據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，再過二十幾個小時，“雙十一”就將正式拉開帷幕了。今年是“雙十一”走過的第十個年頭，也是我國電子商務(wù)走過的第二十個年頭。不知道您是不是和小編一樣，早已摩拳擦掌將自己心儀的商品加入到了購物車中，或者已經(jīng)提前交付定金、就等著零點(diǎn)付尾款了呢？

一提到“雙十一”，大家都覺得是一年中難得的掃貨機(jī)會，商家紛紛打折促銷。不過，在商家們使盡渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者的同時，也可能讓你陷入“買的不如賣的精”的陷阱？眼花繚亂的促銷手段，是真實(shí)惠還是真套路？

套路一：“欲抑先揚(yáng)”，折扣之前先漲價

先漲價再打折、優(yōu)惠手段復(fù)雜、黃牛橫行。經(jīng)過記者的梳理，消費(fèi)者反映的雙十一坑人手段主要有以下幾個，這第一個就是“折扣之前先漲價”。

有消費(fèi)者在接受中國之聲采訪時表示，去年的時候在網(wǎng)上買了一件衣服，花了200多塊錢，當(dāng)時是說雙十一打折，但是后來發(fā)現(xiàn)這件衣服平時也就賣200多塊錢，在雙十一的時候提到了300然后再給你打個折，實(shí)際上并沒有便宜。

盡管今年以來，從618年中大促開始，國家市場監(jiān)督管理總局就曾明確要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得先漲價再打折，不得虛報特價攬客，實(shí)施有價無貨的欺詐行為。但似乎這樣的行為還是在行業(yè)內(nèi)成為了潛規(guī)則。

對此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)表示，先漲價再打折屬于典型的價格欺詐行為：“所謂的原價，按照法律的規(guī)定，應(yīng)該指的是促銷之前7日內(nèi)最低價。否則的話是先漲價，然后再打折，那這屬于一種典型的價格欺詐的行為。”

套路二：一通操作猛如虎 一看折扣兩塊五

繼先漲后折這個大坑之后，第二個大坑也出現(xiàn)了，那就是——各種讓人眼花繚亂的滿減券和特價專場活動。

其實(shí)去年雙十一的時候，關(guān)于優(yōu)惠手段太過復(fù)雜的情況就已經(jīng)被消費(fèi)者吐槽。為了吸取去年的教訓(xùn)，以天貓為例，今年天貓發(fā)放的購物津貼統(tǒng)一采用“每滿400元立減50元”的規(guī)則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券等平行疊加。

天貓“雙十一”頁面截圖

不過即便如此，消費(fèi)者李小姐還是覺得雙十一購物是個十分燒腦的過程，堪比做奧數(shù)題：“一晚上感覺雙11當(dāng)天一直都在做數(shù)學(xué)題，希望這個折扣能夠是真正的折扣，能夠真的比平常的一些，比如說618呀，什么其他的電商節(jié)真的要再劃算一些?！?/p>

然而，從法律層面上看，商家推出的復(fù)雜優(yōu)惠手段本身并不違法，屬于普通正常的促銷方案。

趙占領(lǐng)告訴中國之聲：“關(guān)鍵一點(diǎn)就是，只要他不要存在一種價格欺詐的行為，比如他把原價臨時拉高，現(xiàn)在我又提供滿減的方案，導(dǎo)致最后的折扣價格看似很低，但實(shí)際比以前還高，那如果不存在類似的價格違法行為的話，如果只是普通的、正常的促銷方案，哪怕規(guī)則設(shè)置的比較復(fù)雜，但是這本身并不違法，還是屬于商業(yè)經(jīng)營的范圍?！?/p>

套路三：提前預(yù)售，定金“均不退還”

此外，這第三個大坑則圍繞預(yù)售展開。近幾年，各大電商在大促來臨之際都會將狂歡的時間提前，開啟預(yù)售、提前支付定金。

不過，如果消費(fèi)者稍不留神，就會忽略電商平臺普遍存在定金不退等預(yù)售協(xié)議。以天貓定金規(guī)則為例：支付定金后，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

網(wǎng)友質(zhì)疑這是否侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的“消費(fèi)者后悔權(quán)”，有消費(fèi)者向中國之聲表示：“比如說當(dāng)時消費(fèi)者想買這個產(chǎn)品，但是后來不想買了，就應(yīng)該（把定金）退還給消費(fèi)者?！?/p>

但南京市玄武區(qū)消協(xié)秘書長孫育浩表示，定金其實(shí)是消費(fèi)者與商家之間的合同契約。消費(fèi)者要慎重預(yù)付定金，防范消費(fèi)陷阱。

孫育浩在接受中國之聲采訪時說：“這個定金實(shí)際上是一個為了保證合同繼續(xù)履行的保證，所以說我們建議消費(fèi)者一定要去理智消費(fèi)，你去選擇商品的時候，你一定要去深思熟慮，確定這個商品你需要才能去支付這個定金。因?yàn)槿绻坏┠阋驗(yàn)閭€人原因取消合同，那么作為消費(fèi)者，你肯定要去承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，那么這個定金就是你承擔(dān)違約責(zé)任的一個保證。”

搶購路上的“老對手”——黃牛

消費(fèi)者們除了要小心上面三個坑以外，近些年，黃牛也從線下走到了線上。所謂黃牛是指不以正常消費(fèi)為目的，通過大量拍下優(yōu)惠商品，再加價轉(zhuǎn)賣的行為。如早期倒賣火車票的“黃牛黨”。

近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，黃牛軟件日益活躍。雖然與線下所謂“人肉”型黃牛形式上不同，但其唯利是圖的本質(zhì)未變。從手機(jī)到奶粉，再到衛(wèi)生紙，只要是有利可圖的商品，都能成為他們“秒殺”的對象。

阿里巴巴安全部高級專家梁樟告訴中國之聲：“目前市面上常見的黃牛主要有三種：一是批量注冊賬號，大量拍下限購的商品；二是用機(jī)器軟件搶拍限購的商品；三是眾包搶購，即在微信群或QQ群發(fā)布任務(wù)，搶購首發(fā)上市的商品，之后再郵寄到統(tǒng)一地址，收貨后給一定報酬?！?/p>

面對新形勢黃牛，電商們也紛紛出招啟用技術(shù)攔截、業(yè)務(wù)防控、線下配合公安機(jī)關(guān)全鏈路打擊黃牛體系。不過消費(fèi)專家還是提示廣大消費(fèi)者，雙十一享受購物狂歡的同時，首先要選正規(guī)電商，注重網(wǎng)店信譽(yù)。同時在消費(fèi)者購買商品前，要事先了解商品市場價，警惕明降實(shí)漲的價格陷阱，防止掉入“假優(yōu)惠”的陷阱之中。