打通政協(xié)聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”

——重慶市九龍坡區(qū)政協(xié)創(chuàng)新搭建委員服務(wù)基層平臺(tái)

本報(bào)記者 劉志國(guó) 凌云 黃典

12月4日一大早，重慶市九龍坡區(qū)政協(xié)委員龐振華就來(lái)到熟悉的西郊二村委員工作室，準(zhǔn)備接待群眾來(lái)訪。他告訴人民政協(xié)報(bào)采訪團(tuán)一行：“百姓都喜歡來(lái)找我們聊天、反映問(wèn)題，這個(gè)工作室已經(jīng)成為溝通服務(wù)群眾的‘連心橋’！”

近年來(lái)，九龍坡區(qū)政協(xié)積極創(chuàng)新委員聯(lián)系群眾的常態(tài)化機(jī)制，探索提高委員履職水平辦法。2015年以來(lái)，已在全區(qū)鎮(zhèn)街組建了19個(gè)“政協(xié)委員工作站”，同時(shí)，在社區(qū)組建了63個(gè)“政協(xié)委員工作室”。同龐振華一樣參與到委員工作站、工作室活動(dòng)中的市、區(qū)政協(xié)委員共有322人，已實(shí)現(xiàn)了委員全覆蓋。

如何及時(shí)收集反映群眾訴求，切實(shí)幫助群眾排憂解困？通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間探索，委員工作站、工作室形成了一套特有的工作流程。九龍坡區(qū)政協(xié)主席鄭和平介紹，委員們記錄下群眾的意見(jiàn)建議后，會(huì)分類遞交給政協(xié)地區(qū)組、街道黨工委、辦事處，以及區(qū)政協(xié)、區(qū)有關(guān)部門(mén)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，或由工作室配合相關(guān)部門(mén)落實(shí)處理，或經(jīng)工作室直接聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)單位協(xié)調(diào)辦理落實(shí)?！叭绻傩諏?duì)政策不了解，委員還會(huì)就相關(guān)政策進(jìn)行說(shuō)明、解釋和宣傳。”

“幾年來(lái)委員們不懈付出，為老百姓解決了不少難事兒?！瘪v黃桷坪街道委員工作站的區(qū)政協(xié)委員毛鐵回憶道，幾年前，他和委員潘可寶在接訪時(shí)了解到盲人毛建軍生活非常困難，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，他們向毛建軍提供了20萬(wàn)元5年免息的借款，助其開(kāi)辦了解決生存和發(fā)展問(wèn)題的按摩店。

協(xié)調(diào)居民出行難問(wèn)題，解決亂停車(chē)引起交通堵塞問(wèn)題，解決下排堵塞、屋頂漏水、圍墻裂縫等問(wèn)題……雖然都是小事，但工作站、工作室的委員們掌握信息后，第一時(shí)間為群眾排憂解難。截至目前，該區(qū)委員工作站、工作室已接待群眾6221人次，收集群眾意見(jiàn)訴求1058條，協(xié)調(diào)解決民生實(shí)事1061件。

鄭和平深有感觸地說(shuō)，委員工作站、工作室已成為帶動(dòng)全區(qū)政協(xié)委員聯(lián)系服務(wù)群眾最直接的渠道、最有效的載體，使得政協(xié)委員與群眾之間的聯(lián)系多了一條溝通途徑，也體現(xiàn)了政協(xié)對(duì)群眾呼聲的重視，打通了政協(xié)聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”