很難想見一片沒有激情的天空,會有風(fēng)雨陰晴,會有電閃雷鳴!人,何嘗不是如此?

◆張紹虹簡介:

第十二、十三屆大連市政協(xié)委員,遼寧省九三學(xué)社企業(yè)家聯(lián)誼會會長,大連新華稅務(wù)師事務(wù)所有限公司董事長。曾獲遼寧省“巾幗標(biāo)兵”、大連市“三八紅旗手”等稱號。

虹,雨中日影也。日照雨,則有之。

——題記

六月的大連,陽光很暖,微風(fēng)不燥。

“轉(zhuǎn)眼又到年中了,時間真是不等人啊!”躊躇滿志的張紹虹,總是希望時光不要流逝得那么快。

看看她近半個月的工作日程安排,緊湊到幾近“日無暇晷”:南下,隨大連市政協(xié)調(diào)研組到上海、重慶等地考察金融風(fēng)險防范工作;北上,赴沈陽參加九三學(xué)社遼寧省委組織的科技成果轉(zhuǎn)化調(diào)研。連續(xù)一周時間,分別與大連市發(fā)改委、人社局、城建局等8部門協(xié)商辦理提案,舉辦高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定知識講座、在市政協(xié)反映社情民意信息工作會議上作交流發(fā)言……

作為一家稅務(wù)師事務(wù)所的掌門人,同時身兼大連市政協(xié)委員、市工商聯(lián)執(zhí)委、市稅務(wù)師協(xié)會輪值副會長、中科院碩士研究生導(dǎo)師、新的社會階層人士聯(lián)誼會副會長等職務(wù),注定張紹虹每天日程滿滿,閑不下來。

記者問張紹虹:終日不知疲倦地為事業(yè)打拼,為履職奔波,靠的是什么?

“也許,靠的是一種激情吧?！彼约铀妓?笑吟吟地作答。

靠激情?是啊,很難想見一片沒有激情的天空,會有風(fēng)雨陰晴,會有電閃雷鳴!人,何嘗不是如此?

“情”定注稅夢

“60后”張紹虹出生于一個貧困家庭。當(dāng)年,父母同在一家國企上班,收入并不高,且上有老人要贍養(yǎng),下有3個子女要撫養(yǎng)。張紹虹過夠了經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的日子,打小時候起,她就萌生了一個念頭:要通過學(xué)習(xí)改變命運。

20多年前剛踏入注稅行業(yè)那會兒,學(xué)計算機(jī)專業(yè)出身的張紹虹還是一個地地道道的“門外漢”。

“注冊稅務(wù)師行業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,必須跟上時代的腳步?！笨瓷先匚臓栄诺膹埥B虹,自稱自己天生就有股子闖勁,尤其喜歡新生事物,敢于挑戰(zhàn)自我。幾番思量后,她果敢地選擇重修會計專業(yè),開啟了“注稅夢”之旅。

每天早上5點起床學(xué),下班后倒3遍車途經(jīng)20多站到電大,睡夢中被某個問題“喚”醒爬起來接著學(xué)……“一天不學(xué)習(xí)心里就感覺空得慌?！币粋€“大學(xué)漏”,就這么一步步從大專念到本科、碩士研究生,再到社科院稅務(wù)師碩士研究生導(dǎo)師;從會計員、助理會計師、會計師、高級會計師,最終成為中國注冊稅務(wù)師,幾年的含辛茹苦,張紹虹完成了一個不小的“跨越”。隨后,她挺身闖進(jìn)市場,創(chuàng)建了大連新華稅務(wù)師事務(wù)所,成為國家稅務(wù)總局正式批準(zhǔn)的首批獨立法人稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)。

創(chuàng)業(yè)無坦途。追夢路上有多少溝溝坎坎,張紹虹還沒有來得及多想。

事務(wù)所成立當(dāng)年,她就遭遇了“當(dāng)頭一棒”。1995年起,稅務(wù)師事務(wù)所陸續(xù)實施“脫鉤改制”,等于脫掉了“政府”外衣,完全進(jìn)入“市場模式”。

“剛剛走向市場的稅務(wù)師事務(wù)所,沒有成型的經(jīng)驗,都在‘摸著石頭過河’,如何適應(yīng)新的體制并發(fā)展壯大,成為一大難題?！被仡櫮嵌谓?jīng)歷,張紹虹眉頭緊鎖。她說,離開了政府“撐腰”,稅務(wù)師事務(wù)所仿佛一下子沒有了市場,加之缺乏經(jīng)營理念、納稅人稅務(wù)審計意識淡薄等,一時難免無所適從、舉步維艱。大連新華稅務(wù)師事務(wù)所同樣面臨“陣痛”:連續(xù)幾個月沒有接到一個“大單”,日常開銷入不敷出,員工工資沒了著落。

開弓沒有回頭箭。生性執(zhí)拗的張紹虹不想讓自己的夢想瞬間化為“泡影”。

一個偶然的機(jī)會,張紹虹知道了“會議營銷法則”的存在,她決定一試,跑到銀行取出僅有的2萬元“老本”,打算籌備一場事務(wù)所業(yè)務(wù)推介和展示會?！爱?dāng)時,很多人都認(rèn)為我這種不計代價、不問成本的舉動很瘋狂?！睆埥B虹說,為了拯救自己的“注稅夢”,她只有背水一戰(zhàn)。

拿著1萬多份邀請函,張紹虹一家企業(yè)一家企業(yè)登門邀請對方免費參會。為給企業(yè)家們留個好印象,她把會場安排在大連最好的賓館,準(zhǔn)備了各種交流空間。最初,大家都是抱著聽聽而已的心態(tài)而來,但伴隨會議進(jìn)程,通過對稅法知識、稅收政策的精準(zhǔn)解讀以及對成功案例的詳細(xì)講解,參會者的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變了,不少企業(yè)家當(dāng)場表示愿意進(jìn)一步與她合作。

“我知道,我的第一步成功了?！闭f這話時,張紹虹的眼眶濕潤了。

“我告訴自己,以后的日子,再難熬也要挺住?！彪S著時間的推移,張紹虹在注冊稅務(wù)領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗日漸豐富,得到了更多企業(yè)的認(rèn)可,事務(wù)所由過去的到處找業(yè)務(wù),變?yōu)槠髽I(yè)主動上門送業(yè)務(wù),固定代理客戶從幾戶增至400多戶,從業(yè)人員從5人增加到55人,業(yè)務(wù)范圍輻射到大連全市及省內(nèi)外,涵蓋了新三板審計、稅務(wù)代理、稅務(wù)咨詢、涉稅審查和境外企業(yè)上市審計咨詢等多個方面。

這幾年,張紹虹又放眼海外市場,憑借考取的IPA(澳大利亞公共會計師協(xié)會會員)資格和BDO(世界會計聯(lián)盟體)會員身份,幫助康豐家紡、優(yōu)德煤業(yè)、天河聯(lián)盟等近10家國內(nèi)公司到澳洲上市,為中國稅務(wù)師事務(wù)所業(yè)務(wù)走向國際化打開一片新天地。

中央社會主義學(xué)院舉辦的第四期中國稅務(wù)師行業(yè)協(xié)會代表人士培訓(xùn)班上,張紹虹作經(jīng)驗介紹。當(dāng)談到拓展海外市場的經(jīng)歷時,與會的100多名代表眼前一亮,紛紛為她鼓掌喝彩。中場休息時,還有不少人圍攏過來,與她探討相關(guān)事宜。中國注冊稅務(wù)師協(xié)會秘書長李林學(xué)評價:注稅業(yè)務(wù)走進(jìn)海外市場,這在全國是第一家,張紹虹做出了榜樣。

“知識,要為社會所用,為企業(yè)提供真正有價值的服務(wù)?！?009年,一家企業(yè)由于粗心大意,簽署的工程合同用詞不規(guī)范,把“維護(hù)”寫成了“維修”。因一字之差,稅務(wù)部門將其收入認(rèn)定為應(yīng)該繳納增值稅,適用于17%稅率。而實際上,該企業(yè)的業(yè)務(wù)是維護(hù),只需要繳納營業(yè)稅,稅率是5%。獲悉此事,張紹虹立即幫助該企業(yè)將合同按照實際情況重新簽訂,并與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通,為企業(yè)消除了稅務(wù)風(fēng)險。

還有一家擁有12項發(fā)明專利的高新技術(shù)企業(yè),由于記賬不規(guī)范,申報高新技術(shù)企業(yè)資格一直不成功。張紹虹及時幫助他們規(guī)范了會計記賬程序,梳理了混亂的記賬方法,將研發(fā)費用賬目單獨歸集,使其成功申報了高新技術(shù)企業(yè)資格,企業(yè)所得稅率從25%下調(diào)至15%。該企業(yè)科技創(chuàng)新的活力因此重新煥發(fā),科技研發(fā)力度不斷加大,幾年后發(fā)展成為大連市科技標(biāo)桿企業(yè)。

“情”系萬家事

隨著事業(yè)風(fēng)生水起,張紹虹須臾沒有忘記應(yīng)盡的社會責(zé)任。她說,“人民作家”巴金總結(jié)自己一生說過的那句話———“我寫作不是我有才華,而是我有感情”,時時鞭策和激勵著自己去俯身做事、用心做人。

“我們小區(qū)供暖溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),在家里還得穿厚棉衣,一些老人和孩子都凍感冒了?！?014年剛?cè)攵?70多歲的賀繼剛大爺找到張紹虹,向她表達(dá)了轄區(qū)居民的訴求。張紹虹一把抓住老人的手:“您老放心,有我吶?！?/p>

居民冷暖是大事。張紹虹馬上撂下手頭工作,進(jìn)入“調(diào)研”狀態(tài),歷時2個多月,與居民代表一起測量了400多戶居民家里不同時段的室溫。隨后,她將這些極具說服力的數(shù)據(jù)寫進(jìn)了《關(guān)于采取多種措施提高供熱質(zhì)量》的提案,并在提案中建議為鍋爐房安裝攝像頭,全程監(jiān)控供熱情況。該提案經(jīng)相關(guān)部門迅速辦理,在短期內(nèi)使問題得到解決。

張紹虹與事務(wù)所周邊的轄區(qū)居民十分相熟,她管老年人叫“叔叔”、“阿姨”,對方則以“閨女”稱呼她,親得就像一家人。

小區(qū)里有個棄管樓院,2014年5月社區(qū)組織成立了自治管理組織,張紹虹被全票選為自治委員會副主任。上任之初,她便贊助了200本“愛心儲蓄手冊”,出資修建了17塊光榮榜,倡導(dǎo)開展“微心愿”捐助活動。2015年元旦前,張紹虹發(fā)現(xiàn)小區(qū)院內(nèi)樹葉堆積、環(huán)境臟亂,為讓居民在清爽整潔的環(huán)境里過好新年,她帶領(lǐng)由事務(wù)所13名同事為主力組成的愛心團(tuán)隊,冒著寒冷天氣將小區(qū)院里院外清理得干干凈凈。

“她是為百姓辦實事、辦好事、解難事的好人?！睆埥B虹的善舉,被年逾八旬的孟姓老人工工整整地寫在了小區(qū)墻報上。

走進(jìn)大連新華稅務(wù)師事務(wù)所,首先映入眼簾的是門臉上方滾動著的一排紅字:新華稅務(wù)師事務(wù)所是納稅人權(quán)益保護(hù)專家志愿者。

早在2009年,大連市國稅局面向全市注冊稅務(wù)師招募稅務(wù)志愿者,志愿者的“職責(zé)”是免費為12366納稅服務(wù)熱線和國稅局網(wǎng)站當(dāng)座席員,幫助納稅人解決各種“疑難雜癥”。張紹虹第一時間報名參加,并在簽字儀式上莊嚴(yán)宣誓:“盡己所能,不計報酬,為服務(wù)對象提供個性化、專業(yè)化的納稅服務(wù)?！?/p>

為了這一承諾,新華稅務(wù)師事務(wù)所特意建起一個QQ群,張紹虹和她的同事們時時關(guān)注著QQ群里的動態(tài),只要納稅人有提問,都會及時給予分析和解答。時間久了,許多享受到“一對一”服務(wù)的納稅人或企業(yè)財務(wù)人員經(jīng)常在QQ群里留言,感謝事務(wù)所志愿者的無私幫忙。

目前的營改增政策中,對增值稅稅率問題是如何規(guī)定的?增值稅納稅人分為哪幾類,具體是怎么劃分的?年應(yīng)稅銷售額未超過標(biāo)準(zhǔn)的納稅人,可以成為一般納稅人嗎?……以上內(nèi)容,出自張紹虹針對“2016年新政”——營改增需要關(guān)注的30個重點問題編寫的《營改增疑點難點問答集錦》,除了舉辦相關(guān)講座,她還通過微信“朋友圈”廣為傳播。張紹虹說,隨著企業(yè)經(jīng)營項目和經(jīng)營模式快速從單一走向多元,涉及的稅種越來越多,納稅事宜日趨復(fù)雜,涉稅風(fēng)險也越來越大?！熬褪且尭嗟钠髽I(yè)經(jīng)營者弄懂用好政策,在工作中少走彎路?！?/p>

張紹虹深諳“授人以魚不如授人以漁”的道理。她借助被聘為東北財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實訓(xùn)專家、中科院碩士研究生導(dǎo)師之機(jī),培訓(xùn)財稅人員近萬人。“當(dāng)導(dǎo)師可不是一件容易的事兒,等于又給自己上了一道‘緊箍咒’。”張紹虹打趣說,現(xiàn)在到學(xué)校講課,聽課的都是中專、大專老師,有時現(xiàn)場提出的問題很“刁鉆”?！皼]有點功底,還真不敢站到講臺上?！?/p>

“幫助一個下崗失業(yè)人員,等于幫助了一個家庭。”近年來,大連新華稅務(wù)師事務(wù)所先后吸收了100多名下崗失業(yè)人員到所里學(xué)習(xí),讓他們掌握一門就業(yè)技能,也為行業(yè)培養(yǎng)了后備人才。通過與下崗職工“結(jié)對子”,多次組織開展技能培訓(xùn),促進(jìn)再就業(yè)近200人。目前事務(wù)所的員工中,有近20人曾是下崗失業(yè)人員,如今已成為所里的骨干和中堅力量。

“一家親”方能連起“萬家情”。身為女性,張紹虹的事業(yè)紅紅火火,家庭生活也是和諧美滿。她告訴記者,自己與老公歷經(jīng)4年的“馬拉松式”戀愛長跑,才把各自托付給對方,婚姻基礎(chǔ)牢固著呢?！盁o論事業(yè)和生活上遇到什么樣的挫折,只要一家人的心始終在一起,就沒有過不去的坎兒?！?/p>

張紹虹工作繁忙時,丈夫主動充當(dāng)司機(jī)負(fù)責(zé)接送她上下班。每日早餐,她則會為老公端上一碗松軟可口、營養(yǎng)豐富的八寶粥,經(jīng)年累月雷打不動。左手事業(yè)右手家庭,張紹虹拿捏得恰到好處。在老公心目中,她是個隨時需要保護(hù)的小鳥,在兒子眼里,她是個完美的老媽。

“情”傾履職路

去年夏天的一個星期五,張紹虹早早收拾好行囊、備齊資料,準(zhǔn)備乘船到長?？h參加關(guān)于失地失海農(nóng)民補償提案的相關(guān)調(diào)研活動。

“雙休日不休息了?”前來辦事的人疑惑地問?！傲?xí)慣了,趁著禮拜天上島,就是為了不影響下周的工作?！眹@這件連續(xù)提了3年的提案,張紹虹已經(jīng)3次踏上長海列島,利用的都是節(jié)假日,直到問題得到妥善解決才罷休。

張紹虹稱得上是一位“老政協(xié)”:2002年成為大連市沙河口區(qū)政協(xié)委員,2013年躋身市政協(xié)大家庭。隨著舞臺變大、視野變寬,發(fā)生在她身上的履職故事有很多。作為區(qū)、市政協(xié)委員15年間,共計提交提案265件,便為佐證。

“參政議政是政協(xié)委員義不容辭的職責(zé)。就像對待自己摯愛的事業(yè),履職同樣需要付諸真情?！辈稍L中,張紹虹引用著名詩人艾青的一段詩句來詮釋自己與政協(xié)的情緣:“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這土地愛得深沉……”

6月8日記者采訪張紹虹這天,恰逢大連理工大學(xué)校友會負(fù)責(zé)人登門,邀請她為校友會成員講解高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)政策。“就在我辦公室里講吧,一次能擠下十幾個人,還省了場地費?！?/p>

站在政協(xié)委員的立場,張紹虹始終認(rèn)為,類似的活動本就應(yīng)該是公益的,況且,高新技術(shù)企業(yè)正是她倍加關(guān)注的領(lǐng)域。

張紹虹告訴記者,由于職業(yè)的關(guān)系,幾年前她就對國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展不平衡的狀況有所了解。比如,深圳高新技術(shù)企業(yè)超過了1萬家,而大連只有860家?！霸蚓驮谟谌狈ο鄳?yīng)的鼓勵政策,不僅影響了本土企業(yè)創(chuàng)新的積極性,也失去了吸引外地企業(yè)到大連發(fā)展的熱情和機(jī)會。”

中共大連市委提出,到2020年,要新增初創(chuàng)科技企業(yè)1.5萬家,高新技術(shù)企業(yè)1600家,產(chǎn)值超10億元的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)40家。

“形勢逼人吶!”受職責(zé)驅(qū)使,張紹虹著眼補強(qiáng)創(chuàng)新鏈、拉長產(chǎn)業(yè)鏈、提升價值鏈,一股腦寫出了《加快推進(jìn)大連創(chuàng)新型城市建設(shè)》《將科技創(chuàng)新作為創(chuàng)新型城市建設(shè)的首要目標(biāo)》《多渠道建立新三板企業(yè)融資平臺》3件提案。“效果還是蠻好的?！笔姓畤@實施科技創(chuàng)新企業(yè)培育工程,相繼出臺了相關(guān)優(yōu)惠政策,設(shè)立了專項獎勵資金,鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和申報高新技術(shù)企業(yè)……張紹虹掰著手指一一列舉著。

今年5月3日至4日,大連市政協(xié)舉辦新委員培訓(xùn)班,邀請了3位老委員登臺交流履職心得,張紹虹是其中之一。她選擇的題目是———“怎樣寫好提案”。

“在繁忙的企業(yè)管理工作中,我經(jīng)常提醒自己是一名政協(xié)委員,并盡可能把撰寫提案與本職工作有機(jī)結(jié)合”;“政協(xié)委員的每一件提案都是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),都應(yīng)成為一種自我約束和自我評價”;“寫提案光有熱情是不夠的,還必須深入調(diào)查、認(rèn)真研究、精心思考”……從張紹虹身上,臺下270位新委員不僅領(lǐng)略到一個知性女子的聰慧與優(yōu)雅,還感受到一種細(xì)膩和深邃。

因為有情,所以執(zhí)著。張紹虹的提案不僅數(shù)量多、質(zhì)量高,而且涉獵面廣,經(jīng)濟(jì)的、社會的,教育的、民生的……大凡城市發(fā)展需要、事關(guān)百姓生計的熱點難點問題,她都格外關(guān)注。其中,善于運用自身專業(yè)履職,尤其值得一提。

2013年6月國務(wù)院再次提出,各地區(qū)、各部門要切實加大政府職能轉(zhuǎn)變力度,切實從“越位點”退出,把“缺位點”補上。國家稅務(wù)總局2012年4月印發(fā)的《注冊稅務(wù)師行業(yè)“十二五”時期發(fā)展指導(dǎo)意見》中強(qiáng)調(diào),注冊稅務(wù)師行業(yè)作為提供涉稅鑒證和涉稅服務(wù)的中介行業(yè),已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和稅收制度工作中不可或缺的重要力量,要科學(xué)規(guī)劃注冊稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,實現(xiàn)注冊稅務(wù)師行業(yè)跨越發(fā)展。而在張紹虹看來,地方的步子還是有點慢。她分析認(rèn)為,在于一些政府部門習(xí)慣了以往的管理模式,既當(dāng)“運動員”又當(dāng)“裁判員”,導(dǎo)致中介機(jī)構(gòu)往往生存在“夾縫”中。

“事實上,企業(yè)家們對更好發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)專業(yè)人士的作用,無不充滿期盼。”張紹虹就此走進(jìn)更多的企業(yè)。她在《關(guān)于充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)專業(yè)人士作用》的提案中提出:中介機(jī)構(gòu)專業(yè)人士在國家政策制定中應(yīng)積極參與、提供有價值的專業(yè)意見;納稅服務(wù)大廳應(yīng)公示年檢合格的稅務(wù)師事務(wù)所名單;政府應(yīng)采購稅務(wù)中介服務(wù)等建議。該提案引起當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門重視,并催生一系列新政出臺,包括土地增值稅清算成為政府采購;市國、地稅局納稅服務(wù)廳公示了合格的稅務(wù)師事務(wù)所名單;最新政策出臺解讀做到了四同步;稅務(wù)稽查大、要案引進(jìn)稅務(wù)中介參與等。

張紹虹養(yǎng)成一個習(xí)慣,凡事總要問個究竟,弄個明白。“只有把最真實的民聲民愿表達(dá)出來,才能主題突出、焦點集中,給人留下深刻印象,進(jìn)而成為黨政科學(xué)決策的有效參考?！彼龑懱岚赶騺碇v求“原汁原味”,主張在動筆之前先到實地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、聽一聽、看一看。

得益于長期從事審計和稅務(wù)代理以及社會組織信用等級評定工作,張紹虹每年至少要走訪調(diào)研近500家企業(yè)和社會組織。借此便利條件,她以政協(xié)委員特有的“嗅覺”細(xì)心捕捉最有價值的第一手材料和最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù),并由此“衍生”出“探索推廣PPP投融資模式”、“運用大數(shù)據(jù)構(gòu)建社會信用體系”、“借助資本市場解決企業(yè)融資難”、“加大力度扶持科技創(chuàng)新型實體經(jīng)濟(jì)”等一系列提案和社情民意信息。看題目就知道,每一件的分量都不輕。

回望張紹虹的成長步履,有夢想、有付出,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?；蛟S,正是因為有了這些不凡的經(jīng)歷,才使她始終以“靜水流深”之態(tài)與世界相處,成為心境富庶、情感渾厚的“快樂使者”。