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醫(yī)療廣告玩“雙標(biāo)”,百度不能帶病轉(zhuǎn)型

2018年04月24日 14:33 | 作者:魏英杰 | 來源:錢江晚報
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兩年前的魏則西事件讓百度搜索競價排名機制徹底暴露在公眾面前,引來了監(jiān)管關(guān)注與處理。兩年后的今天,一則報道再次指向百度的醫(yī)療廣告運作。據(jù)媒體報道,很多疾病關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)站上搜不到廣告,但在百度移動端上,搜索結(jié)果的前幾名全是醫(yī)療廣告。

按照報道所說,以往在百度網(wǎng)站上泛濫成災(zāi)的醫(yī)療廣告,如今已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端,玩起了“雙標(biāo)”。為了驗證報道所述是否屬實,我分別在百度網(wǎng)站和移動端輸入“肚子疼”“胃疼”等關(guān)鍵詞,搜索的結(jié)果確實是網(wǎng)站廣告少了,而移動端一個頁面下來好多廣告,有的雖然沒有標(biāo)注廣告,點進去也是機構(gòu)類廣告。這說明報道所述有一定可信度。

百度做廣告本身無可厚非。畢竟,隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端向移動端轉(zhuǎn)移,大量廣告進入移動端也是一大趨勢。流量在哪里,廣告就到哪里,這是很正常的現(xiàn)象。另外,醫(yī)療廣告只要合規(guī),也不是說就不能做,關(guān)鍵看怎么做。魏則西事件中,百度是存在違規(guī)和誤導(dǎo)行為,尤其是競價排名與廣告標(biāo)識不清,備受公眾詬病。其后監(jiān)管部門介入,要求百度整改的也集中在這些問題上。

所以,百度在移動端做醫(yī)療廣告,問題就在于這些廣告是否合法合規(guī),是否能夠保障用戶的充分知情權(quán)而不被誤導(dǎo)。在這點上,就我所看到的,百度移動端的這些醫(yī)療廣告,大多數(shù)倒是老老實實在搜索結(jié)果下面標(biāo)注了“廣告”字樣,點擊展開還有風(fēng)險提示,并且在登錄狀態(tài)下告知用戶已參加“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”。這說明,百度可能在一定程度上注意到要規(guī)避問題和風(fēng)險,避免再次陷入類似糾紛。

不過,對照當(dāng)初聯(lián)合調(diào)查組對百度提出的整改要求,百度仍然有做得不到位的地方。相關(guān)整改要求并沒有明確說明針對的是百度PC端還是移動端,那么也可以默認(rèn),移動端也應(yīng)按照整改要求進行規(guī)范。

整改要求主要有三點:一是對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)不得進行商業(yè)推廣;二是改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%;三是建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制,對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。

按照報道所述,百度仍然以競價排名為營銷手段,可能觸及違規(guī),在商業(yè)推廣信息的比例上,百度也可能沒有完全執(zhí)行。至于接入的廣告機構(gòu)是否具備資質(zhì),推廣信息內(nèi)容是否違規(guī),這也需要百度自身謹(jǐn)慎判斷。但不管怎么說,進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的百度,仍然沒有完全擺脫醫(yī)療廣告依賴癥,這可能才是這家公司的癥結(jié)所在。

記得百度CEO李彥宏在魏則西事件發(fā)生后,曾聲稱要全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI(人工智能),而根據(jù)報道,眼下百度移動端廣告針對用戶的畫像更為精準(zhǔn),“在搜索的那一刻,你就已經(jīng)被盯上了”。如果百度全面轉(zhuǎn)型AI,最終卻是把技術(shù)手段用在這上面,那將是一種悲哀。希望百度記取慘痛教訓(xùn),以新面貌進入移動端時代,而不要帶病前進。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:百度 移動 醫(yī)療廣告 廣告

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