“紫光閣地溝油”意外成為微博搜索熱點(diǎn)

微博熱搜榜花10萬(wàn)就能進(jìn)前三?

7日晚,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在微博熱搜榜上出現(xiàn)了“紫光閣地溝油”一詞。對(duì)此,紫光閣官微以幽默的語(yǔ)氣公開回應(yīng),“#紫光閣地溝油#上熱搜了?這種負(fù)面輿情該怎么應(yīng)對(duì)?紫寶寶只能躲在樓下食堂紫光閣飯店里瑟瑟發(fā)抖?！蔽⒉┓矫孀蛉談t回應(yīng)稱,熱搜榜的確存在推廣和廣告,但是要經(jīng)過(guò)審核,而且會(huì)有“薦”字樣。有粉絲群截圖顯示,“紫光閣地溝油”上熱搜是粉絲策劃的“刷熱點(diǎn)”事件。

昨天,有網(wǎng)友在微博熱搜榜中發(fā)現(xiàn)了“紫光閣地溝油”一詞,原來(lái)這是某明星的粉絲為了報(bào)復(fù)紫光閣對(duì)該明星的評(píng)論而購(gòu)買,不過(guò)紫光閣并非飯店而是一本權(quán)威雜志,因此鬧出了大笑話。在該事件中,微博的營(yíng)銷體系和非自然熱搜詞登榜被牽出。對(duì)此,微博回應(yīng)“紫光閣地溝油”并未登上熱搜榜,而是登上了“實(shí)時(shí)上升熱點(diǎn)”;熱搜榜的確存在推廣和廣告,但是要經(jīng)過(guò)審核,而且會(huì)有“薦”字樣,像“紫光閣地溝油”是不可能作為熱詞被購(gòu)買的。

事件

“紫光閣地溝油”上了微博熱搜榜

7日晚,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在微博熱搜榜上出現(xiàn)了“紫光閣地溝油”一詞,同時(shí)在微博搜索“紫光閣”,除了排名第一的地溝油之外,其他的話題還有“賣香爐”、“營(yíng)銷號(hào)”、“餐廳”等。紫光閣到底是什么,為什么會(huì)登上熱搜呢?紫光閣官方微博顯示,紫光閣是中共中央國(guó)家機(jī)關(guān)工作委員會(huì)《紫光閣》雜志社開設(shè)的微博,該雜志為國(guó)務(wù)院系統(tǒng)的重要黨刊。紫光閣作為一家權(quán)威媒體,和飯店并沒(méi)有任何關(guān)系。

紫光閣登上熱搜,源于4日發(fā)布的一條微博:“教唆青少年吸毒與公開侮辱婦女!這次你可能攤上大事了!”該微博針對(duì)歌手王昊(PG ONE)歌曲《圣誕夜》進(jìn)行評(píng)論,認(rèn)為“作為公眾人物,在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)應(yīng)該給青少年以正確的價(jià)值觀引導(dǎo),傳播社會(huì)正能量,而不是相反!假如真的‘純白色的粉末在板上走’,那么已涉嫌觸犯國(guó)家相關(guān)法律!”此后,該微博引起其粉絲不滿,并有人以為“紫光閣”是一家飯店。有該歌手粉絲群截圖顯示,其粉絲在看到該微博后策劃了一場(chǎng)“刷熱點(diǎn)”事件,群內(nèi)有人提到“聯(lián)系了賣熱搜的,明天做一個(gè)熱搜出來(lái),大家到時(shí)候去刷評(píng)論”。

7日,“紫光閣地溝油”出現(xiàn)在了“微博熱搜榜”的“實(shí)時(shí)榜”。

回應(yīng)

微博稱只是“實(shí)時(shí)上升熱點(diǎn)”

在“紫光閣地溝油”上榜后,這一令人啼笑皆非的事件引起了更多網(wǎng)友的關(guān)注。紫光閣官微以幽默的語(yǔ)氣公開回應(yīng),“#紫光閣地溝油#上熱搜了?這種負(fù)面輿情該怎么應(yīng)對(duì)?紫寶寶只能躲在樓下食堂紫光閣飯店里瑟瑟發(fā)抖?！?/p>

微博昨天也公開回應(yīng),稱“‘紫光閣地溝油’昨天并沒(méi)上過(guò)熱搜榜!”微博表示,該詞從7日19:30開始有用戶搜索,在正常搜索量中,只有3.26%的用戶關(guān)注了“紅花會(huì)PG_ONE”,其余是大量(圍觀)用戶的熱情參與,導(dǎo)致熱度持續(xù)上升,在20:42進(jìn)入了“實(shí)時(shí)上升熱點(diǎn)”中展示,持續(xù)十多分鐘,但由于搜索量不足最終未能登上熱搜榜。也就是說(shuō),網(wǎng)友截圖的“熱搜榜”并非排名前列的“熱搜榜”,而是“實(shí)時(shí)上升熱點(diǎn)”,因?yàn)閲^群眾的參與導(dǎo)致熱度上升,后來(lái)沒(méi)上去真正的熱搜榜。

“熱搜榜”和“實(shí)時(shí)上升熱點(diǎn)”可以通過(guò)左側(cè)是數(shù)字還是箭頭來(lái)區(qū)分,有數(shù)字的就是熱搜榜的排名,黃色箭頭的是短時(shí)間內(nèi)熱度上升但并未上榜的熱詞。

微博方面還表示,熱搜榜的確存在推廣和廣告,榜單右側(cè)有“薦”字顯示的就是廣告。不過(guò),“紫光閣地溝油”是不可能作為熱詞被購(gòu)買的?！皬V告也是有審核機(jī)制的,要合法合規(guī)才可以上?！?/p>

那么自然熱搜是如何生成的?微博方面表示,“微博實(shí)時(shí)熱搜榜每10分鐘更新一次,按照短時(shí)間內(nèi)的搜索量進(jìn)行排序。短時(shí)間內(nèi)搜索量非常高、上升趨勢(shì)非常快的詞都有可能進(jìn)榜。對(duì)參與搜索的用戶質(zhì)量會(huì)有多個(gè)維度的綜合判斷,另外,為了防止惡意刷榜行為,也有相應(yīng)的監(jiān)測(cè)機(jī)制?！绷硗?據(jù)微博解釋,“熱點(diǎn)熱搜榜的規(guī)則是根據(jù)24小時(shí)搜索量排序的,灰色數(shù)字代表搜索量”,那么,在網(wǎng)友截圖中的“紫光閣地溝油”旁的灰色數(shù)字是“5463”,該搜索量與目前熱搜排名前列的“106萬(wàn)”不在一個(gè)量級(jí)。

調(diào)查

微博熱搜前三名每小時(shí)要10萬(wàn)元

微博搜索,已成為營(yíng)銷的一種常用手段。目前微博有3億多月活用戶,微博熱搜榜產(chǎn)品報(bào)告稱,2016年每日用戶主動(dòng)搜索2.5億次,引導(dǎo)1.35億搜索熱度,在搜索結(jié)果頁(yè)創(chuàng)造33億微博曝光機(jī)會(huì);80%的用戶每月15天以上使用搜索獲取信息,每人日均搜索超過(guò)12次。因此,“熱門搜索”的位置便格外重要。

一家廣告文化傳媒網(wǎng)站此前的服務(wù)報(bào)價(jià)為“熱搜榜單:50萬(wàn)元左右一周(固定排名前三位),需要提前一個(gè)月預(yù)約”。另一家營(yíng)銷公司此前的報(bào)價(jià)則以小時(shí)為單位,算下來(lái)就貴了許多:“微博熱搜榜(實(shí)時(shí)榜):前10名=6萬(wàn)元,前20名=5萬(wàn)元,前50名=4萬(wàn)元。上不了不收費(fèi),存活在1個(gè)小時(shí)左右,收費(fèi)會(huì)按上榜排名收費(fèi),上到哪個(gè)排名收哪個(gè)排名的費(fèi)用。如果要包名次,價(jià)格則是上面的兩倍?！?/p>

另一家推廣公司此前的報(bào)價(jià)為實(shí)時(shí)熱搜:前三10萬(wàn),前五8萬(wàn),前十4萬(wàn),首頁(yè)2萬(wàn)。該報(bào)價(jià)也是一小時(shí)的價(jià)格,按照一小時(shí)10萬(wàn)元的價(jià)格算下來(lái),一天24小時(shí)保持在熱搜榜就是幾百萬(wàn)。不過(guò),真正推廣后卻不會(huì)按照這樣的方法計(jì)算,上榜一小時(shí)后,如沒(méi)有其他熱搜詞超越,就會(huì)一直在榜,該網(wǎng)站寫道:“包在榜一小時(shí),但一般在上榜后會(huì)在榜很久,運(yùn)氣好的話有的幾天、十幾天也是有的”。同時(shí),在榜的時(shí)間還可以進(jìn)行選擇,“時(shí)間段客戶可以選,一般早上效果比較好”。

此外,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,花錢不僅可以上微博熱搜榜單,還可以把已經(jīng)上榜的熱搜“撤下來(lái)”。

追訪

多數(shù)代理商已不做熱搜業(yè)務(wù)

不過(guò),北京青年報(bào)記者咨詢了數(shù)家微博推廣代理商,對(duì)方均表示目前不做微博熱搜服務(wù),理由分別是“目前資源正在維護(hù)中”、“暫時(shí)不做該項(xiàng)服務(wù)”等。一家代理商表示,之前一直有代理微博熱搜業(yè)務(wù),去年公司將該項(xiàng)業(yè)務(wù)下架。不過(guò),一些代理商在網(wǎng)站頁(yè)面仍有對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的介紹,從中可見微博熱搜的生意經(jīng)。

除了熱搜,微博的其他熱門推薦也可以購(gòu)買。包括熱門話題榜、熱門微博、名人熱搜榜、新建搜索詞、購(gòu)買粉絲、點(diǎn)贊、閱讀數(shù)、討論人數(shù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)可以購(gòu)買,報(bào)價(jià)也從幾千元到幾萬(wàn)元不等。

由于微博方面自己在做熱搜榜的推廣和廣告,因此微博和代理商對(duì)業(yè)務(wù)的推廣存在沖突,這也是為何微博不愿代理商進(jìn)一步代理的原因。微博愿意將推廣的業(yè)務(wù)自己來(lái)做,而非讓代理商從中分一杯羹。微博可以監(jiān)測(cè)到人為刷榜的熱搜詞,并作出反應(yīng),有代理商直言,“微博那邊現(xiàn)在管得太嚴(yán)了,不好做?！?/p>

據(jù)了解,微博搜索的商業(yè)化是微博營(yíng)收的來(lái)源之一,不過(guò)占比較小。

在微博最新一期的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,新浪方面提到,微博的廣告系統(tǒng)是一個(gè)公開的廣告系統(tǒng),針對(duì)一些垂直搜索、一些中小客戶是競(jìng)價(jià)的模式;同時(shí)微博從去年下半年開始,在搜索中進(jìn)行一些商業(yè)化,“它的行業(yè)模式其實(shí)和微博主頁(yè)新聞信息流廣告系統(tǒng)有些相似,基于熱點(diǎn)的搜索和主頁(yè)信息流的變現(xiàn)模式比較類似”,微博CEO王高飛解釋道。也就是說(shuō),微博或?qū)?duì)粉絲精準(zhǔn)投放搜索廣告,追求投放效果的到達(dá),而非籠統(tǒng)的曝光量。(文/本報(bào)記者 溫婧)