正式進入商用時代,或成新的支付風口

刷臉支付,這一次中國又領(lǐng)先了

這個時代的消費支付變革總是快得讓人猝不及防:當你還在為手機支付帶來的快捷驚嘆之時,另外一些人則讓支付脫離手機而“靠刷臉吃飯”了。

在自助點餐機前站定,把臉對準攝像頭,進行人臉識別,頃刻間便可成功支付——這不是科幻電影里的橋段,而是發(fā)生在肯德基餐廳里的真實一幕。

9月1日,支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,正式將“刷臉支付”推向了商用。據(jù)悉,這次嘗試也是刷臉支付這項技術(shù)在全球范圍內(nèi)的首次商業(yè)應(yīng)用。

不少網(wǎng)友感慨,以后“剁手”要改“刷臉”了。

曾經(jīng)在電影中才能看到的人臉識別“黑科技”,如今已實實在在走入人們的日常生活。

再次領(lǐng)先西方

2015年,在德國漢諾威消費電子博覽會的開幕式上,阿里巴巴董事會主席馬云首次向外界展示了臉部識別技術(shù):他將自己的臉放置于機器的識別框內(nèi),系統(tǒng)自動識別后完成了支付,為他成功購買了一張1948年漢諾威工業(yè)博覽會的紀念郵票。

如今,刷臉支付的場景從德國漢諾威搬到了杭州的肯德基餐廳中,并且走進了普通人的日常消費之中。

同樣堪稱神奇的事情還發(fā)生在蘇寧。近日,蘇寧全國首家無人店——蘇寧體育Biu,在南京徐莊蘇寧生活廣場開業(yè),其將先進的生物識別技術(shù)與新零售方式結(jié)合在了一起,消費者“刷臉”即可進門,離開時以正常步行速度通過付款通道即可實現(xiàn)付款。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度與京東也不甘寂寞。前者早在4個月前就把刷臉支付搬進了自家食堂;后者8月底則在線下門店京東之家開啟了刷臉支付功能的內(nèi)測,可以讓用戶不借助手機、只需2秒就可以識別驗證身份,并進行付款。

來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2016年我國人臉識別行業(yè)市場規(guī)模已超過10億元,預(yù)計到2021年將達到51億元左右。而尚未被完全開發(fā)的金融行業(yè)內(nèi)人臉識別的市場前景,更被業(yè)界預(yù)估為千億級市場。

毫無疑問,同此前的手機支付、無人超市一樣,這一次中國在刷臉支付這一創(chuàng)新領(lǐng)域再次占得先機。國外媒體也對中國的這一“黑科技”不吝贊美之詞,CNBC、路透社、雅虎新聞網(wǎng)等爭相報道,他們紛紛贊嘆中國式“刷臉”已經(jīng)走在了世界的前面。

企業(yè)試點或有深意

那么,刷臉支付實際推行效果到底如何?是否真的如傳說中那樣便捷、迅速?

9月初,記者在北京通州萬達的京東之家里體驗了一把刷臉購物。當記者抵達店面時,并未看到關(guān)于刷臉支付的相關(guān)宣傳材料,整個店面與其他品牌線下體驗店在外觀上并無不同,只有收銀臺上駕著的幾部ipad隱隱暗示了刷臉黑科技的存在。

店內(nèi)工作人員告訴記者,首次使用京東刷臉支付需要用京東APP或者微信掃描店內(nèi)的二維碼,上傳本人正面清晰照片,審核完成后才能開通該項功能。記者依序操作后,半分鐘內(nèi)系統(tǒng)便提示完成審核。

在結(jié)賬環(huán)節(jié),并非如想象般那樣簡單刷一下臉即可完成支付。記者體驗時發(fā)現(xiàn),用戶若要進入支付環(huán)節(jié),首先需輸入手機號碼后四位,機器將自動啟動人臉識別,識別完成后仍需用戶手動點擊屏幕確認交易才可完成最后支付,結(jié)賬買單的全部操作用時大概10秒鐘左右。

支付寶也采用了同樣的驗證方式,即需要用戶需要輸入完整的手機號,輔助人臉識別驗證后才能支付成功。

“這是不是多此一舉?采取多重驗證方式,感覺還不如掃描二維碼支付方便?！鼻皝眢w驗的李女士發(fā)出了這樣的疑問,記者在店內(nèi)看到,盡管刷臉支付的體驗頗為酷炫,但不少消費者依然采用了手機掃碼進行支付。

原公安部第三研究所物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)中心副主任劉云淮博士認為,相比于手機二維碼支付,刷臉支付驗證速度快,提升了支付效率,但用戶可能不會為此買單。“即便在網(wǎng)絡(luò)條件差的時候,普通用戶使用微信支付需要半分鐘完成,而刷臉支付需要10秒鐘,但是誰又會覺得節(jié)省了很多時間呢?”

對于眾多企業(yè)爭相涌入刷臉支付領(lǐng)域,中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧顯得頗為冷靜?！笆紫?技術(shù)進步可能會帶來支付鏈條的變化以及交易場景的改變,從而引發(fā)第三方支付革命,企業(yè)也并不想落后;其次,一些新概念有助于刺激消費體驗,同時可以提高企業(yè)品牌影響力;刷臉支付的基礎(chǔ)是積累用戶面部信息,這屬于大數(shù)據(jù)積累及人工智能應(yīng)用的場景,企業(yè)勢必會搶占并從中發(fā)現(xiàn)商機?！彼赋?現(xiàn)階段企業(yè)試點刷臉支付或有深意。

諸多矛盾待解

“我的臉會被竊取嗎?”來自通州的消費者張明德問了一個看似天馬行空的問題,但這絕非是杞人憂天。

今年的央視3·15晚會上,主持人曾僅用一張照片,而不是用自己的臉,對著鏡頭,就輕松進入了一個需要人臉識別認證才能登錄的APP。

“類似的場景可能會出現(xiàn)在刷臉支付交易中?！痹趧⒃苹纯磥?安全性始終是刷臉支付難邁的一道坎。

據(jù)他介紹,刷臉支付是一種受限的技術(shù)。“光線、角度、遮擋等因素都會影響到人臉識別的精度?，F(xiàn)階段,刷臉支付并不能單獨拿出來作為唯一的驗證手段。”

雖然螞蟻金服相關(guān)負責人表示,支付寶配備了3D紅外深度攝像頭,且輔之以軟硬件結(jié)合的方法進行檢測,誤識率低于十萬分之一。然而,目前的刷臉識別技術(shù)對于同卵雙胞胎的人臉識別,機器仍難免誤判。

劉云淮坦言,相比于檢測誤差,人臉識別技術(shù)采集的大量帶有唯一性的生物特征數(shù)據(jù)被盜取,才是這種生物認證方式真正的痛點?！澳樖俏ㄒ坏?如果被盜,那你不能像換密碼一樣換一張臉吧?”

“從商業(yè)角度來看,現(xiàn)階段刷臉支付很難一蹴而就?！崩羁』郾硎?刷臉支付在金融領(lǐng)域的前景如何,取決于監(jiān)管部門對于刷臉支付安全性的評估,事實上,按照監(jiān)管部門的支付安全規(guī)則,刷臉支付需要多重驗證才能完成支付,而現(xiàn)階段的刷臉支付本身還需要依托手機驗證碼等才能完成,其主張的便捷性實際上是極其有限的。此外,更多的輔助驗證設(shè)備也導(dǎo)致時間成本偏高,因此,實際市場推廣可能存在一定難度。

螞蟻金服生物識別技術(shù)負責人陳繼生則希望相關(guān)政策適度松綁,“中國的現(xiàn)行支付管理辦法中,僅允許人臉識別作為渠道來輔助身份認證,相信未來會完全放開。支付寶的刷臉支付已經(jīng)在央行報備,希望與央行等機構(gòu)協(xié)同制定金融領(lǐng)域的識別標準?！?/p>

根據(jù)高盛的調(diào)研報告《支付:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的入口》顯示,從2010年到2016年,第三方支付交易規(guī)模增長了超過74倍。刷臉支付的加盟,無疑會為無現(xiàn)金社會增加一份新動能。

“人類的進步需要前驅(qū)者的投入,刷臉支付的確是未來支付的趨勢,未來可期!”盡管面臨多種矛盾,劉云淮仍給出了肯定的評價。(本報記者 趙航)