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淘寶的“非法”誰管管?

2018年01月08日 15:27 | 作者:崔玉玉 | 來源:人民日報
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據(jù)《新京報》、央視新聞等多家媒體報道,北京林業(yè)大學(xué)9名大四女生,日前結(jié)伴乘坐面包車從哈爾濱前往雪鄉(xiāng)途中,發(fā)生交通事故,造成4人死亡,5人受傷。據(jù)《新京報》采訪的知情人士介紹說,在前往雪鄉(xiāng)之前,他們雇用了一輛在淘寶網(wǎng)上找到的面包車,后來查實是非法營運車。其實,淘寶網(wǎng)上的非法行徑并非僅此一例:不法分子在淘寶網(wǎng)上公開販賣淫穢視頻;市民在淘寶網(wǎng)上走私販賣瀕危野生動物;年輕女孩淘寶網(wǎng)購減肥藥猝死……在譴責(zé)不法商家的同時,人們不禁要問:淘寶網(wǎng)上的“非法”誰管管?

作為提供服務(wù)的第三方交易平臺,淘寶對于入駐店鋪的違法行為負有不可推卸的責(zé)任。首先,《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責(zé)任。”其次,企業(yè)應(yīng)誠實守信,不僅自己不騙人害人,也不能聽任他人頂著自己的名號去騙人害人。法律規(guī)定是企業(yè)的“紅線”,誠信則是企業(yè)的“底線”。紅線不可越,底線不可丟。平臺有責(zé)任和義務(wù)去保護買賣雙方的利益,不僅應(yīng)當有完善的審核、舉報、獎懲機制去保護消費者不受無良商家侵害,而且在消費者利益受損時,平臺也應(yīng)當主動與有關(guān)部門合作,打擊不法商家,掃除害群之馬。

早在2015年,國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司就對淘寶種種非法行徑作出了嚴厲批評:阿里巴巴集團對阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的違法經(jīng)營行為,長期沒有引起足夠重視,長期未能采取有效措施予以治理,以致養(yǎng)癰成患,不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機,也對其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者依法合規(guī)開展經(jīng)營活動產(chǎn)生不良示范影響。

淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)行業(yè)巨頭,必須起到模范帶頭作用,而不是在連法律規(guī)定都沒有做到的情況下,置身事外,以所謂“商家售假,平臺背鍋”的說法推卸責(zé)任,把自己打扮成無辜者和受害人。掩耳盜鈴,只能自欺;欲蓋彌彰,反而越描越黑。

越來越多的賣家入駐淘寶網(wǎng),隨之而來的是愈演愈烈的交易平臺管理亂象?;ヂ?lián)網(wǎng)的便捷、高效是建立在安全的基礎(chǔ)之上的,不能以損害消費者權(quán)益為代價來追求所謂的便捷和高效。淘寶必須增強問題意識,正視存在問題,對存在的問題不推脫、不掩飾,擲地有聲地解決問題,消除監(jiān)管、檢驗、審核中存在的盲點。此外,監(jiān)管部門要加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管制度建設(shè),完善監(jiān)管規(guī)則,構(gòu)建健全的市場監(jiān)管制度,落實屬地監(jiān)管責(zé)任,共同促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康發(fā)展。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:淘寶 非法 平臺 監(jiān)管 管管

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