備受關(guān)注的《電子商務(wù)法》近日表決通過，并將于2019年1月1日正式施行。該法對“刷好評”“刪差評”“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象作出規(guī)范，為消費者撐腰。專家表示，這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。（9月4日《揚子晚報》）

有道是“金杯銀杯不如老百姓口碑”，套用一下，可以說成“選貨購貨先看評貨”。購物前先看評價和用戶體驗，是很多網(wǎng)購消費者的習(xí)慣動作。但是，由于眾所周知的原因，電商平臺的評議往往摻雜大量的水分。有的雇用水軍大加吹捧、點贊連連；有的大量灌水，稀釋負(fù)面評價；或者干脆刪掉，從網(wǎng)上蒸發(fā)得干干凈凈。

當(dāng)評價失去客觀、真實的特質(zhì)，這個評價就毫無意義，反倒會對消費者造成誤導(dǎo)，埋下不和諧隱患。新通過的電子商務(wù)法規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。違反規(guī)定者，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，并可處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處10萬元以上50萬元以下罰款。顯然，這個對電商違規(guī)行為堅決“說不”的規(guī)定，敲響了違規(guī)重罰的警鐘。

除了不能刪差評，刷好評同樣被嚴(yán)禁。電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者要保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。此外，電子商務(wù)法要求電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式和時限，向消費者交付商品或服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。這就有助解決快遞延期等問題。

總而言之，這是一部與時俱進(jìn)、應(yīng)時而生的法規(guī)。它的實施，有望解決電商經(jīng)營中的混亂現(xiàn)象，助力電商健康發(fā)展?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2018）》顯示，2017年中國電子商務(wù)交易服務(wù)營收規(guī)模為5027億元，首次突破5000億大關(guān)?！盁o人”零售市場增速飛快，交易規(guī)模近200億；大數(shù)據(jù)市場交易旺盛，市場規(guī)模達(dá)358億元，是2012年的10倍之多。如今，中國擁有世界上最大量的手機(jī)用戶，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為人們不可或缺的部分。及時出臺《電子商務(wù)法》，對電商平臺和電子商務(wù)經(jīng)營者作出規(guī)范，加大對電子商務(wù)消費者的保護(hù)力度，是一個惠民益民、維護(hù)秩序的善政。