洗車(chē)卡、健身卡、餐飲卡、美容美發(fā)卡、教育培訓(xùn)卡……如今市民的錢(qián)包里總能找出幾張預(yù)付卡,在消費(fèi)領(lǐng)域,似乎已然卡行天下。然而,預(yù)付卡在給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠與便利的同時(shí),也滋生了種種亂象。近日,全國(guó)連鎖兒童室內(nèi)游樂(lè)設(shè)施品牌“悠游堂”旗下部分親子兒童樂(lè)園門(mén)店因關(guān)店、暫停營(yíng)業(yè)等原因,導(dǎo)致會(huì)員卡無(wú)處可用或者無(wú)法退款等問(wèn)題相繼出現(xiàn),再次引發(fā)公眾對(duì)預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注(6月20日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)。

最近一段時(shí)間,在全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)的連鎖店“關(guān)店潮”,引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。這些連鎖店涉及的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,囊括了美容美發(fā)、洗浴、餐飲、寵物、生鮮等等,可以說(shuō)涵蓋了百姓生活的方方面面。而這些陷入關(guān)店風(fēng)波的商家企業(yè),之所以在社會(huì)上引起這么大的影響,是因?yàn)樗鼈兙哂幸粋€(gè)共同的特點(diǎn),那就是在關(guān)店前發(fā)行了大量的預(yù)付卡,關(guān)店以后消費(fèi)者手里沒(méi)有用完的卡成了一張廢卡,于是大量的投訴、維權(quán)隨之發(fā)生。

如果是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致了連鎖店關(guān)店,這屬于正常的市場(chǎng)現(xiàn)象,不必大驚小怪,但真正值得關(guān)注的是背后的預(yù)付消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是隨著預(yù)付消費(fèi)模式在更多的市場(chǎng)領(lǐng)域出現(xiàn),受到越來(lái)越多商家企業(yè)青睞,而消費(fèi)者為了享受更多的消費(fèi)優(yōu)惠,在里面的充值金額也越來(lái)越多,有些甚至能夠達(dá)到幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元,而一旦出現(xiàn)大規(guī)模的關(guān)店潮,勢(shì)必會(huì)讓消費(fèi)者蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失,陷入被動(dòng)境地,同時(shí)也會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

預(yù)付卡消費(fèi)沒(méi)有原罪,從某種程度說(shuō),其是一種值得肯定的經(jīng)營(yíng)模式和消費(fèi)模式。通過(guò)這種模式,商家積累了大量的回頭客,搶占了市場(chǎng)先機(jī),而消費(fèi)者也獲得了各種各樣的實(shí)惠和便利。但是這樣的理想狀態(tài),是建立在商家誠(chéng)信和守法經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的,否則消費(fèi)者的利益就毫無(wú)保障可言。除了一些商家確實(shí)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致關(guān)門(mén)歇業(yè),讓消費(fèi)者手里的預(yù)付卡作廢之外,還有一些商家打著預(yù)付消費(fèi)的名義進(jìn)行非法融資,甚至干脆以預(yù)付消費(fèi)為名進(jìn)行詐騙活動(dòng)。他們之前往往通過(guò)超出正常優(yōu)惠幅度來(lái)吸引消費(fèi)者充值辦卡,一旦達(dá)到了一定的數(shù)額,就關(guān)門(mén)跑路,或者是換一個(gè)名字繼續(xù)開(kāi)店騙人。

為了避免類(lèi)似現(xiàn)象再次出現(xiàn),首先需要消費(fèi)者堅(jiān)持理性消費(fèi),避免為了貪圖便宜而沖動(dòng)消費(fèi)。辦卡前先看店面的規(guī)模和質(zhì)量,品牌連鎖店更值得信任,小店規(guī)模不大,質(zhì)量不穩(wěn)定,到這種店面盡量不要辦卡。消費(fèi)者自己要有所判斷,對(duì)于優(yōu)惠力度極大的充值返現(xiàn)方式要多問(wèn)多想,切不可有占便宜的心理。

而治本之道,還得依靠法律和監(jiān)管。政府部門(mén)和相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范和管理,對(duì)商家提出要求,要有相應(yīng)的檢查監(jiān)督、違法處罰的措施。正如2017年年底,《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理規(guī)定(草案)》提交市十四屆人大常委會(huì)第四十次會(huì)議審議,標(biāo)志著上海單用途預(yù)付卡地方立法在全國(guó)先行一步。這是值得肯定的,也是值得全國(guó)其他地方借鑒學(xué)習(xí)的。