央視網(wǎng)消息：針對(duì)部分網(wǎng)友對(duì)警方在偵破此案過(guò)程中，接處警存在問(wèn)題的質(zhì)疑，溫州市公安局立即組織人員開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)詢問(wèn)報(bào)案人朱某某和受害人家屬、調(diào)閱接警大廳視頻和報(bào)案紀(jì)錄、查閱相關(guān)通訊記錄，警方發(fā)布通報(bào)稱，不存在“沒(méi)有車牌號(hào)碼和司機(jī)電話不予立案”的情況。

8月24日16時(shí)22分，被害人的朋友朱某某到永嘉縣上塘派出所報(bào)案。民警利用朱某某手機(jī)與滴滴客服溝通，在表明警察身份后，希望向滴滴客服了解更多，關(guān)于受害人所乘坐的順風(fēng)車車主及車輛的相關(guān)信息，滴滴客服回復(fù)稱安全專家會(huì)介入，要求繼續(xù)等回復(fù)。

17時(shí)13分，滴滴客服向該所民警反饋稱受害人在13時(shí)許預(yù)約了順風(fēng)車后已于14時(shí)10分許將訂單取消，并未上車。民警質(zhì)疑上車后還可以在中途取消訂單，再次提出要求了解該順風(fēng)車司機(jī)聯(lián)系號(hào)碼或車牌號(hào)碼以便于聯(lián)系，未果。17點(diǎn)30分左右，被害人的家屬也到派出所進(jìn)行了報(bào)案。

樂(lè)清市公安局宣教科科長(zhǎng) 謝章安：“24日下午5點(diǎn)半左右，受害人的家屬來(lái)到我們樂(lè)清虹橋派出所報(bào)警，她的父親跟他爺爺都過(guò)來(lái)了。她的父親說(shuō)女兒失聯(lián)，民警把情況簡(jiǎn)單了解之后大概5點(diǎn)36分的時(shí)候民警和滴滴客服進(jìn)行了聯(lián)系，民警和他聯(lián)系的時(shí)候滴滴客服說(shuō)查詢相關(guān)信息大概需要3到4個(gè)小時(shí)，民警說(shuō)情況比較緊急滴滴公司根據(jù)民警這樣說(shuō)他說(shuō)情況可以加急處理。到5點(diǎn)49分的時(shí)候滴滴公司回過(guò)來(lái)說(shuō)，需要我們警官證和介紹信，然后民警就把相關(guān)的手續(xù)轉(zhuǎn)給了滴滴公司相關(guān)的郵件到了。6點(diǎn)13分的時(shí)候滴滴公司將他們查詢情況，滴滴車的車牌以及駕駛員基本情況發(fā)給我們?！?/p>

滴滴提供車牌號(hào)與注冊(cè)車牌號(hào)不符

根據(jù)警方的通報(bào)，滴滴公司提供的車牌號(hào)信息，與第二天上午、警方查獲的作案車輛牌號(hào)一致。值得注意的是，滴滴公司發(fā)布的道歉聲明中稱，案發(fā)車牌系嫌疑人鐘某線下臨時(shí)偽造。也就是說(shuō)，在24日將作案車牌號(hào)提供給警方時(shí)，滴滴公司應(yīng)當(dāng)已經(jīng)知曉、該車牌號(hào)與鐘某注冊(cè)時(shí)使用的車牌號(hào)不一致。這說(shuō)明，滴滴完全有能力知曉司機(jī)，到底里面究竟存在怎樣的管理漏洞值得深究。

滴滴明日起全國(guó)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)

26日，滴滴出行宣布自8月27日零時(shí)起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，免去黃潔莉順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)，免去黃金紅客服副總裁職務(wù)。滴滴出行稱，順風(fēng)車業(yè)務(wù)下線后，公司將內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯。