日前,昆明市政協(xié)副主席胡煒彤帶隊對昆明市智慧旅游建設(shè)情況開展視察并召開協(xié)調(diào)座談會。會議提出,昆明要借助智慧旅游建設(shè)契機(jī),通過“智慧旅游”公共服務(wù)平臺的構(gòu)建和完善,推進(jìn)昆明智慧城市建設(shè)。

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委員們認(rèn)為,智慧化是旅游轉(zhuǎn)型升級的重要手段,昆明市智慧旅游打造過程中,不僅要在旅游產(chǎn)品差異化打造上下好功夫,還要做好服務(wù)體驗方式的升級,助力昆明旅游“二次創(chuàng)業(yè)”。

14日,昆明市政協(xié)視察組先后對昆明旅游信息公共服務(wù)中心、西山風(fēng)景區(qū)和云南民族村智慧旅游建設(shè)情況進(jìn)行視察,并對“一部手機(jī)游云南”App中的智能項目進(jìn)行實地體驗。

據(jù)介紹,昆明于2009年啟動“數(shù)字旅游”信息化建設(shè)項目,建立以旅游行程計劃監(jiān)管為核心的綜合監(jiān)管平臺,并與公安、交運、銀行等部分信息系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,昆明“智慧旅游”提出打造一個“云端大數(shù)據(jù)中心”,建設(shè)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三大體系,建設(shè)“產(chǎn)業(yè)監(jiān)測及大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺、智慧旅游公共服務(wù)平臺、智慧旅游行業(yè)監(jiān)管平臺、旅游目的地智慧營銷平臺”四大平臺,沿兩個軸線推動“涉旅企業(yè)智慧化”“區(qū)縣旅游智慧化”。

人臉識別、智能導(dǎo)覽、VR互動……當(dāng)天,視察組成員體驗了科技元素對旅游產(chǎn)業(yè)的影響和帶動。委員們認(rèn)為,“一部手機(jī)游云南”為代表的智慧旅游,為全域智慧旅游時代的開啟帶來了新體驗。

從信息化建設(shè)到智慧旅游,這是一種質(zhì)的改變。委員們認(rèn)為,智慧旅游是昆明旅游必須面對的一個話題。然而,目前昆明智慧旅游發(fā)展也還面臨一些困難。比如由于發(fā)展智慧旅游的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善,造成數(shù)據(jù)的傳輸能力和預(yù)期水平還存在很大差距,從而成為制約智慧旅游發(fā)展的瓶頸。另外,缺乏既熟悉信息化又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,對智慧旅游的迅速發(fā)展造成困難。因此,要加大智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大力推動旅游信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作,支撐產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。同時,要建立覆蓋全省的旅游信息服務(wù)體系,加強(qiáng)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平的教育培訓(xùn) ,從而全面提升旅游信息化服務(wù)水平 。(宋衛(wèi)極)