1月16日下午，上海市徐匯區(qū)政協(xié)十四屆三次會(huì)議舉行“強(qiáng)化民生服務(wù)與提升社會(huì)治理”專題協(xié)商會(huì)。

每年有這么一次，與區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的機(jī)會(huì)，為民生發(fā)言，委員們倍感珍惜，話筒的傳遞也以“高節(jié)奏”進(jìn)行著。

開場(chǎng)18分鐘后，話筒被傳到了胡子?jì)胛瘑T的手中。說及民生服務(wù)時(shí)，她說：“政府工作報(bào)告關(guān)于2019年的工作規(guī)劃，提及了發(fā)展、民生和作風(fēng)。我認(rèn)為發(fā)展肯定是重心，民生是核心，那最重要的是作風(fēng)。職能部門的工作思路再清晰，也需要干事的人有好的作風(fēng)實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行，特別是為民服務(wù)的窗口，要保證領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。”

說到了這里，協(xié)商會(huì)規(guī)定的發(fā)言時(shí)間到了，胡委員稍微猶豫了一下，又拖了一句：“個(gè)別基層的服務(wù)窗口，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)的服務(wù)態(tài)度確實(shí)需要改進(jìn)……”

聽到這里，在場(chǎng)的徐匯區(qū)副區(qū)長(zhǎng)談琳坐不住了：“哪個(gè)窗口讓您覺得不滿意，請(qǐng)胡委員明確指出?！?/p>

看到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接回應(yīng)，胡委員當(dāng)即說：“是社區(qū)服務(wù)中心類別?！?/p>

“哪個(gè)街道的社區(qū)服務(wù)中心？”談琳繼續(xù)追問：“沒關(guān)系的，我希望政協(xié)委員幫我們指出?！?/p>

“我是去了兩次。第一次去的時(shí)候，接待的服務(wù)人員坐得不正，斜坐著。一開口，說話的語氣也很不耐煩。第二次是過了一個(gè)星期后再去的……”胡委員話音未落，談琳直接道：“我把手機(jī)報(bào)給你，在座的各位也都可以記下，哪天辦事再有這樣的情況，直接跟我說。”

“好。”胡委員繼續(xù)補(bǔ)充道，“為什么我知道領(lǐng)導(dǎo)在呢？因?yàn)榈诙稳サ臅r(shí)候特別熱情，上來就問，您辦什么業(yè)務(wù)？那天特別有秩序，所有人都坐得筆直。還有人進(jìn)來了就說快點(diǎn)杯子收掉，領(lǐng)導(dǎo)馬上要來了?！?/p>

“這就說明管理沒有到位?！闭劻照f：“最近我們把社區(qū)治理中心也納入系統(tǒng)考核，老百姓可以點(diǎn)擊評(píng)論，被點(diǎn)評(píng)好的和不好的，主管部門一定會(huì)有獎(jiǎng)有罰，我們是希望通過這樣的激勵(lì)機(jī)制，更好地把家門口的事情辦好，讓老百姓感受到黨和政府的溫暖。

讓胡委員意外的是，協(xié)商會(huì)結(jié)束之后，談琳找到她再次叮囑：“請(qǐng)一定發(fā)短消息告知我哦！”