按照該方案，廣鐵2019年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)訂票預(yù)售期為30天(含當(dāng)天)，電話(huà)訂票預(yù)訂期為4-30天(含當(dāng)天)，即2018年12月23日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車(chē)票；代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天(含當(dāng)天)，即2018年12月25日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車(chē)票。

據(jù)悉，廣鐵管內(nèi)所有旅客列車(chē)(廣九直通車(chē)除外)均可通過(guò)中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)和鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端發(fā)售春運(yùn)火車(chē)票。

廣鐵管內(nèi)所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車(chē)站(貴州省的銅仁、松桃站除外)均開(kāi)辦電話(huà)訂票業(yè)務(wù)，實(shí)行全國(guó)范圍通取和錯(cuò)峰預(yù)訂，其中廣東、湖南省內(nèi)車(chē)站的電話(huà)訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，聯(lián)通96020088，海南省內(nèi)車(chē)站的電話(huà)訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，具體各大車(chē)站的電話(huà)訂票起訂時(shí)間附后。

鐵路相關(guān)人士介紹，近年來(lái)，鐵路售票渠道日趨拓寬，互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)和電話(huà)訂票逐步成為旅客購(gòu)票首選。在節(jié)假日客流高峰期間，互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)和電話(huà)訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過(guò)8成。同時(shí)代售點(diǎn)覆蓋范圍逐年拓寬，2019年春運(yùn)期間，廣鐵將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口2871個(gè)，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，春運(yùn)期間鐵路部門(mén)將繼續(xù)在售票量較大的既有代售點(diǎn)增加臨時(shí)窗口，分窗辦理售取票業(yè)務(wù)。廣大旅客可就近選擇代售點(diǎn)購(gòu)取車(chē)票。

廣鐵同時(shí)表示，為緩解節(jié)前及節(jié)后售票高峰期緊張狀況，分散購(gòu)取票人群，廣州站在東票廳前廣場(chǎng)增設(shè)20個(gè)臨時(shí)窗口，專(zhuān)門(mén)用于取票、退票；東莞東站啟用臨時(shí)售票廳11個(gè)窗口；深圳西站在車(chē)站行包房右側(cè)設(shè)置8個(gè)臨時(shí)窗口。臨時(shí)窗口的具體啟用時(shí)間由各車(chē)站根據(jù)實(shí)際情況確定。

據(jù)悉，今年春運(yùn)，海南環(huán)島高鐵將全面試行電子客票。

鑒于春運(yùn)實(shí)行最長(zhǎng)30天的預(yù)售期，鐵路部門(mén)建議廣大旅客出行前可提前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)或電話(huà)訂票同時(shí)訂好返程票。一旦電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)訂票成功，可任意選擇在出發(fā)地或目的地取出返程車(chē)票，確?！败?chē)票全在手、往返皆無(wú)憂(yōu)”。(完)