去年,福建全省信息通信業(yè)開展“電信服務(wù)提升年·價值+”活動,服務(wù)工作再上新臺階。全省百萬電信用戶申訴率約為18.8人次,不明扣費爭議每百萬用戶申訴率為0.8人次,繼續(xù)保持在全國較好水平。

網(wǎng)速越來越快。去年,全省城市光網(wǎng)覆蓋率達219%,城市光端口占比達99.6%,實現(xiàn)陸上建制村100%通光纖,100Mbps以上寬帶用戶占比達47%,居全國第5位。建成了福州國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點,省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)間平均時延降幅達80%,丟包率下降到接近于0。

價格越來越低。去年,全面取消移動電話國內(nèi)長途和漫游費,降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費、降低國際長途電話費,提前實現(xiàn)手機上網(wǎng)流量平均單價下降11%、有線寬帶平均帶寬價格下降13%的目標(biāo)。

服務(wù)越來越好。去年,全省4G用戶突破3000萬戶、固定寬帶用戶1370萬戶、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶3500萬戶。全省固定寬帶家庭普及率、移動寬帶用戶普及率均達90%,提前實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)。與此同時,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)極大豐富了產(chǎn)品的類型,有力擴大和升級了信息消費。

網(wǎng)絡(luò)越來越安全。去年,我省建成全國首批詐騙電話防范攔截系統(tǒng),日均攔截詐騙電話約2萬次,詐騙發(fā)案率同比下降77%,挽回經(jīng)濟損失近2.7億元。配合公安機關(guān)依法封堵電話號碼約20萬個、封堵漫游至我省的外省涉嫌詐騙電話號碼4.8萬余次。鞏固電話用戶實名登記成果,實現(xiàn)新入網(wǎng)用戶100%實名登記。(記者 李珂 通訊員 吳江波)