6月27號(hào)下午2點(diǎn)多，一列開往后衛(wèi)寨方向的列車即將關(guān)門，就在燈閃鈴響時(shí)，兩位老人一前一后快步走向地鐵屏蔽門。從監(jiān)控記錄的畫面來看，走在前面的老太太已經(jīng)擠上了地鐵，跟在后面的老人則沒能上去。一直擋在屏蔽門處，站臺(tái)工作人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

西安地鐵通化門站工作人員畢宇涵描述當(dāng)時(shí)情況，“老太太已經(jīng)上了車，但是腳被車門卡住，老先生看到老太太腳被卡住，拿他的小車子的輪子把我們車門卡住。我們把老先生拽出來?！?/p>

雖然暫時(shí)阻攔住了老人，讓列車門先關(guān)上。但此時(shí)屏蔽門因?yàn)殚L時(shí)間阻擋，已經(jīng)無法關(guān)閉，屏蔽門上方的紅燈一直閃爍提示異常。工作人員隨后用鑰匙試圖將屏蔽門手動(dòng)關(guān)閉，就在這時(shí)老人突然又往車廂內(nèi)擠，兩位工作人員一起強(qiáng)行把他請(qǐng)了出來。

畢宇涵說，“老先生一直在推我們，非要上車，態(tài)度還蠻強(qiáng)硬，甚至還靠在車門上，不讓我們屏蔽門關(guān)?！?/p>

工作人員一邊攔住老人，一邊聯(lián)系列車司機(jī)，在確定信號(hào)無障礙后，趕緊讓列車安全駛離站臺(tái)。從14點(diǎn)01分45秒老人搶上，到14點(diǎn)03分10秒列車離開，這趟車已經(jīng)延誤了一分多鐘。幸好當(dāng)時(shí)處于非高峰時(shí)段，列車行車間隔相對(duì)較長，沒有造成后續(xù)列車延誤或地鐵線網(wǎng)延誤等更嚴(yán)重的后果。提醒各位乘客，安全乘車，不要搶上搶下，等候下一趟列車其實(shí)不會(huì)耽誤您多少時(shí)間。

畢宇涵表示，“按照《西安市城市軌道交通條例》對(duì)于搶上搶下情節(jié)嚴(yán)重者，我們將移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理?！?/p>