壽的品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，讓百萬營銷大軍插上科技的翅膀，以低成本、高效率、智能化的方式在全社會普及健康管理，造福國家和人民。

李響：今天主題是科技國壽。那么科技國壽我的理解是什么？其實是科技的應用，這個場景應該是社會化的、全球化的、生活化的。我們這個健康機器人今天您也看到了，它的場景其實是基于健康生活本身的，那他自然會產(chǎn)生一種依賴和黏性。為什么呢，因為我每一個人都需要一個健康秘書，那只是這個秘書的價格太高我請不起。我們這個大腦就是要把中國最好的醫(yī)療資源，醫(yī)療手段，醫(yī)療方式，以及知行合一的這套能力，形成一個大腦，用這個大腦來服務每一個中國人的健康。 因為這個機器人會越來越懂你，所以她可以給你提供更好的服務，她在云端會整合中西醫(yī)、營養(yǎng)學、運動學，甚至未來醫(yī)學，比如說量子醫(yī)學、細胞醫(yī)學、基因醫(yī)學、神經(jīng)腦科學等等。從這些新的角度來給中國人壽的客戶乃至給中國所有的人來帶來健康意識的提升。因為健康的本質(zhì)就是生命認知。健康首先是一個認知的過程，人有了認知，他就會有行動，有了行動才會有結(jié)果，有了好的認知和正確的行動就會有好結(jié)果。

科技國壽的內(nèi)涵就是整合全球最前沿的、最好的科技來服務國壽的客戶，來服務國壽現(xiàn)在這個中國健康守護者的第一品牌的形象。所以我覺得從科技國壽的角度和我們的這個產(chǎn)品特色來看，應該說用“AI+健康”的方式引領(lǐng)了整個保險行業(yè)，引領(lǐng)了整個保險服務業(yè)。用一種高品質(zhì)、廣覆蓋、低成本的方式形成了對客戶的伴隨式的健康關(guān)愛，甚至是還沒有成為國壽的客戶的這群人，也能夠感覺到中國人壽科技的魅力和科技的力量，我覺得這是非常有意義的，用國壽的價值觀就是成己達人。國壽健康大腦的最終目標就是服務國人的健康幸福生活！