11月28日上午,交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)組織召開網(wǎng)約車順風(fēng)車進(jìn)駐式安全專項(xiàng)檢查工作新聞通氣會(huì),通報(bào)滴滴公司存在7方面33項(xiàng)問(wèn)題,未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。

問(wèn)題包括:順風(fēng)車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位、公共安全隱患問(wèn)題較大、網(wǎng)約車非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題突出、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱且效能低下、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)隱患、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)突出等。

針對(duì)上述問(wèn)題,檢查組也提出了對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見:一是未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。二是依法處置非法營(yíng)運(yùn)行為。對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)、私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)開展非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,加大對(duì)相關(guān)平臺(tái)公司的處罰力度。三是依法對(duì)滴滴公司主要負(fù)責(zé)人及法人代表等予以行政處罰,并責(zé)令滴滴公司對(duì)內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人員予以處理。四是對(duì)滴滴公司涉嫌排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為和發(fā)布違法廣告等行為開展約談,并依法處置。中央網(wǎng)信辦、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局也分別對(duì)滴滴公司在網(wǎng)絡(luò)信息安全、公共安全以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為等方面提出了整改要求。

據(jù)悉,聯(lián)合檢查組已向滴滴公司反饋了檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題清單,并提出了27項(xiàng)具體整改要求,要求滴滴公司在兩周內(nèi)制定相應(yīng)整改方案和具體措施,并向社會(huì)公開,主動(dòng)接受監(jiān)督。

會(huì)上,聯(lián)合檢查組還分別向首汽約車、神州專車、易到用車、美團(tuán)打車、曹操專車、高德、嘀嗒出行等7家網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺(tái)公司反饋了檢查情況和相關(guān)問(wèn)題清單,提出了整改要求,并要求在兩周內(nèi)制定完成整改方案和具體措施。

對(duì)于這7家平臺(tái)公司,檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題包括網(wǎng)約車合規(guī)率仍有不足、安全生產(chǎn)管理亟需增強(qiáng)、公共安全防范存在不足、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)隱患、部分產(chǎn)品資金結(jié)算模式不合規(guī)存在安全風(fēng)險(xiǎn)等。

對(duì)此,檢查組提出的整改要求主要包括:一是全面依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。按照相關(guān)規(guī)定加速車輛和駕駛員有關(guān)許可申辦進(jìn)度,盡快實(shí)現(xiàn)平臺(tái)下轄車輛及駕駛員全部合法合規(guī),清退不合規(guī)車輛和駕駛員,規(guī)范產(chǎn)品資金結(jié)算模式。二是提升安全生產(chǎn)管理水平。按照相關(guān)法律法規(guī)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升客服團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及處置能力,定期開展培訓(xùn),不斷提高平臺(tái)公司和駕駛員應(yīng)急處置能力。三是提高線下管理服務(wù)能力。完善車輛及駕駛員管理機(jī)制,提高線下服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)安全保障措施落實(shí)到位。四是加強(qiáng)公共安全問(wèn)題治理。做好安全隱患排查,完善平臺(tái)APP功能設(shè)置和加強(qiáng)車輛風(fēng)險(xiǎn)管控,及時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患。五是提升互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理水平。做好等級(jí)保護(hù)相關(guān)工作,定期開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查工作。完善數(shù)據(jù)分級(jí)分類管理辦法,關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲(chǔ),防止用戶個(gè)人信息泄露。(記者 王璐)