近日,深圳大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū)研究中心與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布《雙創(chuàng)藍(lán)皮書(shū):中國(guó)雙創(chuàng)發(fā)展報(bào)告(2017~2018)》(以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書(shū)”)。藍(lán)皮書(shū)指出,隨著創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的普遍化,創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題正在顯現(xiàn)。人們開(kāi)始質(zhì)疑是否真的到了創(chuàng)客們的冬天,并開(kāi)始反思之前的資本、產(chǎn)業(yè)資源配置中存在的問(wèn)題。

藍(lán)皮書(shū)至少點(diǎn)出了三道坎兒需要?jiǎng)?chuàng)客們邁過(guò)去:

首先,創(chuàng)客們單一地看重前期的創(chuàng)意,而忽略了對(duì)后期實(shí)際運(yùn)用的研究,增大了創(chuàng)業(yè)失敗的可能,降低了資源的利用效率?！熬拖窠ㄔ煲粭潣欠?創(chuàng)意就像是樓盤(pán)的地基,地基打好了,并不意味著工程必然成功,之后在這塊地基上堆砌的一磚一瓦,將會(huì)對(duì)這棟樓的質(zhì)量起到直接影響。”

藍(lán)皮書(shū)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目想要成功,有一個(gè)好的創(chuàng)意固然重要,但之后的一系列應(yīng)用、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)也會(huì)產(chǎn)生重要的影響。例如,如何降低成本,如何大批量生產(chǎn),如何獲取利潤(rùn)等,這些都是需要考慮的因素。

英特爾中國(guó)區(qū)在線業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉鋼曾表示:“從創(chuàng)意到原型的實(shí)現(xiàn)是創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)所在,不過(guò)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)還會(huì)遇到如何降低成本、改善工業(yè)設(shè)計(jì)、大規(guī)模量產(chǎn)等挑戰(zhàn),這些困難創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)往往很難克服?！?/p>

除了創(chuàng)意和生產(chǎn)的融合度不足,創(chuàng)客們還面臨著如何合理利用投資、妥善經(jīng)營(yíng)企業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)者需求偏好等問(wèn)題。很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將重心放在了前期的吸收風(fēng)險(xiǎn)投資上,拿到風(fēng)投后就懈怠了,認(rèn)為已經(jīng)成功,在項(xiàng)目獲得風(fēng)投之后,沒(méi)有立刻轉(zhuǎn)變角色,導(dǎo)致項(xiàng)目的推進(jìn)產(chǎn)生問(wèn)題,無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn),更嚴(yán)重的是可能會(huì)失去之前獲得的投資。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的,但是他們多數(shù)并不擅長(zhǎng)資金的管理和運(yùn)用,所以很容易出現(xiàn)的一種現(xiàn)象就是,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目明明已經(jīng)獲得了有力的資金支持,但是缺少利用資金的能力,致使項(xiàng)目失敗。因此,廣大創(chuàng)客絕不能將重點(diǎn)錯(cuò)誤地放在獲取資金上,獲得資金只是一個(gè)成功的條件,推進(jìn)項(xiàng)目落地才是關(guān)鍵點(diǎn)。

其次,在雙創(chuàng)發(fā)達(dá)的城市,創(chuàng)客的身份大多是高校剛畢業(yè)的知識(shí)分子或者初次創(chuàng)業(yè)的工作者,他們有很好的創(chuàng)意和想法,也有完備的技術(shù)和構(gòu)思,美中不足的是缺少足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力。對(duì)于財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源,更多的可能是停留在理論階段,如同紙上談兵。因此,在面對(duì)紛雜變幻的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),缺乏管理企業(yè)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)略顯單薄脆弱,很容易在受到市場(chǎng)沖擊時(shí)無(wú)法采取正確的措施及時(shí)應(yīng)對(duì),也很容易在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因管理不慎導(dǎo)致人才流失。如何經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)企業(yè),需要長(zhǎng)時(shí)間的工作積累才能總結(jié)出來(lái)。同時(shí),職員在獲得較多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)之后,脫離原企業(yè)自己去創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象也在不斷增加。所以,如何抓住高質(zhì)量的員工,留住人才,以及如何管理企業(yè),如何處理財(cái)務(wù),如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,都是需要重視的問(wèn)題。

此外,創(chuàng)客們還面臨著把握群眾消費(fèi)心理和消費(fèi)偏好的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者行為較為復(fù)雜,難以把握,即便是對(duì)學(xué)科研究者而言也是一個(gè)難題。因此,創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)很難有效預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求偏好,無(wú)法在短期快速地生產(chǎn)出最受大眾歡迎的創(chuàng)新產(chǎn)品,很有可能在創(chuàng)造出時(shí)下很流行的產(chǎn)品之后,消費(fèi)者的偏好突然發(fā)生改變,這樣也會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。消費(fèi)者的消費(fèi)層次、消費(fèi)傾向是多樣的,也很難去劃分。所以,創(chuàng)客們需要給自己的產(chǎn)品進(jìn)行明確的定位,瞄準(zhǔn)產(chǎn)品面向的消費(fèi)群體,找到足夠數(shù)量和調(diào)研維度的樣本,再去進(jìn)行調(diào)研。有針對(duì)性地研究自己的客戶群體,可以減少工作量,縮短研究過(guò)程,提高企業(yè)對(duì)消費(fèi)者研究的效率。

除了上述三點(diǎn)之外,藍(lán)皮書(shū)還指出,創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)之路還會(huì)出現(xiàn)很多挑戰(zhàn),比如模式不夠新穎,對(duì)消費(fèi)者缺少吸引力;對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控不足,很容易受到突發(fā)情況的沖擊;沒(méi)有廣泛的人際圈和人脈資源,初期的發(fā)展被局限等。創(chuàng)業(yè)不僅僅是研發(fā)、創(chuàng)意和創(chuàng)新,這些僅僅是初期的必要條件,若想把產(chǎn)品推入市場(chǎng),成功運(yùn)營(yíng)并且獲取收益,需要很多方面共同作用,任何一個(gè)階段存在軟肋,都會(huì)給企業(yè)的前進(jìn)帶來(lái)不便。(記者 董偉)