隨著跨境電商特別是中國(guó)跨境電商的迅猛發(fā)展,跨境電商正從一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變成一種商業(yè)模式,并逐漸轉(zhuǎn)化為一種新型貿(mào)易方式。

業(yè)界認(rèn)為,以跨境電商為核心推動(dòng)力的新型全球貿(mào)易體系,是一條建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“空中貿(mào)易通道”,期待中國(guó)跨境電商的實(shí)踐和相關(guān)規(guī)則的孵化能為其他國(guó)家提供借鑒。

跨境電商全球布局加速

地處“黃金緯度”的澳大利亞和新西蘭,擁有廣袤的土地和充足的日照,而得天獨(dú)厚的自然條件,也使澳洲成為許多優(yōu)質(zhì)食品、乳制品以及保健品的原產(chǎn)地。這些優(yōu)質(zhì)商品被中國(guó)消費(fèi)者貼上了“生態(tài)”、“天然”和“安全”的標(biāo)簽,備受青睞。

作為澳大利亞最有名的批發(fā)商之一,Metcash敏銳地嗅到了其中的巨大商機(jī)。近日,Metcash創(chuàng)立的新型電子商務(wù)線上商超品牌Fresh Pantry宣布,將攜手京東全球購(gòu)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)一系列澳大利亞和新西蘭的優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地產(chǎn)品。

據(jù)了解,京東對(duì)澳新市場(chǎng)的布局已有時(shí)日。2月27日,京東正式在澳大利亞成立了澳新總部,以支持本地業(yè)務(wù)發(fā)展并協(xié)助兩國(guó)商家拓展中國(guó)市場(chǎng)。

事實(shí)上,出海澳洲正是京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東此前所提及的國(guó)際化戰(zhàn)略的一部分。

在今年2月14日的一封內(nèi)部信中,劉強(qiáng)東表示,未來(lái)一年,京東將加快推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。

具體來(lái)說(shuō),京東在美洲、歐洲、東南亞、澳洲等地都有具體的業(yè)務(wù)布局。除澳新市場(chǎng)外,京東方面表示,今年下半年將在洛杉磯率先啟動(dòng)美國(guó)計(jì)劃,并計(jì)劃最快在2019年進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),目標(biāo)是在幾年內(nèi)覆蓋整個(gè)歐洲。

對(duì)另一家電商巨頭阿里巴巴來(lái)說(shuō),跨境電商同樣是其重要的發(fā)展方向,澳大利亞和新西蘭則是這一戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)。

早在去年2月,阿里巴巴的澳新團(tuán)隊(duì)開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。

今年的4月24日,在澳大利亞舉辦的“阿里之夜”上,阿里巴巴CEO張勇表示,阿里走進(jìn)澳洲并不僅僅只為做業(yè)務(wù)而來(lái),其背后還有更大的野心,那就是“把我們?cè)谥袊?guó)建成的整個(gè)數(shù)字商業(yè)的生態(tài),能夠更好地延展到澳新等海外市場(chǎng)?！?/p>

澳新市場(chǎng)的舉動(dòng)代表了阿里全球化的新進(jìn)程。在這之前,阿里以投資入股的方式,在美國(guó)、印度入股了當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái),并收購(gòu)了東南亞電商平臺(tái)Lazada。

除了阿里和京東兩大電商巨頭外,中國(guó)其他跨境電商的海外布局也在加速。

前不久,網(wǎng)易考拉與歐洲三大護(hù)膚巨頭之一的拜爾斯道夫公司正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方就拜爾斯道夫旗下妮維雅品牌的跨境全品類授權(quán)、打造跨境獨(dú)家聯(lián)名款商品、共同開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)等多方面進(jìn)行深度合作。

資料顯示,網(wǎng)易考拉2017年就已啟動(dòng)歐洲戰(zhàn)略,投入30億歐元直接采購(gòu)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)商品,并為國(guó)外品牌入華提供多方面的扶持。

目前來(lái)看,中國(guó)的跨境電商在歐洲的擴(kuò)張已經(jīng)有了基礎(chǔ)。據(jù)悉,京東已在巴黎成立辦公室,并宣布投資10億歐元在法國(guó)構(gòu)建物流網(wǎng)。阿里巴巴則在保加利亞設(shè)置了一個(gè)中央配送倉(cāng),可以輻射整個(gè)歐洲市場(chǎng)。據(jù)悉,未來(lái)5年,阿里巴巴將投入至少130億歐元用于全球擴(kuò)張。

德國(guó)業(yè)界甚至猜測(cè),本土電商Zalando可能已成為中國(guó)跨境電商的并購(gòu)對(duì)象。

多途徑消除跨境電商痛點(diǎn)

先是日韓,后是澳新和歐美,縱觀阿里、京東和網(wǎng)易考拉的全球布局,不難發(fā)現(xiàn),正是這些地區(qū)良好的商品品質(zhì)俘獲了跨境電商和中國(guó)消費(fèi)者的“芳心”。

艾瑞咨詢今年4月發(fā)布的一份跨境電商報(bào)告顯示,自2013年以來(lái),跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模一直保持增長(zhǎng),于2014年達(dá)到百億級(jí)規(guī)模,2018年將突破千億。

其中,跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶多以80、90后為主,主要分布在北上廣深等一線城市,且處于職業(yè)上升期,消費(fèi)能力強(qiáng),追求有“品質(zhì)”的生活,因此對(duì)自己買到的商品是不是正品也最關(guān)心。

基于此,品控便成為跨境電商平臺(tái)的首要任務(wù)。

5月初,京東全球購(gòu)溯源檢查官就帶領(lǐng)公開(kāi)招募的用戶遠(yuǎn)赴澳大利亞,進(jìn)行了為期5天的“澳洲溯源之旅”,對(duì)消費(fèi)者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集團(tuán)旗下Nature’s Way Kids Smart佳思敏和Fat Blaster極塑品牌的原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等進(jìn)行檢查,確保品牌商按最高標(biāo)準(zhǔn)從源頭把控商品品質(zhì)。

總部位于墨爾本的Swisse是澳大利亞銷量領(lǐng)先的自然健康品牌,旗下護(hù)肝片、蔓越莓膠囊等產(chǎn)品為外界所熟知。Swisse所屬的健合集團(tuán)公關(guān)與傳媒總監(jiān)Sarah表示,“Swisse產(chǎn)品均由全世界采購(gòu)的優(yōu)質(zhì)原料制成,并通過(guò)技術(shù)先進(jìn)的生產(chǎn)商進(jìn)行加工生產(chǎn),每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢測(cè)?！?/p>

而茱莉蔻則是一家從植物種植到產(chǎn)品研發(fā)以及生產(chǎn)加工一條龍的純天然護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè),其產(chǎn)品有95%以上的原料都種植于阿德萊德山岡的Mylor有機(jī)農(nóng)場(chǎng)。

京東商城大快消事業(yè)群全球購(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钊~表示,溯源檢查制度是京東全球購(gòu)今年4月推出的品質(zhì)保障升級(jí)舉措之一。繼美國(guó)、澳大利亞之后,京東全球購(gòu)還將前往更多國(guó)外知名品牌的所在國(guó)進(jìn)行溯源檢查。

楊葉說(shuō),京東全球購(gòu)從售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)全面提升了品控水平。從最開(kāi)始的采購(gòu)環(huán)節(jié),京東全球購(gòu)就嚴(yán)格把關(guān),通過(guò)“買手團(tuán)”嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān),按照最高標(biāo)準(zhǔn)遴選品牌與產(chǎn)品,提升商品入駐門(mén)檻。在售中階段,除了溯源檢查制度外,京東全球購(gòu)會(huì)定期組織用戶、媒體、獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)前往商品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)物流對(duì)全鏈條環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。而在售后環(huán)節(jié),京東全球購(gòu)也成立了“獨(dú)立調(diào)查團(tuán)”,當(dāng)消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵或者物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏、售后處理存在爭(zhēng)議時(shí),獨(dú)立調(diào)查員可參與調(diào)查。

不僅如此,京東全球購(gòu)還采用了最新的區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案為其品質(zhì)證言,包括進(jìn)入海外倉(cāng)、出口報(bào)關(guān)、國(guó)際物流、進(jìn)入保稅倉(cāng)或直郵至中國(guó)海關(guān)口岸報(bào)單清關(guān)、國(guó)內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費(fèi)者簽收等,所有的流程節(jié)點(diǎn)均能實(shí)現(xiàn)“全程溯源”,消費(fèi)者下單后掃碼就可以看到商品的全程流通信息。

據(jù)了解,包括茱莉蔻在內(nèi),目前已有30多家全球知名品牌正在推進(jìn)和使用京東區(qū)塊鏈防偽追溯技術(shù),記錄從原材料采購(gòu)到售后的全生命周期閉環(huán)中每個(gè)環(huán)節(jié)的重要數(shù)據(jù)。

而阿里也在推出一個(gè)名為Food Trust Framework(食品信托框架)的新計(jì)劃,利用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)提高供應(yīng)鏈的可追溯性。值得注意的是,阿里方面稱,如果這個(gè)計(jì)劃獲得成功,那么這個(gè)區(qū)塊鏈框架將形成全球供應(yīng)鏈模式的基礎(chǔ),可以應(yīng)用到阿里巴巴集團(tuán)的所有電商市場(chǎng)上。

除了商品是否是正品外,價(jià)格和用戶體驗(yàn)也是跨境購(gòu)物過(guò)程中的兩大痛點(diǎn),考驗(yàn)著跨境電商在供應(yīng)鏈端的能力。對(duì)跨境電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),如何降低物流支出、減少物流時(shí)間是核心所在,因而保稅倉(cāng)和海外倉(cāng)等物流資源也就成了重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。

據(jù)楊葉介紹,京東全球購(gòu)目前已建立了11個(gè)海外倉(cāng),并進(jìn)駐了廣州南沙、上海、寧波等7個(gè)保稅倉(cāng);網(wǎng)易考拉則在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國(guó)等國(guó)開(kāi)設(shè)了18個(gè)海外倉(cāng),并計(jì)劃在西歐和中東增加5個(gè)海外倉(cāng),預(yù)計(jì)未來(lái)海外倉(cāng)面積將超過(guò)10萬(wàn)平方米。

跨境電商或改變?nèi)蛸Q(mào)易格局

在我國(guó),跨境電商主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。

從2005年到2007年,可以稱為跨境電商的1.0時(shí)代,或者稱之為“代購(gòu)時(shí)代”。那個(gè)時(shí)候的賣家,主要以海外留學(xué)生為主,買家是他們的親朋好友。

專業(yè)代購(gòu)的興起使得跨境電商進(jìn)入2.0時(shí)代,即“海淘時(shí)代”。在2007年到2013年的這段時(shí)間里,一些專業(yè)代購(gòu)陸續(xù)在淘寶上開(kāi)店,也有人干脆自己做起了海淘平臺(tái)(比如洋碼頭),還有人要告訴大家什么是好的海淘產(chǎn)品(比如小紅書(shū)),常規(guī)的買方市場(chǎng)和賣方市場(chǎng)逐漸形成。

從2014年至今,跨境電商進(jìn)入3.0時(shí)代,也就是人們常說(shuō)的“跨境進(jìn)口時(shí)代”。這時(shí),天貓、京東、網(wǎng)易考拉和唯品會(huì)等各類平臺(tái)紛紛加入,跨境電商行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展期,競(jìng)爭(zhēng)方式也變得多樣化。

業(yè)界認(rèn)為,跨境電商正從一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變成一種商業(yè)模式,并逐漸轉(zhuǎn)化為一種新型貿(mào)易方式,對(duì)目前的全球貿(mào)易格局產(chǎn)生了深刻影響。

在原外經(jīng)貿(mào)部首席談判代表龍永圖看來(lái),跨境電商推動(dòng)了普惠貿(mào)易發(fā)展,使得以跨國(guó)企業(yè)和買家為主體的全球貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)橛煽鐕?guó)企業(yè)和中小企業(yè)共同主導(dǎo),買家和賣家、進(jìn)口方和出口方全產(chǎn)業(yè)鏈合作共贏的新時(shí)代。由此,全球貿(mào)易規(guī)則隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)貿(mào)易主導(dǎo)的規(guī)則體系轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)貿(mào)易與跨境電商規(guī)則體系共生共融。在這一過(guò)程中,以中國(guó)為代表的新興國(guó)家,開(kāi)始從全球貿(mào)易規(guī)則的學(xué)習(xí)者和執(zhí)行者,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際規(guī)則特別是跨境電商規(guī)則的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。

與此同時(shí),全球貿(mào)易規(guī)則和公共政策也面臨著新要求和新挑戰(zhàn)。

隨著跨境電商在全球貿(mào)易中所占的比例快速提升,大量企業(yè)從線下貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上貿(mào)易,電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能物流、網(wǎng)絡(luò)信用等電商服務(wù)生態(tài)日益繁榮。同時(shí),國(guó)際供應(yīng)鏈也通過(guò)電子商務(wù)的在線化、數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化,從工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)引導(dǎo)消費(fèi)模式,向消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,全球貿(mào)易由此發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)型。

國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)儲(chǔ)殷認(rèn)為,與傳統(tǒng)貿(mào)易更多依靠大型跨國(guó)企業(yè)、壟斷企業(yè)不同,以跨境電商為核心推動(dòng)力的新型全球貿(mào)易體系,是一條建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“空中貿(mào)易通道”,它以中小微企業(yè)為主角,通過(guò)全球物流為全世界消費(fèi)者提供更為細(xì)致、精準(zhǔn)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

但這并不意味著新型全球貿(mào)易體系的前方就是一片坦途。國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲的一項(xiàng)報(bào)告認(rèn)為,盡管已經(jīng)不能適應(yīng)新貿(mào)易時(shí)代的需求,傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則卻仍在延續(xù)。另外,跨境貿(mào)易中產(chǎn)生了大量碎片化、定制化的訂單,其商業(yè)路徑與傳統(tǒng)的“集裝箱訂單”存在很大不同。不過(guò),各國(guó)政府還沒(méi)有建立新的監(jiān)管模式,相關(guān)稅收征管標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等許多規(guī)則仍待確定。

正因?yàn)槿绱?業(yè)界人士表示,目前國(guó)際社會(huì)非常關(guān)注中國(guó)跨境電商的發(fā)展,期待京東和天貓們的實(shí)踐和規(guī)則的孵化能夠?yàn)槠渌麌?guó)家提供借鑒。(記者 傅勇 喬繼紅)