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北京天壇醫(yī)院神經(jīng)病學中心神經(jīng)變性病科主任馮濤:
用團隊力量助力患者長期健康管理
即將搬遷至新院的北京天壇醫(yī)院,將成為目前豐臺區(qū)唯一的三甲綜合醫(yī)院。作為該院“帕金森病和老年癡呆癥”知名專家團隊的領隊,馮濤坦言面對豐臺區(qū)225萬常住人口,以及京南和周邊津冀居民的慢病診療需求,該團隊在積累了眾多經(jīng)驗的基礎上已經(jīng)做好了準備再出發(fā)。
患者人群逐年遞增
團隊接診能力兩年增長50%
上個月,電焊工老李因為手抖來到北京天壇醫(yī)院馮濤知名專家團隊求診。年輕時,老李從事線路板設備焊接工作,一開始手有些抖,以為是勞累過度的職業(yè)病,多年來也并未在意。不曾想退休后,癥狀反而更加嚴重,生活已經(jīng)完全無法自理。
為了能夠在退休后安享天倫之樂,飽受手抖癥狀50來年的老李在家人陪伴下輾轉多個城市、多家醫(yī)院求診,新技術、老偏方試了無數(shù),卻都不見效。最后,患者和家屬懷著渺茫的希望來到天壇醫(yī)院。
“患者順利掛到了團隊號進行就診,但團隊成員看了后很困惑,無法確診。大概三天左右,患者就轉到了我的門診,借助藥物測評和天壇醫(yī)院強大的分子影像技術手段,很快我們便確診老李所患疾病是比較罕見的帕金森和良性特發(fā)性震顫的疊加,通過疊加用藥后患者治療效果明顯,這也就可以解釋患者之前的單一治療方法都不見效的原因了。”馮濤向記者介紹。
像老李這樣的患者,在天壇并不是個例。據(jù)馮濤介紹,我國城市化人群中,約1%~2%的居民有患上帕金森病的可能,6%~7%的居民有患癡呆的可能?;疾∪巳褐杏胁簧偈侵心耆?,或是剛剛退休的老年人,他們?nèi)允巧鐣闹袌粤α?,因而呈現(xiàn)出就診意愿強、診療需求高的特點。
“天壇每年接診的帕金森和老年癡呆患者的數(shù)量約以10%~15%的增長。盡管去年北京市實施醫(yī)藥分開綜合改革后整體門診量有所降低,但團隊門診接診量還是增長了約5%,趨勢放緩,但患者需求也十分明顯?!瘪T濤表示。
為了更好滿足患者需求,提高醫(yī)療質量和工作效率,馮濤團隊自2016年成立知名專家團隊門診后,團隊成員已從最初的四五人擴充至13名醫(yī)生。人員增加也保障了轉診機制的快速和通暢,每位團隊成員接診的疑難患者均可在三天內(nèi)轉診至馮濤教授門診,保證了真正有需要的患者得到有效治療。
吸納新生力量增強團隊活力專業(yè)細分匹配患者需求
神經(jīng)內(nèi)科分科極細。不少患者曾有過這樣的經(jīng)歷,雖然明確自己的癥狀,但到了醫(yī)院面對復雜的科室劃分,卻不知道自己到底應該掛哪個科室的號。為避免患者掛錯號,反復排隊,天壇醫(yī)院按照癥狀規(guī)范窗口掛號渠道,為患者提供了更大的就診便利。
“具體來說,我們從帕金森專病、老年癡呆專病、記憶障礙專病、震顫專病四大專病體系下面,又細分了六到八個門診名稱,比如癡呆門診中又細分為認知障礙、記憶障礙等不同類型。無論患者從哪一個入口進入,只要屬于帕金森和老年癡呆病治療范疇,我們都會將患者無障礙劃入團隊系統(tǒng)?!眻F隊成員馬惠姿大夫表示。
進入團隊系統(tǒng)后,馮濤按照醫(yī)生特長,再次為團隊劃分了震顫、肌張力障礙等多個不同專業(yè)隊列,讓醫(yī)生和患者需求實現(xiàn)最大程度的匹配。每一位初診的團隊成員都會成為長期跟隨患者的醫(yī)生,隨時為患者出現(xiàn)的疑難緊急情況約診不同專業(yè)的專家,實現(xiàn)上下聯(lián)動、相互轉診。這就相當于患者看一次病,就擁有了一個團隊的診療力量,因而就診也更踏實、更安心。
這樣輪轉的形式,更幫助青年醫(yī)生了解患者病情發(fā)展及專家診療方法。經(jīng)過兩年積累,病人的認同感和青年醫(yī)生的成長都得到了顯著提升?!敖衲暌晃粓F隊成員拿下了全國病例比賽第二名,另外三位成員也在全國論文比賽中獲獎,還有兩位醫(yī)生獲得國家自然科學基金,每個人出去都有團隊的標準和水平?!闭劦竭@些成就,馮濤很驕傲。
搬遷至新院后,面對225萬豐臺常住人口在慢性病方面的診療需要,馮濤表示,還將進一步擴大知名專家團隊在患者群體中的品牌影響力,補充不同專業(yè)的新生力量,并對現(xiàn)有工作方式進行調(diào)整和業(yè)務擴展。比如,繼續(xù)挖掘團隊醫(yī)生專長,讓有特殊需要的患者可以有針對性地就診,真正實現(xiàn)以病人為中心,讓有限的資源獲得最大程度的利用。
專家經(jīng)驗凝結“健康處方”助力患者個人健康管理
對于慢性病患者而言,復診的作用至關重要。因此除了應對疑難患者初診需要外,為了能夠盡可能減少等候時間和經(jīng)濟壓力。兩年來,馮濤帶領的“帕金森病和老年癡呆癥”知名專家團隊針對大量復診老患者的需要,在臨床診斷、用藥、康復訓練等方面,還著力建立起一整套符合實際情況的臨床路徑規(guī)范。
“知名專家團隊號源完全打通、上下聯(lián)動,肯定有患者會懷疑,怎么保證團隊成員在用藥、康復訓練等方面能夠獲得和專家標準一致的專業(yè)解答呢?”馮濤表示,考慮到團隊接診以中老年人群為主,患者理解力、記憶力、認知力都相應降低的難題,團隊成員發(fā)動“頭腦風暴”,集中了患者在常見誤區(qū)、注意事項等方面的各類問題,設計撰寫了一整套易于操作的“健康處方”。
帕金森患者用藥后出現(xiàn)低血壓該怎么處理?出現(xiàn)便秘怎么對待?帕金森患者的運動障礙自己在家怎么鍛煉?“體位性低血壓睡覺時可抬高頭位(約15度到20度);帕金森患者在服用藥物時應避免大量進食牛奶、雞蛋、肉類等富含蛋白質的食物;適度鍛煉,以散步、太極拳等運動負荷適度的運動方法為宜……”在團隊門診醫(yī)生診室,這些有針對性的“健康處方”被打印成冊,配發(fā)在每位接診醫(yī)生的手邊,以方便醫(yī)生們對應相應的項目,向患者講解發(fā)放。
“雖然每張紙上只有幾句話,我們總結出來也并不容易,普通人看起來有些啰唆,但對患者來說,已經(jīng)能解答80%的困惑了?!瘪T濤教授笑言,“我始終堅持,對于慢性病患者而言,健康管理并不完全是醫(yī)生的要求,而是個人長期堅持的職責。因此,醫(yī)生需要把正確的信息傳遞給患者,讓患者真正做好個人健康管理?!?/p>
編輯:趙彥
關鍵詞:團隊力量 患者 長期健康管理