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乘務(wù)長王艷書:24年飛行千萬公里的“女超人”
新華社長春3月7日電(記者劉碩、胥舒驁)按照班次計劃,南航吉林分公司乘務(wù)長王艷書又要在飛行中度過一個“三八”國際婦女節(jié)。從19歲第一次作為乘務(wù)員飛上藍(lán)天,到如今安全飛行近24年、累計航程超過千萬公里,王艷書在同事和親朋眼中早已成為工作生活中“女超人”。
雖然已經(jīng)從業(yè)24年、連續(xù)全勤飛行14年,但王艷書仍時刻保持著嚴(yán)格的工作節(jié)奏。每次飛行前一天,王艷書都要將自己的制服熨燙如新,保證自己以最標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象迎接旅客;在起飛前,她會帶領(lǐng)乘務(wù)組不厭其煩地學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)通告,檢查應(yīng)急設(shè)備……
“這些工作早就印在我的腦海里,但我也必須多次確認(rèn),因?yàn)槁每偷陌踩莶坏民R虎。”王艷書說,“空乘是一個要用‘匠心’來對待的工作,乘務(wù)長更要做好表率?!?/p>
在飛行的過程中,王艷書也一刻都不肯閑:看見老人、兒童、病人上飛機(jī),她時不時就要去問對方“是否需要幫助”;遇見睡覺的旅客,她會在座位上貼上便條,告知旅客詳細(xì)的目的地信息。“讓旅客快樂地走下飛機(jī)”是王艷書多年來養(yǎng)成的服務(wù)習(xí)慣。
“與王乘務(wù)長搭班時工作最累,但是學(xué)到的東西最多。”南航吉林分公司乘務(wù)員呂玢玥說。
對于“女超人”王艷書來說,出色地完成工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。王艷書的丈夫是一名民航機(jī)長,夫妻二人的工作節(jié)奏和強(qiáng)度不相上下。作為妻子和兩個孩子的母親,王艷書在各種家務(wù)中同樣“所向披靡”:無論航班起飛有多早,她都會提前兩小時起床,為家人準(zhǔn)備早餐;只要有時間,就會陪兩個孩子一起“闖蕩”書海,背誦古詩、單詞;飛行任務(wù)間歇,她盡量多抽時間陪家中的老人,給他們做一桌最愛吃的菜肴。
在王艷書的微信朋友圈中,這些生活點(diǎn)滴都被記錄下來。
“乘務(wù)長身上充滿了正能量,她的一天似乎有48小時,不僅能完成好工作,還同時照顧好家庭與生活。”南航吉林分公司乘務(wù)員孔棋說,“她是我們眼中的‘人生贏家’。”
在大多數(shù)人眼中,空乘人員舉止優(yōu)雅、姿容端莊。但飛行之外,面對工作和生活的雙重壓力,不少人選擇了退出。王艷書其實(shí)完全可以選擇成為一名全職太太,但這樣的提議總是被她否定。
“我愛我的家庭,我也熱愛這片藍(lán)天。同時承擔(dān)起工作和生活的兩種責(zé)任,是我作為一名女性的自豪,‘女超人’的稱呼可能也是大家對我的贊許吧。”王艷書說。
編輯:曾珂
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