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直播間變“隱形超市”監(jiān)管要跟上

2018年02月07日 10:25 | 作者:何勇海 | 來(lái)源:北京青年報(bào)
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近年來(lái),“直播+銷(xiāo)售”儼然成為一種新型商品銷(xiāo)售模式,商家可以利用直播宣傳自己的商品,讓人們?cè)谟^看直播的同時(shí)了解商品,以期更好地銷(xiāo)售;受眾則可以根據(jù)自己的需要選擇更適合自己的商品。低成本、高轉(zhuǎn)化率讓越來(lái)越多的商家加入直播行列。然而,在直播售賣(mài)的商品中,食品、藥品等占據(jù)著很大的比重,這些商品是否來(lái)源正規(guī)、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?

網(wǎng)絡(luò)主播在直播中售賣(mài)食品、藥品,確實(shí)讓人不敢放心。按照我國(guó)食品、藥品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法等規(guī)定:從事食品、藥品銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營(yíng)許可;還要具有與所經(jīng)營(yíng)食品、藥品相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施以及衛(wèi)生環(huán)境。然而,從一些媒體的相繼調(diào)查來(lái)看,通過(guò)直播銷(xiāo)售食品、藥品而沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的商家并不在少數(shù),他們銷(xiāo)售的“三無(wú)產(chǎn)品”也不在少數(shù)。比如上述新聞中,一名網(wǎng)絡(luò)主播向消費(fèi)者展示的一款減肥藥,外包裝上缺少?gòu)S家和經(jīng)營(yíng)許可信息。這樣一來(lái),如何保障消費(fèi)者的身體健康不會(huì)受到威脅?

引人思考的是,一些網(wǎng)絡(luò)直播間為何變成隱形的“超市”,為沒(méi)有資質(zhì)的商家和“三無(wú)產(chǎn)品”廣而告之?一者,一些網(wǎng)絡(luò)主播見(jiàn)利忘義,有人給他們拿錢(qián),他們就給人家傾力賣(mài)貨,哪管商品是否來(lái)源正規(guī),是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。再加上,近年來(lái)我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范程度不夠,除色情、暴力、賭博等明顯違規(guī)違法的內(nèi)容外,什么內(nèi)容可直播,什么內(nèi)容不能直播,往往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考和依據(jù)。即便相關(guān)部門(mén)感覺(jué)某些直播行為可能涉嫌違規(guī),也不具備相應(yīng)的懲罰機(jī)制和依據(jù),給主播們創(chuàng)造了可乘之機(jī),或懲罰力度極輕,根本不具威懾力。

二者,“直播+銷(xiāo)售”模式擁有為數(shù)不少的擁躉,這是網(wǎng)絡(luò)主播出售食品、藥品比較有市場(chǎng)的深層根源,正如“沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)就沒(méi)有殺害”。一些媒體的調(diào)查顯示,對(duì)于出售食品的網(wǎng)絡(luò)主播是否有食品經(jīng)營(yíng)許可證這件事,許多買(mǎi)家似乎并不關(guān)心。一些“土豪死忠粉”甚至對(duì)主播們?cè)谥辈ラg賣(mài)力吆喝的商品是否是“三無(wú)產(chǎn)品”也不甚關(guān)心,憑借主播的“我的室友吃過(guò)沒(méi)事”、“我姐我阿姨都在吃”、“我也怕賣(mài)出問(wèn)題,多少錢(qián)都不夠賠償?shù)摹钡日f(shuō)辭,就匆忙下單。有不少消費(fèi)者趨之若鶩地盲目消費(fèi),怎么不會(huì)有主播們肆無(wú)忌憚的銷(xiāo)售?

因此,要讓“直播+銷(xiāo)售”不給沒(méi)有資質(zhì)的商家和“三無(wú)產(chǎn)品”以渾水摸魚(yú)之機(jī),就要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)主播在直播間售賣(mài)合格而安全有保障的食品藥品,有助于提高消費(fèi)者的知情權(quán),造福消費(fèi)者;如果售賣(mài)的是“三無(wú)產(chǎn)品”,則會(huì)損害消費(fèi)者的身體健康,踐踏食品安全法賦予消費(fèi)者的安全保障權(quán)。利弊權(quán)衡之下,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這種銷(xiāo)售模式的監(jiān)管,適用同樣的法律法規(guī)來(lái)要求經(jīng)營(yíng)者取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可,比如要有實(shí)體店,尤其是銷(xiāo)售藥品的主播更要具備資質(zhì)。同時(shí),監(jiān)管部門(mén)對(duì)“直播+銷(xiāo)售”的執(zhí)法應(yīng)比實(shí)體店更嚴(yán)格。

除了對(duì)“直播+銷(xiāo)售”重拳出擊,還要強(qiáng)化直播平臺(tái)的主體責(zé)任,倒逼其對(duì)銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”的主播納入失信主播黑名單,并禁止重新注冊(cè)賬號(hào),甚至應(yīng)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。直播平臺(tái)不單是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者,更應(yīng)履行內(nèi)容監(jiān)管和技術(shù)控制之責(zé)任。與此同時(shí),對(duì)喜歡在直播間購(gòu)物的用戶也要引導(dǎo)。在直播間售賣(mài)食品藥品,更難以知道所用原料是否優(yōu)質(zhì)、制作工藝是否達(dá)標(biāo)、食品質(zhì)量是否符合安全標(biāo)準(zhǔn);從挑戰(zhàn)法律和道德底線的直播內(nèi)容層出不窮來(lái)看,在直播間銷(xiāo)售食品藥品遇到的監(jiān)管挑戰(zhàn)更大,消費(fèi)者還是先練就火眼金睛為好。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:直播 食品 藥品 監(jiān)管 主播

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