前段時間，一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。上海地鐵站一名中年女乘客沖著自助售票機反復(fù)大喊：“我要去東方明珠！”見售票機無反應(yīng)仍不肯放棄。原來，上海地鐵和阿里巴巴合作，即將上線語音售票服務(wù)，這位乘客看到新聞后第一時間前來試用。對于這名乘客的遭遇，阿里云在微博回應(yīng)稱：“抱歉啊阿姨，我們和上海地鐵正在改裝機器，盡快裝到每一臺購票機上。”

中共十九大報告提出，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。隨著《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018—2020年）》等政策、規(guī)劃接連出臺，人工智能與實體經(jīng)濟將進(jìn)入深度融合時期。

進(jìn)入新階段

經(jīng)過60多年發(fā)展，人工智能如今在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)算法等方面取得巨大進(jìn)步。相對來說，中國人工智能研究雖然起步晚，但發(fā)展迅速。

統(tǒng)計顯示，2007年-2016年，全球人工智能領(lǐng)域論文中，中國占近20%，僅次于美國；深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域論文總量和引用量均居世界第一。此外，人工智能相關(guān)發(fā)明專利授權(quán)量已居世界第二?？萍疾扛咝滤舅鹃L秦勇表示：“我國在語音識別、視覺識別、機器翻譯、中文信息處理等技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位?！?/p>

隨著大數(shù)據(jù)、云計算和高性能計算等信息通信技術(shù)快速發(fā)展，人工智能在深度融合實體經(jīng)濟、改變?nèi)藗兩罘矫嬗辛藦娪辛Φ募夹g(shù)支撐。

人工智能將對實體經(jīng)濟產(chǎn)生什么影響？復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授芮明杰將其總結(jié)為3個方面。一是對生產(chǎn)工具的改變。人工智能技術(shù)嵌入生產(chǎn)設(shè)備后，設(shè)備將變得更智能，可以根據(jù)每個消費者需求進(jìn)行個性化定制。二是幫助消費者實現(xiàn)對美好生活的追求。人工智能技術(shù)可以更好地滿足消費者的消費意愿，實現(xiàn)消費者效用最大化。三是人工智能技術(shù)可能會代替一部分人力，影響相關(guān)行業(yè)及其就業(yè)，從而對整個社會的發(fā)展產(chǎn)生影響。

業(yè)內(nèi)專家表示，人工智能技術(shù)還能夠催生并促進(jìn)柔性制造、綠色制造、智能制造、全球制造等，對于實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級意義深遠(yuǎn)。

提供新動能

近年來，人工智能研究成果正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供新動能。

統(tǒng)計顯示，當(dāng)前中國人工智能企業(yè)數(shù)量、專利申請數(shù)量以及融資規(guī)模均僅次于美國，位列全球第二。全球最值得關(guān)注的100家人工智能企業(yè)中，中國有27家。其中，騰訊、阿里云、百度、科大訊飛等成為全球人工智能領(lǐng)域佼佼者。

這些企業(yè)在改造實體經(jīng)濟和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面成績顯著。例如，阿里巴巴、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助人工智能技術(shù)，促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)升級。無人值守零售貨架、無人便利店、無人零售盒子、無人超市、無人柜等業(yè)態(tài)發(fā)展風(fēng)起云涌。家具制造企業(yè)美克家居推出的智能制造品牌“恣在家”，建立起客戶和工廠之間的直接對話體系，使工廠成為聚焦客戶需求的“一站式”綜合體驗中心。

在2017年年底舉行的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，無人超市、智能互聯(lián)汽車、虛擬現(xiàn)實康復(fù)設(shè)備等“黑科技”紛紛亮相，越來越多實體行業(yè)紛紛變得更加智能化，越來越多的人因此獲益。

科大訊飛輪值總裁胡郁表示，人工智能將從兩個方面來改變我們的生活，一方面是直接改變面向大眾消費者的產(chǎn)品，如手機、玩具、機器人、智能家居、智能家電等。另一方面是通過人工智能改變各種行業(yè)，比如教育、醫(yī)療、公檢法、安全以及智慧城市的建設(shè)等。

打造新形態(tài)

2017年12月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018—2020年）》（以下簡稱《行動計劃》）?！缎袆佑媱潯诽岢隽?方面重點任務(wù)，包括17類產(chǎn)品或領(lǐng)域。

總結(jié)來看，今后3年，智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能服務(wù)機器人、智能家居產(chǎn)品等智能化產(chǎn)品，將進(jìn)入集成應(yīng)用階段；智能傳感器、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片、開源開放平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將成為重點發(fā)展方向；新一代人工智能技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)探索應(yīng)用、提升智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備創(chuàng)新能力、培育推廣智能制造新模式等，將成為深化發(fā)展智能制造重點；構(gòu)建行業(yè)訓(xùn)練資源庫、標(biāo)準(zhǔn)測試及知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺、智能化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全保障等產(chǎn)業(yè)公共支撐體系，將讓人工智能發(fā)展環(huán)境更完善。

《行動計劃》同時提出，促進(jìn)人工智能與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域深度融合，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動、人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟形態(tài)。

專家表示，要對實體經(jīng)濟生產(chǎn)端與消費端進(jìn)行有效協(xié)同，從消費端倒逼生產(chǎn)端實現(xiàn)兩者深度融合。這需要企業(yè)今后更加關(guān)注智能化發(fā)展模式研究，也需要行業(yè)研究者重點關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合。

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅建議，國家層面，應(yīng)設(shè)立人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的推進(jìn)機構(gòu)，鼓勵各種商業(yè)模式創(chuàng)新，同時建立可實施、可落地、可操作的政策體系；研究層面，需要關(guān)注人工智能帶來的安全問題；相關(guān)層面，應(yīng)推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加快對數(shù)據(jù)研發(fā)利用，使數(shù)據(jù)成為人工智能快速發(fā)展的“燃料”與“助推器”。